Les réponses à vos questions sur le retour d’information des clients
Puis-je signer un accord de traitement des données (DPA) avec Filestage?
Oui, c’est une partie essentielle de la mise en place de votre contrat. Nous rédigerons votre DPA conformément à l’Art. 28 RGPD pour nous assurer que tout est conforme aux dernières directives.
L’équipe de Filestage peut-elle aider sur les audits de sécurité?
Absolument ! Nous avons aidé des milliers d’équipes à mettre en œuvre Filestage dans un large éventail de secteurs, du marketing aux produits pharmaceutiques. Notre équipe peut vous aider avec toutes vos validations internes, y compris la conformité, la sécurité et les directives informatiques.
Où puis-je trouver la politique de confidentialité de Filestage?
Mes fichiers sont-ils sauvegardés régulièrement?
Oui, vos fichiers sont sauvegardés régulièrement sur nos serveurs certifiés ISO 27017. Votre équipe peut donc être assurée que les fichiers, les versions et les commentaires sont en sécurité – même après l’archivage des projets.
Comment et où sont stockées mes données?
Toutes les données personnelles sont cryptées et stockées sur nos serveurs à Francfort, en Allemagne. Cela inclut les noms des évaluateurs, les adresses e-mail et les commentaires. Pour des performances optimales, les fichiers médias téléchargés sont temporairement livrés sous forme cryptée via un CDN dans le monde entier.