Les spécialistes du marketing travaillent très dur pour produire et partager un contenu marketing, publicitaire et commercial de haute qualité qui donne des résultats. Le processus est souvent minutieux et les spécialistes du marketing doivent respecter des normes internes élevées.
Il y a aussi un autre défi crucial : la conformité du marketing.
Les grandes multinationales disposent d’énormes départements de conformité qui contrôlent et approuvent le contenu sortant, tandis que les équipes plus petites doivent s’en remettre à des spécialistes du marketing qui ont beaucoup de connaissances et de compréhension. Dans les deux cas, les pratiques marketing non conformes peuvent être désastreuses pour une entreprise.
Êtes-vous à la hauteur, lorsqu’il s’agit de conformité en matière de marketing ?
Voici tout ce que vous devez savoir sur ce domaine délicat du marketing et comment vous pouvez suivre les règles à chaque fois, c’est garanti.
Qu’est-ce que la conformité du marketing (et pourquoi vous y intéresser) ?
La conformité du marketing consiste à s’assurer que le contenu de votre marketing, de votre publicité et de vos ventes respecte les règles, normes et lois strictes mises en place pour protéger les consommateurs et leurs données.
De toute évidence, il est important que les consommateurs soient protégés contre les fausses déclarations et l’utilisation abusive de leurs données. C’est pourquoi les gouvernements et autres organisations créent, partagent et contrôlent les règles de conformité pertinentes.
Prenons par exemple le règlement général de l’UE sur la protection des données (RGPD). L’arrivée de cette nouvelle réglementation a provoqué des ondes de choc dans d’innombrables industries et a transformé la nature de l’ad tech.
Ce règlement a également obligé les spécialistes du marketing du monde entier à se dépêcher d’apporter les ajustements nécessaires à leur site web et à leurs systèmes de gestion des données.
Le GDPR entraîne de lourdes amendes en cas de violation, et il ne s’agit que d’un seul règlement.Comme nous l’avons mentionné précédemment, les conséquences de la non-conformité à toute règle ou règlement peuvent être brutales pour votre entreprise.
Enfreignez les règles et votre entreprise pourrait en pâtir :
- Risque de lourdes amendes
- Perdre des clients existants et nouveaux
- Souffrir d’un préjudice important en termes de réputation
Oui, les enjeux sont incroyablement élevés.
Compte tenu de l’importance des enjeux, la plupart des spécialistes du marketing professionnels et bien préparés utilisent une suite de logiciels de conformité marketing pour les aider à élaborer des stratégies de conformité marketing infaillibles.
Examinons de plus près les principaux domaines couverts par la conformité marketing.
Quels sont les cas d’utilisation les plus importants en matière de conformité du marketing ?
Maintenant que nous avons une image globale plus claire de la conformité en matière de marketing, nous allons nous concentrer sur les domaines les plus importants :
1. Cohérence de la marque
La cohérence est la clé d’une image de marque réussie. En fait, les marques présentées de manière cohérente ont 3,5 fois plus de chances de bénéficier d’une excellente visibilité que celles dont la présentation est incohérente.
Si vous mettez en place un solide processus de conformité du marketing qui associe les principaux décideurs au processus, vous serez en mesure de garantir que tous vos différents supports de marketing sont conformes, en termes de message et d’identité de marque.
2. Spécifications et prix des produits
Il existe des directives nationales et internationales strictes que les entreprises doivent respecter lorsqu’elles communiquent les spécifications des produits dans leurs documents de marketing.
Par exemple, aux États-Unis, la Commission fédérale du commerce applique des lois strictes sur la publicité véridique qui exigent que les entreprises ne diffusent que des publicités véridiques et fondées sur des preuves.
Les plateformes de publicité numérique, telles qu’Amazon, Facebook et Google, disposent également de spécifications et de politiques publicitaires détaillées que les entreprises doivent respecter afin de rester conformes et de partager leurs supports marketing.
Le non-respect de ces règles peut entraîner de lourdes amendes ou pénalités, ainsi que de graves problèmes pour votre entreprise. C’est là qu’une stratégie de conformité marketing solide et à toute épreuve peut être utile à votre entreprise.
