Rendez le retour d’information plus rapide, plus clair et plus accessible, afin que vous puissiez consacrer moins de temps à l’administration des approbations et plus de temps à la création de votre meilleur travail.
Combien de temps votre équipe perd-elle à rechercher des fichiers et des commentaires chaque mois ? Avec le logiciel de feedback client Filestage, vous pouvez accéder à n’importe quel fichier de votre projet d’un simple clic. Vous pouvez également appuyer sur “F” pour rechercher le commentaire d’un client et accéder à la version concernée. Ainsi, vous pouvez consacrer le temps passé dans votre boîte de réception à apporter de la valeur ajoutée à vos clients.
Dites adieu à la consolidation des commentaires et à la gestion des conflits avec les clients. L’outil de feedback client de Filestage permet aux réviseurs d’ajouter des commentaires directement sur votre contenu. Grâce aux marqueurs, aux annotations et aux pièces jointes qui clarifient les commentaires, vous pouvez comprendre et traiter les demandes des clients plus rapidement que jamais.
Avec l’outil de feedback client de Filestage, vous pouvez créer des groupes de réviseurs personnalisés en fonction de votre flux de travail. Il est ainsi facile de regrouper les commentaires de différents types d’évaluateurs, tels que les créatifs, les responsables de compte et les clients. Et si vous devez copier des commentaires ou des questions d’un groupe à l’autre, vous pouvez le faire en quelques clics.
Obtenez un retour d’information consolidé sur tous vos fichiers de conception, et économisez le temps passé à jongler avec vos e-mails.
Apportez aux créateurs tous les éléments de contexte nécessaires en cliquant n’importe où pour mettre en pause les vidéos, les commenter et les annoter.
Donnez à vos clients un moyen simple et intuitif d’examiner vos travaux plutôt que de les partager dans des outils complexes.
Passer en revue le calendrier editorial et les contenus au même endroit et gardez tous vos fichiers à portée de main.
Impliquez les parties prenantes en charge de la conformité pour vous assurer de la clarté et de la précision de vos longs formats.
Partagez des séquences et des campagnes d’e-mails pour faciliter leur validation et la rendre plus visuelle.
L’époque où vous deviez courir après les directeurs de création et les clients pour obtenir leur approbation est révolue. Il vous suffit de lancer la révision de vos fichiers et de fixer une date d’échéance. Filestage enverra ensuite des rappels automatiques pour s’assurer que les commentaires arrivent à temps, vous permettant ainsi de vous concentrer sur ce que vous faites le mieux.
Filestage est un rêve pour les designers, les rédacteurs et les monteurs vidéo. Une fois que vous avez obtenu l’avis de tout le monde, vous pouvez cocher les commentaires tout en travaillant sur la version suivante. Et, si vous voulez vérifier que vous avez tout couvert, vous pouvez afficher et masquer les commentaires résolus à tout moment.
Les clients doivent-ils toujours chercher dans leurs e-mails ce qu’ils ont dit sur la dernière version de votre rendu ? Dans Filestage, ils peuvent ouvrir votre contenu côte à côte avec l’ancienne version, y compris les commentaires de chacun. Ils peuvent ainsi vérifier s’ils sont satisfaits et approuver vos fichiers en un clin d’œil.
Configurez votre flux de travail en prévoyant des groupes distinctes pour les révisions internes et les révisions des clients.
Classez votre contenu en sections pour organiser vos projets.
Ajoutez des réviseurs à votre projet ou envoyez-leur un lien, et ils seront automatiquement tenus au courant.
Convenez des prochaines étapes dans leur contexte afin que tout le monde soit toujours sur la même longueur d’onde.
Ameliorez votre contenu jusqu’à ce que tous les participants à votre premier groupe de réviseurs soient satisfaits.
Continuez à partager les nouvelles versions jusqu’à ce que vous ayez obtenu le feu vert de tous les réviseurs.
Consultez les commentaires de chacun en un seul endroit, au lieu de jongler avec des chaînes d’e-mails.
Assurez-vous que tout le monde sache quelle version est la plus récente (et la meilleure) !
Des outils intuitifs sont à votre disposition pour surligner, raturer, annoter et ajouter vos commentaires en quelques secondes.
Ne perdez plus de temps à chercher dans votre boîte de réception les retours qui avaient été faits sur la version précédente.
Transformez les commentaires en listes de tâches pour savoir ce qui a déjà été pris en compte.
Ajoutez des dates d’échéance et assurez-vous de recevoir les retours à temps grâce aux rappels automatiques.
Filestage est doté de fonctions de sécurité qui vous permettent de contrôler totalement votre processus d’évaluation. Protégez votre contenu par un mot de passe, limitez les téléchargements et rendez les commentaires anonymes, le tout en quelques clics.
De plus, avec une conformité totale à la RGPD, un cryptage AES 256 bits et des serveurs européens certifiés ISO 27017, vous pouvez être assuré que vos données sont entre de bonnes mains.
Qu’est-ce qu’un outil de feedback client ?
Comment conservez-vous une trace des retours des clients ?
Quelle est la meilleure façon de recueillir les remarques de vos clients sur votre travail ?
Comment les logiciels de révision et d’approbation facilitent-ils le retour d’information des clients ?
