¿Qué es una herramienta de opinión del cliente?
La herramienta de opinión del cliente que acelera la aprobación
Haz que los comentarios sean más rápidos, claros y accesibles, para que puedas dedicar menos tiempo a la administración de la aprobación y más a crear tu mejor trabajo.
- 7-day free trial
- No credit card needed
- GDPR compliant
Todos los archivos, versiones y rondas de comentarios a tu alcance
¿Cuánto tiempo pierde tu equipo buscando archivos y opiniones cada mes? Con el software de comentarios de clientes de Filestage, puedes acceder a cualquier archivo de tu proyecto con un solo clic. O pulsa “F” para buscar un comentario de un cliente y saltar a esa versión. Así, en lugar de perderte en tu bandeja de entrada, puedes centrarte en añadir valor para tus clientes.
Respuestas más claras con anotaciones y archivos adjuntos
Di adiós a consolidar comentarios y lidiar con los conflictos de los clientes. La herramienta de comentarios de clientes de Filestage permite a los revisores añadir comentarios directamente sobre tu contenido. Y con marcadores, anotaciones y archivos adjuntos para que los comentarios sean más claros, podrás entender y actuar sobre las correcciones de los clientes más rápido que nunca.
Grupos de revisión separados para las opiniones internas y externas
Con la herramienta de opiniones de clientes de Filestage, puedes configurar grupos de revisión personalizados que se adapten a tu flujo de trabajo. Esto facilita la agrupación de comentarios de distintos tipos de revisores, como creativos, gestores de cuentas y clientes. Y si necesitas copiar comentarios o preguntas de un grupo al siguiente, puedes hacerlo con un par de clics.
Una herramienta de evaluación del cliente para todos tus contenidos
Diseños y maquetas
Recibe comentarios consolidados sobre todos tus archivos de diseño, para que puedas ahorrar tiempo sin hacer malabarismos con los correos electrónicos.
Vídeos y anuncios
Toca en cualquier lugar para pausar los vídeos y añadir comentarios y anotaciones, proporcionando a los creadores un contexto completo.
Sitios web y diseño UX
Haz que los comentarios sean fáciles e intuitivos para tus clientes, en lugar de compartir diseños con complejas herramientas de UX.
Posts en redes sociales
Revisa los calendarios de contenidos y los activos en un solo lugar para encontrar siempre los archivos que necesitas.
Artículos del blog
Incorpora a las partes clave interesadas para asegurarte de que el contenido de formato largo es claro y preciso y cumple los objetivos.
Correos electrónicos y CRM
Comparte secuencias de correo electrónico y campañas para que la respuesta sea más fácil y visual.
Establece fechas de entrega para enviar recordatorios de respuesta automáticamente
Se acabaron tus días de perseguir a directores creativos y clientes para obtener su aprobación. Solo tienes que iniciar la revisión de tus archivos y fijar una fecha de vencimiento, y Filestage te enviará recordatorios automáticos para asegurarse de que los comentarios lleguen a tiempo, liberándote para que puedas centrarte en lo que mejor sabes hacer.
Utiliza los comentarios como listas de tareas para la próxima versión
Filestage es un sueño para diseñadores, escritores y editores de vídeo. Una vez que tengas las opiniones de todos, puedes ir tachando los comentarios mientras trabajas en la siguiente versión. Y, si quieres volver a comprobar que lo has cubierto todo, puedes mostrar y ocultar los comentarios resueltos en cualquier momento.
Compara versiones y comentarios para ver las novedades
¿Sigues haciendo que los clientes busquen en sus correos para ver qué dijeron sobre la última versión de tu trabajo? En Filestage, pueden abrir tu contenido codo con codo con la versión antigua, incluyendo los comentarios de todos. Así pueden comprobar si están contentos y aprobar tus archivos en un instante.
Cómo Filestage te ayuda a gestionar las opiniones de tus clientes
Crea tu proyecto y grupos de revisión
Configura tu flujo de trabajo con grupos separados para las revisiones internas y las del cliente.
Sube contenido a tu panel de control
Clasifica tu contenido en secciones para mantener tus proyectos organizados.
Invita a los revisores a dar su opinión
Añade revisores o envía un enlace, y se mantendrán al día automáticamente.
Debate ideas para la próxima versión
Acuerda los siguientes pasos en contexto para que todo el mundo esté siempre en sintonía.
Comparte nuevas versiones en desarrollo
Desarrolla tu contenido hasta que todos los de tu primer grupo de revisión estén contentos.
Repite para los grupos de revisión restantes
Sigue compartiendo nuevas versiones hasta que todos te den luz verde.
Cómo nuestra herramienta de opinión del cliente te ahorra tiempo
Consolida comentarios automáticamente
Consulta los comentarios de todos en un solo lugar, en lugar de hacer malabarismos con cadenas de correos electrónicos.
Minimiza versiones y rondas de revisión
Asegúrate de que todo el mundo sepa qué versión es la última (y la mejor).
Añade comentarios encima de tu contenido
Utiliza herramientas intuitivas como los resaltados y las anotaciones para añadir comentarios en segundos.
Compara versiones y comentarios a la vez
Ahorra tiempo buscando en tu bandeja de entrada para comprobar lo que dijiste sobre la última versión.
Marca los comentarios mientras trabajas
Convierte los comentarios en listas de tareas para repasar los comentarios y hacer un seguimiento de lo que se ha hecho.
Recordatorios automáticos a revisores
Añade fechas de entrega y envía recordatorios automáticos para asegurarte de que la respuesta llega a tiempo.
Una herramienta de opinión del cliente que te da tranquilidad
Filestage está repleto de funciones de seguridad que te permiten controlar totalmente tu proceso de revisión. Protege tu contenido con contraseña, restringe las descargas y anonimiza los comentarios, todo con un par de clics.
Y con el cumplimiento total de la RGPD, el cifrado AES de 256 bits y los servidores de la UE con certificación ISO 27017, puedes estar seguro de que tus datos están en buenas manos.
Más información sobre cómo mejorar las opiniones de los clientes
Respuestas a tus preguntas sobre la opinión de los clientes
¿Cómo puedo hacer un seguimiento de las opiniones de los clientes?
¿Cuál es la mejor forma de recabar opiniones de los clientes?
¿Cómo facilita el software de revisión y aprobación las opiniones de los clientes?