3. Conditions de service
Il est très important que les entreprises soient franches dans leurs conditions générales, afin de traiter leurs clients de manière équitable. Les entreprises SaaS doivent travailler très dur pour s’assurer qu’elles peuvent expliquer comment leurs services complexes fonctionnent et comment elles vont traiter les facteurs importants.
Dans l’UE, les clauses contractuelles abusives n’ont aucune force légale ou contraignante pour les consommateurs. Les consommateurs savent comment exercer leurs droits et le fait de ne pas les respecter pourrait signifier que les entreprises perdent des clients et voient leurs bénéfices diminuer.
C’est pourquoi les départements marketing doivent collaborer avec d’autres secteurs de leur entreprise, afin de s’assurer que leurs conditions de service sont toujours claires, à jour et équitables.
4. La gestion des données
Les spécialistes du marketing ont besoin d’accumuler des quantités importantes de données sur les consommateurs, afin de pouvoir opérer aussi efficacement que possible. Pour ce faire, ils devront utiliser une série de plateformes et d’outils, et il est absolument essentiel qu’ils respectent toutes les règles et réglementations strictes.
Comme nous le verrons dans la prochaine section, il existe de nombreux exemples très médiatisés d’entreprises qui n’ont pas respecté la réglementation en matière de données. Ces entreprises ont reçu des amendes et des sanctions importantes pour avoir enfreint ces règles.
Si vous voulez que votre service marketing soit sûr et conforme, vous devez intégrer la gestion des données dans votre plan de conformité marketing. Il s’agira de faire les bons choix pour vos clients et de les avertir de tout changement dans la façon dont vous utilisez leurs données.
5. Risques liés aux produits
Les entreprises doivent s’assurer qu’elles placent les avertissements appropriés sur l’emballage de leurs produits physiques. Par exemple, pour les produits alimentaires et les boissons, les spécialistes du marketing doivent suivre les règles spécifiques appropriées pour protéger les clients.
Un processus de conformité marketing approfondi aide les entreprises à s’assurer qu’elles respectent toutes les règles et se protègent d’un point de vue juridique. Une fois encore, cela permet aux entreprises d’éviter de lourdes amendes et pénalités.
Les entreprises les plus efficaces veillent à rester au fait des dernières règles et réglementations, tout en mettant en œuvre des moyens intelligents et logiques pour garantir la conformité.
5 exemples de pièges de conformité en matière de marketing (que vous devez éviter à tout prix)
Voilà donc quelques-uns des domaines courants de la conformité en matière de marketing. Mais que se passe-t-il quand tout va de travers et que les entreprises lâchent du lest ?
Voici cinq exemples de pièges de conformité en matière de marketing, que vous devez éviter à tout prix :
1. Traitement des données des utilisateurs – Facebook
Dans le monde numérique d’aujourd’hui, la vie privée des consommateurs est primordiale.
En 2012, la FTC a constaté que Facebook ne respectait pas ses règles en matière de protection des données, et elle a accusé la plateforme de huit violations liées à la vie privée. La FTC a estimé que Facebook abusait de la confiance de ses utilisateurs et partageait leurs données sans leur consentement.
Le règlement de la FTC a été dur pour Facebook. Il comprenait :
- Une pénalité sans précédent de 5 000 000 000 $.
- L’installation d’une nouvelle structure de confidentialité
- Nouveaux outils de la FTC pour surveiller la plateforme
Même si les enjeux ne sont pas aussi élevés pour votre entreprise, vous ne pouvez pas vous permettre de négliger les lois et réglementations nationales en matière de protection de la vie privée.
2. Créer des clauses abusives – Amazon
Amazon a été frappé d’une énorme amende de quatre millions d’euros en raison du contenu de certaines clauses de ses contrats. Les tribunaux français ont découvert que les contrats d’Amazon contenaient des exigences déraisonnables, qui mettaient en péril les activités de leurs fournisseurs.
En plus de l’amende, Amazon a été informé qu’il recevrait des amendes supplémentaires si les six clauses incriminées n’étaient pas modifiées dans les six mois. Cette histoire souligne à quel point il est important que les conditions de service et les contrats soient élaborés en collaboration entre tous les services de votre entreprise.
3. Non-respect du PIB – Google
En mars 2020, Google s’est vu infliger une amende de 8 millions de dollars pour non-respect du règlement général européen sur la protection des données. L’amende a été imposée après que Google a omis de supprimer les liens des résultats de recherche des demandes de droit à l’oubli.
