Marcel Martin, Directeur UX

Communications

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Allemagne

odt.net

À quelles problématiques étiez-vous confrontés avec votre processus d’approbation avant d’utiliser Filestage ?

Le processus de révision et d’approbation de nos mises en pages était rarement clair, toujours complexe et donc chronophage. Nous avions également de multiples interlocuteurs externes à prendre en compte.

De plus, nos chefs de projet étaient souvent amenés à revoir, résumer et mettre en forme les retours pour leurs collègues qui travaillaient en décalé.

En fin de compte ce processus était long, insatisfaisant et générait de nombreux malentendus.

Comment votre processus d’approbation a-t-il évolué avec Filestage ?

Grâce à Filestage, c’est un jeu d’enfant pour l’équipe en charge du projet de passer au crible et de résumer les commentaires des différents intervenants. Cacher les commentaires redondants ou sans importance nous simplifie la tâche.

Dans le cas où certains commentaires sont incompréhensibles, la fonctionnalité de réponse via commentaire instantané nous permet de rapidement clarifier les choses avec le réviseur.

Sitôt l’ensemble des commentaires clarifié, la modification; à l’aide de la liste des tâches créée automatiquement dans Filestage, peut débuter.

Grâce à Filestage, notre processus de révision et d’approbation est désormais facile, rapide et transparent du début à la fin. C’est une bonne chose pour nos clients et pour l’équipe de l’agence, car nous avons désormais plus de temps pour les tâches qui nous passionnent vraiment.

En quoi l’utilisation de Filestage améliore-t-elle votre processus ?

Avec Filestage, vous pouvez placer des marqueurs de manière intuitive directement sur le fichier, ce qui permet de toujours identifier facilement à quel élément le commentaire se réfère. En procédant de la sorte les demandes de clarifications sont bien moins nombreuses et toute les personnes impliquées dans le projet gagnent alors beaucoup de temps.

L’autre point bénéfique avec Filestage, est la visualisation claire et immédiate du statut des retours fait par les parties prenantes. À chaque instant tout le monde sait qui doit encore faire part de ses retours.

Quelle fonctionnalité du Filestage appréciez-vous le plus ?

Avec Filestage nous apprécions la possibilité de placer des commentaires à l’aide de marqueurs, exactement là où cela est nécessaire. Pour les vidéos notamment, il est possible de placer le commentaire avec le time code, là encore cela génère moins de malentendu et nous fait donc encore une fois gagner beaucoup de temps.

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" Filestage a réduit le volume quotidien de mails échangés au sein de notre équipe d'environ 25 à 30%. "

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" Filestage a été rapidement adopté par l'équipe et les autres départements, car il est très facile à utiliser et accessible. "

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" Depuis que nous gérons nos processus de révision avec Filestage, notre délai de révision s'est considérablement amélioré. "

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