Stephanie Isabelle Flaig, Head of Operations

Marketing und Advertising

60+

Deutschland

videoboost.de

Welche Probleme gab es in Ihrem Freigabeprozess, bevor Sie Filestage genutzt haben?

Bevor wir Filestage genutzt haben, wurde das Feedback in separat erstellten Dokumenten gesammelt und per E-Mails ausgetauscht. Das war sowohl für unsere Kunden, als auch für unsere Producer, welche die Video-Projektmanager und gleichzeitig Hauptansprechpartner für unsere Kunden sind, eine Herausforderung. Denn dadurch kam es immer wieder zu Missverständnissen, weil nicht ganz klar war, welche Stelle im Bildausschnitt gemeint war.

Zudem mussten wir verschiedene Pre-Versionen unfertiger Videos an unsere Kunden ausliefern, damit diese ihr Feedback dazu abgeben konnten. Dabei konnte man schnell den Überblick über die verschiedenen Versionen verlieren.

Wie genau hat Filestage Ihnen dabei geholfen diese Probleme zu lösen?

Dank Filestage können unsere Kunden exakt an der Stelle im Bild einen Kommentar einfügen, wo etwas geändert werden soll. Egal, ob es sich dabei um eine Textdatei, eine Grafik/Illustration oder eine Videodatei handelt.

Durch die Zeichenfunktion können Korrekturwünsche eindeutig dargestellt werden, was dazu führt, dass wir deutlich weniger Missverständnisse, Rückfragen und Abstimmungsaufwand haben.

Welche positiven Auswirkungen auf die Produktivität haben Sie dank Filestage festgestellt?

Während des Freigabeprozesses werden in etwa 20% weniger E-Mails gesendet und empfangen. Zudem benötigen wir pro Freigabe durchschnittlich 1-2 Dateiversionen/ Überprüfungsrunden weniger.

Könne Sie erklären, warum sich diese Vorteile für Ihr Team ergeben haben?

Da wir unsere Kunden direkt beim Kick-off-Meeting in Filestage einweisen, können wir ab diesem Zeitpunkt jede Datei über Filestage teilen. Wenn ein Prozessschritt zur Abstimmung vorliegt, müssen wir keine zusätzlichen E-Mails verschicken, da Filestage automatisch Benachrichtigungen an alle Projektmitglieder und Reviewer schickt.

Ebenso können wir Deadlines für die Abgabe von Feedback setzen, was auch den E-Mailverkehr deutlich verringert. Sehr von Vorteil ist, dass alle Reviewer immer die bereits hinterlassenen Kommentare der anderen sehen und somit kein widersprüchliches Feedback abgegeben wird. Zudem kann die Kommentarfunktion wie ein Chat-Tool genutzt werden, um Änderungen zu diskutieren.

Gibt es eine bestimmte Funktion in Filestage, welche Sie besonders schätzen?

Wir profitieren von allen Funktionen in Filestage, aber am meisten gefällt mir die Zeichenfunktion. Oft hat man z.B. eine bestimmte Form oder Position für eine Grafik im Kopf und kann es nur schwer oder unpräzise in Worte fassen. Mit der Zeichenfunktion kann ich einfacher darstellen, was genau ich meine. Das hilft besonders im Bereich von Illustrationen und Animationen.

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"Durch Filestage wird die Anzahl der Korrekturschleifen deutlich reduziert. Man kommt schneller auf einen Nenner."

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"Mit Filestage haben wir immer alle Rückmeldungen zum Projekt gesammelt an einem Ort und direkt mit dem Film verknüpft."

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"Ohne Filestage wäre der Abstimmungsprozess mit unseren großen Kunden schier undenkbar und um ein Vielfaches komplizierter"

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Erfahren Sie, warum Filestage hervorragende Kundenbewertungen erhält

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