Il s’agit d’une amende importante, qui n’est que la dernière d’une série d’importantes pénalités pour infraction au GDPR, que l’entreprise a reçues ces dernières années. Les déboires de Google sont un avertissement pour les spécialistes du marketing et les entreprises du monde entier, qui peinent à se conformer correctement à leurs engagements en matière de GDPR.
4. Une image de marque incohérente – New Coke
Coca Cola possède l’une des marques les plus fortes du monde ; cependant, en 1985, la société a pris l’un des plus grands risques de l’histoire des biens de consommation et a annoncé une nouvelle formule pour sa boisson populaire.
Baptisé “New Coke”, il s’agit d’un désastre marketing pour le géant des biens de consommation, et son lancement est confronté à une énorme réaction des consommateurs à travers les États-Unis. Comme nous l’avons évoqué précédemment, la cohérence est importante pour les marques. C’était la première fois que la société Coca-Cola changeait la formule en 99 ans et la réaction négative a été immense.
Cet exemple montre bien à quel point il est important de traiter votre marque avec respect. Si vous apportez des changements inattendus ou déraisonnables, vous risquez de vous aliéner les adeptes de votre marque .
5. Mauvais message – Kenneth Cole
En 2011, un responsable des médias sociaux chez Kenneth Cole a mis l’entreprise dans l’eau chaude, grâce à ce tweet controversé. Le message offensant diffusé sur les médias sociaux a pris à la légère une situation politique très grave et a aliéné ses adeptes, qui y ont vu une banalisation d’une situation nationale dramatique .
Cet exemple montre combien il peut être important d’aligner les messages au sein d’une entreprise et de créer des directives de conformité claires. Si le processus de conformité du marketing avait été meilleur au sein de Kenneth Cole, cette erreur de communication désastreuse aurait pu être évitée.
Comment intégrer la conformité du marketing dans votre processus de création de contenu ?
Il y a beaucoup de choses en jeu, n’est-ce pas ?
Nous avons dressé la liste des mesures que vous pouvez prendre pour intégrer la conformité du marketing dans votre processus de création de contenu et éviter ainsi ces pièges dramatiques.
1. Formez les membres de votre équipe
Tout d’abord, vous devrez former les membres de votre équipe afin qu’ils comprennent les dernières règles de conformité et qu’ils sachent comment et pourquoi ils doivent s’y conformer.
Si les membres de votre équipe ont une idée claire de ce qu’ils doivent réaliser, vous réduirez le nombre d’allers-retours nécessaires pour résoudre tout problème de conformité concernant votre contenu.
Voici quelques-unes des façons dont vous pouvez former les membres de votre équipe à la conformité :
- Utiliser le processus d’intégration
Il est important que vous utilisiez un processus d’accueil, afin d’expliquer les processus et règles internes que vous devez respecter. Il peut s’agir d’un parcours complet d’un CRM ou d’une explication des informations techniques pertinentes.
- Mémos internes
Chaque fois qu’une nouvelle règle apparaît, tenez votre équipe au courant. Vous pouvez utiliser des mémos internes et/ou des courriels pour informer les membres de l’équipe lorsqu’un changement a un impact sur leur travail.
- Ateliers
Si un changement particulièrement important doit avoir un impact sur votre entreprise, il peut être judicieux d’organiser un atelier de formation pour passer en revue ce changement.
2. Utiliser des modèles pendant le travail
Lorsque vous commencez à définir les lignes directrices de votre marque, il est souvent judicieux de créer en parallèle des modèles solides qui garantissent la cohérence. Par exemple, si vous utilisez InDesign ou PowerPoint, vous pouvez utiliser un Slide Master.
Source: Support Microsoft Office
Vous devez vous assurer que les membres de votre équipe connaissent ces modèles et savent où les trouver. Cela signifie que c’est probablement une bonne idée de les héberger sur un serveur partagé ou une plateforme en nuage à laquelle les membres de votre équipe peuvent accéder.
