“Ohne Filestage wäre der Abstimmungsprozess mit unseren großen Kunden schier undenkbar und um ein Vielfaches komplizierter”

Wer seid ihr und wo liegt euer Schwerpunkt?

ALDINGER+WOLF ist eine seit 25 Jahren national und international agierende 3D-Agentur. Auf Basis unserer 3D-Modelle erstellen wir unseren Kunden Visualisierungen (Renderings), Animationen, Filme bis hin zu Virtual Reality Anwendungen. Darüber hinaus sind wir in der Lage High-End Realfilme in kompletter Eigenregie für unsere Kunden zu produzieren. Full-Service bedeutet bei uns auch Full-Service, getreu unserem Motto: Wir machen Ihre Visionen sichtbar!

Was macht für dich einen guten Workflow aus?

Der Workflow muss einfach, verständlich und nachvollziehbar sein – sowohl agenturintern wie auch gegenüber dem Kunden. Beide Parteien müssen zu jedem Zeitpunkt über den aktuellen Projektverlauf Bescheid wissen bzw. sich informieren können.

Warum habt ihr Filestage bei euch eingeführt?

Filestage hat uns und unseren Kunden eine einfache, verständliche und überall einsetzbare Abstimmungsplattform geboten, welche wir in dieser Art und Weise noch nicht erlebt haben. Filestage beschleunigt somit unseren Arbeitsprozess.

Was ist der größte Nutzen, den euch Filestage bringt?

Ohne Filestage wäre der Abstimmungsprozess mit unseren großen Kunden schier undenkbar und um ein Vielfaches komplizierter. Gerade durch die Möglichkeit sekunden- bzw. framegenaues Feedback zu geben, ist Filestage für uns im Filmbereich unersetzbar geworden.

Könnt ihr Unterschiede in den Kommunikationswegen feststellen seitdem ihr Filestage nutzt?

Seit wir Filestage nutzen hat die Anzahl zeitintensiver Telefonate abgenommen, genauso wie Missverständnisse bei der Besprechung von Änderungen. Da die Kunden das Tool auch gerne von zu Hause aus nutzen, beschränkt sich Feedback nicht mehr nur auf die Geschäftszeiten.

Wie reagieren eure Kunden auf Filestage?

Wir haben durchweg positives Feedback zu Filestage erhalten. Vor allem die einfache Bedienung und Möglichkeit das Feedback genau an der Position zu hinterlassen, an der man auch Feedback geben möchte, hat durch die Bank überzeugt.

Wem würdest du empfehlen Filestage zu nutzen?

Generell jedem Bekannten und auch Kunden, welche digitalen Content – von Bildern, über Dokumente bis hin zu Filmen – produziert und ein schnelles, einfaches und verlässliches Feedbacktool sucht.