Vous devez également tenir ces modèles à jour régulièrement. Pour y parvenir efficacement, envisagez de créer une liste de contrôle des modèles que vous devrez mettre à jour chaque fois que vous apporterez un nouvel ajustement à vos marques ou à vos processus. Cela pourrait inclure des choses telles que :
- Changements de logo
- Mise à jour du texte de référence
- L’année des clauses de droits d’auteur
3. Exploiter un outil de révision et d’approbation
Une fois que les membres de votre équipe ont créé une première version, il est important qu’ils la partagent avec le reste de l’équipe, afin de recueillir des commentaires et d’obtenir l’approbation.
Trop souvent, ce processus implique des chaînes de courriels interminables et d’innombrables changements en raison d’une mauvaise communication et de fils croisés.
Ce sont de bonnes raisons pour s’assurer que vous utilisez un outil de révision et d’approbation riche en fonctionnalités.
Les meilleurs outils de révision et d’approbation permettront aux membres de votre équipe de partager facilement leur travail et de recueillir leurs commentaires en un seul endroit centralisé. Vos réviseurs pourront également partager leurs commentaires rapidement et clairement, ce qui accélérera encore le processus.
Découvrez comment Filestage peut vous aider à assurer la conformité de vos activités de marketing.
4. Utiliser une plateforme de gestion des actifs numériques
Une fois que vous avez créé votre matériel de marketing et obtenu l’approbation finale, vous voudrez vous assurer que les membres de votre équipe de vente et de marketing n’utilisent que la version finale…
Pour y parvenir, vous devez investir dans une plateforme de gestion des ressources numériques de haute qualité. Vous pourrez ainsi facilement mettre à jour les fichiers, gérer les autorisations et assurer la transparence.
(Nous examinerons plus loin dans cet article quelques-unes des meilleures plateformes de gestion des actifs numériques).
7 meilleures pratiques de conformité en matière de marketing
C’est donc la forme du processus général de conformité du marketing, mais que diriez-vous de quelques conseils et astuces que vous pourriez utiliser en cours de route ?
Voici sept bonnes pratiques concrètes en matière de conformité du marketing qui pourraient vous aider à améliorer vos résultats, tout en évitant les maux de tête liés à la conformité.
1. Se concentrer sur la création de directives claires
Le moyen le plus efficace d’améliorer vos résultats en matière de conformité du marketing est de vous concentrer sur l’élaboration de directives claires et visibles, pour vous-même et pour les membres de votre équipe.
Ces directives importantes constitueront une référence pratique à laquelle vous et les membres de votre équipe pourrez vous référer en cas de doute ou de question. Cela signifie également qu’il est important que vos directives soient créées en utilisant les informations les plus précises et les plus récentes.
Ces directives deviendront une ressource essentielle pour votre service marketing, alors prenez le temps de vous assurer qu’elles sont claires et efficaces.
Outre les lignes directrices relatives à votre marque et au ton de votre voix, vos lignes directrices en matière de conformité dicteront l’approche que votre service marketing doit adopter dans les domaines clés du marketing, tels que :
- Cohérence de la marque
- Processus de gestion des données
- Textes passe-partout
- Spécifications du produit
2. Contrôler le respect de la conformité de la commercialisation
Il est important de créer des directives pour l’équipe, mais il est tout aussi impératif qu’elles soient réellement utilisées – de manière optimale – par votre équipe de marketing. C’est pourquoi vos directives doivent être utilisables, visibles et exhaustives.
Vous pouvez utiliser plusieurs techniques pour contrôler si (ou non) vos directives de conformité en matière de marketing sont utilisées efficacement : Nous avons répertorié les plus importantes d’entre elles ci-dessous.
Réviser et approuver votre contenu
Le moyen le plus efficace de vérifier si vos directives sont respectées consiste à examiner et à approuver votre contenu en équipe. En utilisant le(s) bon(s) outil(s) de révision et d’approbation, vous serez en mesure d’identifier tout problème potentiel lié à votre contenu.
Contrôlez votre production
La façon la plus évidente de contrôler l’impact de vos directives de conformité est de contrôler votre production. Avec les membres de votre équipe, vous voudrez garder un œil sur chacune des garanties qui sortent de votre service et évaluer si elles sont conformes.
Demandez aux membres de votre équipe
Vous pouvez également décider de demander simplement aux membres de votre équipe – par intermittence – s’ils utilisent vos directives de conformité. Cela vous permettra de savoir s’ils sont utilisés, et si ce n’est pas le cas, cela ouvrira la discussion sur le “pourquoi”.
3. Maintenez votre documentation à jour
Une fois que vous avez créé des directives et une documentation claires, vous ne pouvez pas vous permettre de les laisser devenir obsolètes. Si vos directives sont obsolètes, vous risquez de donner à votre équipe de marketing des informations erronées, ce qui peut aussi devenir une cause de risques de conformité.
Envisagez de mettre en place les mesures suivantes, afin de vous assurer que votre documentation est mise à jour à tout moment.
Planifier des examens réguliers
Prévoyez un examen de votre documentation sur la conformité du marketing à intervalles réguliers ; par exemple, chaque trimestre. Cet examen régulier vous donnera l’occasion de réfléchir à vos lignes directrices et de découvrir si quelque chose a changé de manière significative dans le passé récent.
Incorporer les changements immédiatement
Imaginons que votre équipe chargée de la conformité crée un nouveau texte passe-partout qui devra être utilisé dans toutes vos brochures et présentations. Vous devrez vous assurer que ce changement est immédiatement reflété dans votre documentation de conformité, également.
4. Renforcer la visibilité
Vos directives de conformité en matière de marketing sont inutiles si les membres de votre équipe ne les utilisent pas. Voici quelques techniques que vous pouvez utiliser pour vous assurer que les membres de votre équipe restent au fait de vos directives de conformité.
Partage automatique des modifications de fichiers
Si vous utilisez une plateforme de gestion des actifs numériques ou un outil de partage de fichiers tel que sDropbox, vous pourrez envoyer des notifications automatiques à votre équipe si vous apportez des modifications importantes à vos directives de conformité.
Communiquer les changements apportés à vos directives
Si vos directives sont modifiées de manière significative, vous devez en informer les membres de votre équipe. Vous pouvez le faire à l’aide d’un outil de communication interne ou dans une lettre d’information régulière.
Inclure vos directives dans les dossiers d’accueil
Chaque fois que vous accueillez un nouveau membre dans votre équipe de marketing, veillez à lui offrir un programme d’accueil riche qui comprend tout ce dont il peut avoir besoin. Vos directives de conformité en matière de marketing doivent faire partie intégrante de cet ensemble.
5. Suivez les mises à jour juridiques qui vous concernent
Les départements marketing les plus sûrs et les plus conformes sont ceux qui s’efforcent de suivre toutes les mises à jour légales qui les concernent. Si vous gardez un œil sur les dernières tendances réglementaires et industrielles, vous n’aurez jamais à craindre d’être pris au dépourvu par un nouveau changement.
Voici quelques exemples de domaines clés que vous voudrez surveiller :
- Changements dans la gestion des données
- Évolution spécifique du secteur
- Modifications des conventions de marketing
- Règlement sur la collecte des données
6. Investir dans la gestion des actifs numériques
La nécessité d’une conformité marketing sans faille signifie que le secteur de la gestion des actifs numériques (DAM) connaît une croissance importante (en fait, il devrait représenter environ 5,66 milliards USD d’ici 2022).
Les plateformes de gestion des ressources numériques sont précieuses pour les entreprises, car elles permettent aux équipes de marketing de s’assurer que les membres de l’équipe, dans l’ensemble de l’entreprise, n’ont accès qu’à des documents de marketing conformes.
Par exemple, si un commercial de votre entreprise doit partager une présentation avec un prospect, vous pouvez être certain qu’il n’aura accès qu’à la dernière version de vos documents.
Les meilleures plateformes de DAM permettent également aux spécialistes du marketing d’ajuster et de gérer facilement les autorisations et les permissions, afin de contrôler quels membres de l’équipe peuvent accéder à quels documents.
7. Utilisez une excellente plateforme d’examen et d’approbation
Lorsqu’il s’agit de créer un contenu spectaculaire conforme aux règles internes et externes, il est essentiel que les responsables marketing utilisent une plateforme de révision et d’approbation riche en fonctionnalités.
Ces plates-formes peuvent permettre aux spécialistes du marketing de partager largement leurs travaux en cours, afin de recueillir de précieux commentaires et d’obtenir l’approbation critique du projet. Ces plates-formes d’examen et d’approbation aident également les responsables marketing à recueillir un retour d’information en contexte qui facilite la mise en œuvre de changements précis.
Filestage permet aux spécialistes du marketing de partager leurs projets en toute simplicité, en quelques clics seulement. L’outil peut également faire office de plateforme de gestion des actifs numériques, qui peut être utilisée pour héberger et partager des fichiers importants.
Logiciel de conformité du marketing
Maintenant que nous avons une idée plus précise de la conformité du marketing et de la manière de l’intégrer dans votre processus de création et de marketing de contenu, examinons quelques-uns des meilleurs exemples de logiciels de conformité du marketing.
Logiciel de révision, d’épreuvage et d’approbation de contenu
Nous commencerons par explorer les outils que vous pouvez utiliser pour revoir, vérifier et approuver votre contenu avec votre équipe.
Filestage
Filestage est une puissante plateforme de révision de contenu qui permet aux spécialistes du marketing de partager leurs documents au sein de leur équipe et au-delà. Les spécialistes du marketing partagent leur travail dans un environnement sécurisé, en quelques clics seulement, puis ils peuvent inviter diverses parties prenantes à donner leur approbation.
Cette fonctionnalité fait de Filestage le choix naturel pour assurer la conformité à la stratégie de conformité.
Avantages et inconvénients
- Commentez directement tous les types de fichiers
- Suivre le statut d’approbation des projets
- Assurer une approbation documentée et horodatée
- Application mobile dédiée en cours de développement
GoVisually
GoVisually est un outil d’épreuvage en ligne qui permet aux spécialistes du marketing de recueillir des commentaires clairs et d’approuver leur travail créatif. Cet outil se targue d’aider les spécialistes du marketing à remplacer les interminables fils de courriel par des commentaires précis.
Pour (+) et Contre (-)
- Une fonctionnalité d’épreuvage minimale, mais complète
- Courbe d’apprentissage douce
- Un système simple et efficace
- Limité à l’épreuvage des images
- Des notifications par e-mail peu intuitives
QuickReviewer
QuickReviewer est un outil d’examen collaboratif qui aide les spécialistes du marketing à consolider leurs commentaires, garantissant ainsi la conformité de leurs documents. La fonctionnalité de QuickReviewer aide les spécialistes du marketing à obtenir un consensus plus rapidement et à prendre des décisions plus vite.
Pour (+) et Contre (-)
- Critiques illimitées
- Destiné aux petites et grandes entreprises
- L’interface n’est pas des plus intuitives
- Limité à une seule langue
Logiciel de gestion des actifs numériques
Une fois que les responsables marketing ont créé leurs garanties et obtenu l’approbation de la conformité, ils doivent partager ces garanties avec le reste de l’équipe. Pour ce faire, il est préférable d’utiliser un logiciel de gestion des ressources numériques. Voici un aperçu des meilleures options disponibles sur le marché.
Canto
Canto offre une solution de gestion des actifs numériques qui permet aux entreprises d’organiser, de trouver et de partager des actifs de marque. L’aspect et la convivialité intuitifs de l’outil favorisent la cohésion des équipes et les empêchent de manquer un seul instant.
Pour (+) et Contre (-)
- Très facile à utiliser
- Marquez rapidement vos photos
- Ralentissements occasionnels en cas de volume de contenu élevé
- Des changements réguliers qui peuvent devenir déroutants
Wiredrive
Wiredrive est une plateforme de collaboration et de gestion des médias qui aide les professionnels de la création à respecter les règles, de la création à la distribution. L’outil est respecté pour ses capacités de marquage et de filtrage, qui permettent de localiser facilement les fichiers.
Pour (+) et Contre (-)
- Créez rapidement des présentations
- Gagner du temps tout au long du processus de création
- Un manque d’options tarifaires pour le stockage
- Pas de compte de vue ou de statistiques de suivi
Bynder
Bynder est une solution de stockage, de gestion et de partage de fichiers. L’outil permet aux professionnels du marketing de partager facilement des accès basés sur des rôles avec des membres de leur équipe dans le monde entier, ce qui favorise une gestion plus fluide des ressources numériques.
Pour (+) et Contre (-)
- Un service clientèle de qualité
- Facile à utiliser avec une interface utilisateur propre
- Impossibilité de prévisualiser les documents Word
- Les fonctionnalités et les personnalisations peuvent devenir écrasantes
Logiciel de communication interne
La communication est au cœur de la conformité du marketing. Les membres de l’équipe doivent être capables de partager des informations importantes de manière claire et en temps utile. Voici quelques-uns des meilleurs exemples de logiciels de communication interne que vous pouvez utiliser pour faciliter la conformité du marketing.
Slack
Slack a confirmé sa place comme l’un des principaux outils de communication interne pour faciliter le travail. En fait, cette plateforme populaire s’est fermement établie comme une alternative viable au courrier électronique.
Pour (+) et Contre (-)
- Grande souplesse en matière de notifications
- Vous pouvez facilement organiser vos communications en canaux et en groupes.
- Il est simple à utiliser et offre de nombreuses fonctionnalités
- Une certaine complexité autour du changement de canaux du privé au public
- Certaines des fonctions supplémentaires peuvent devenir distrayantes.
Microsoft Teams
Microsoft Teams est un centre de communication centralisé qui permet aux équipes utilisant la solution Office 365 de communiquer de manière transparente avec leurs collègues. Cette solution est un excellent outil de conformité marketing, si votre équipe utilise déjà Office 365.
Pour (+) et Contre (-)
- Simplicité de mise en œuvre pour les nouveaux membres
- Excellente intégration avec la suite Office 365
- Les autorisations peuvent devenir un défi à gérer
- Une flexibilité limitée peut inciter les membres de l’équipe à utiliser des canaux alternatifs.
Flocage
Flock est un outil de communication interne qui vise à rendre la communication et la collaboration sans effort. Sa capacité à créer de nouveaux canaux et à communiquer par texte, voix et vidéo en fait une excellente option pour coordonner vos activités de conformité marketing.
Pour (+) et Contre (-)
- Loué pour son approche conviviale
- Offre de multiples options de communication
- La fonction @all peut être distrayante
- Il y a des retards de synchronisation entre les appareils
Logiciel de marketing par courriel conforme
Voici un aperçu de quelques logiciels de marketing par courriel que vous pouvez utiliser pour rester en contact avec les membres de votre équipe interne et envoyer des courriels conformes à vos prospects et clients.
HubSpot
HubSpot Email Marketing permet aux spécialistes du marketing de créer, personnaliser et optimiser rapidement des e-mails attrayants. L’outil offre également une série de fonctionnalités de gestion et d’analyse des contacts qui vous permettent de rester en conformité.
Pour (+) et Contre (-)
- Simple à utiliser et riche en fonctionnalités
- Une solide offre globale d’automatisation du marketing
- La courbe d’apprentissage est un peu raide
- Offre des fonctionnalités de base sous forme de modules complémentaires
Mailchimp
Mailchimp est une plateforme marketing tout-en-un qui donne aux professionnels du marketing la possibilité de donner vie à leur marketing. La plateforme est toujours axée sur l’automatisation de l’envoi d’e-mails personnalisables, mais elle offre désormais une multitude de fonctions complémentaires pour faciliter la conformité du marketing.
Pour (+) et Contre (-)
- Accéder à des fonctions de rapport sophistiquées
- Une interface claire et un éditeur puissant facilitent l’envoi d’e-mails de qualité.
- L’automatisation avancée n’est pas si efficace
- Les marchands affiliés sont exclus des conditions d’utilisation.
Moniteur de campagne
Campaign Monitor aide les spécialistes du marketing à créer, automatiser et envoyer des e-mails inoubliables. L’outil offre un éditeur de type “glisser-déposer”, ainsi qu’une gestion simple des modèles, afin que vous puissiez être sûr d’envoyer des courriels conformes.
Pour (+) et Contre (-)
- Créez des courriels attrayants à l’aide d’une interface épurée
- Un support client positif
- Quelques plaintes concernant la régularité des mises à jour
- Un manque de modèles de démarrage pour se lancer
Réflexions finales
Si vous voulez gérer une entreprise résiliente qui prospère sur le marché, vous devez vous concentrer sur la conformité du marketing. Nous espérons que ce guide vous a permis d’acquérir de nouvelles stratégies et techniques pour maintenir votre esprit en conformité, tout au long du processus de création.
Ne ratez-vous jamais une occasion de vous mettre en conformité ? Filestage peut vous offrir une visibilité inégalée tout au long de votre processus de création : n’hésitez pas à lancer votre essai gratuit de Filestage dès aujourd’hui.
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