La herramienta de opinión del cliente que acelera la aprobación

Haz que los comentarios sean más rápidos, claros y accesibles, para que puedas dedicar menos tiempo a la administración de la aprobación y más a crear tu mejor trabajo.

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opiniones de los clientes

Todos los archivos, versiones y rondas de comentarios a tu alcance

¿Cuánto tiempo pierde tu equipo buscando archivos y opiniones cada mes? Con el software de comentarios de clientes de Filestage, puedes acceder a cualquier archivo de tu proyecto con un solo clic. O pulsa “F” para buscar un comentario de un cliente y saltar a esa versión. Así, en lugar de perderte en tu bandeja de entrada, puedes centrarte en añadir valor para tus clientes.

Panel de opinión del cliente
añadir anotaciones y archivos adjuntos

Respuestas más claras con anotaciones y archivos adjuntos

Di adiós a consolidar comentarios y lidiar con los conflictos de los clientes. La herramienta de comentarios de clientes de Filestage permite a los revisores añadir comentarios directamente sobre tu contenido. Y con marcadores, anotaciones y archivos adjuntos para que los comentarios sean más claros, podrás entender y actuar sobre las correcciones de los clientes más rápido que nunca.

Grupos de revisión separados para las opiniones internas y externas

Con la herramienta de opiniones de clientes de Filestage, puedes configurar grupos de revisión personalizados que se adapten a tu flujo de trabajo. Esto facilita la agrupación de comentarios de distintos tipos de revisores, como creativos, gestores de cuentas y clientes. Y si necesitas copiar comentarios o preguntas de un grupo al siguiente, puedes hacerlo con un par de clics.

separar la información interna de la externa

Una herramienta de evaluación del cliente para todos tus contenidos

guidelines

Diseños y maquetas

Recibe comentarios consolidados sobre todos tus archivos de diseño, para que puedas ahorrar tiempo sin hacer malabarismos con los correos electrónicos.

videos

Vídeos y anuncios

Toca en cualquier lugar para pausar los vídeos y añadir comentarios y anotaciones, proporcionando a los creadores un contexto completo.

website

Sitios web y diseño UX

Haz que los comentarios sean fáciles e intuitivos para tus clientes, en lugar de compartir diseños con complejas herramientas de UX.

Design and mockups

Posts en redes sociales

Revisa los calendarios de contenidos y los activos en un solo lugar para encontrar siempre los archivos que necesitas.

blog articles

Artículos del blog

Incorpora a las partes clave interesadas para asegurarte de que el contenido de formato largo es claro y preciso y cumple los objetivos.

Correos electrónicos y CRM

Comparte secuencias de correo electrónico y campañas para que la respuesta sea más fácil y visual.

Establece fechas de entrega para enviar recordatorios de respuesta automáticamente

Se acabaron tus días de perseguir a directores creativos y clientes para obtener su aprobación. Solo tienes que iniciar la revisión de tus archivos y fijar una fecha de vencimiento, y Filestage te enviará recordatorios automáticos para asegurarse de que los comentarios lleguen a tiempo, liberándote para que puedas centrarte en lo que mejor sabes hacer.

flujo de trabajo de aprobación automatizado
comentarios sobre la lista de tareas pendientes de los diseños

Utiliza los comentarios como listas de tareas para la próxima versión

Filestage es un sueño para diseñadores, escritores y editores de vídeo. Una vez que tengas las opiniones de todos, puedes ir tachando los comentarios mientras trabajas en la siguiente versión. Y, si quieres volver a comprobar que lo has cubierto todo, puedes mostrar y ocultar los comentarios resueltos en cualquier momento.

Compara versiones y comentarios para ver las novedades

¿Sigues haciendo que los clientes busquen en sus correos para ver qué dijeron sobre la última versión de tu trabajo? En Filestage, pueden abrir tu contenido codo con codo con la versión antigua, incluyendo los comentarios de todos. Así pueden comprobar si están contentos y aprobar tus archivos en un instante.

comparar versiones

Cómo Filestage te ayuda a gestionar las opiniones de tus clientes

add review step

Crea tu proyecto y grupos de revisión

Configura tu flujo de trabajo con grupos separados para las revisiones internas y las del cliente.

upload content

Sube contenido a tu panel de control

Clasifica tu contenido en secciones para mantener tus proyectos organizados.

invite reviewers

Invita a los revisores a dar su opinión

Añade revisores o envía un enlace, y se mantendrán al día automáticamente.

discuss ideas

Debate ideas para la próxima versión

Acuerda los siguientes pasos en contexto para que todo el mundo esté siempre en sintonía.

get approval

Comparte nuevas versiones en desarrollo

Desarrolla tu contenido hasta que todos los de tu primer grupo de revisión estén contentos.

review steps

Repite para los grupos de revisión restantes

Sigue compartiendo nuevas versiones hasta que todos te den luz verde.

Cómo nuestra herramienta de opinión del cliente te ahorra tiempo

get feedback in context

Consolida comentarios automáticamente

Consulta los comentarios de todos en un solo lugar, en lugar de hacer malabarismos con cadenas de correos electrónicos.

less versions and review rounds

Minimiza versiones y rondas de revisión

Asegúrate de que todo el mundo sepa qué versión es la última (y la mejor).

comment on files

Añade comentarios encima de tu contenido

Utiliza herramientas intuitivas como los resaltados y las anotaciones para añadir comentarios en segundos.

compare versions

Compara versiones y comentarios a la vez

Ahorra tiempo buscando en tu bandeja de entrada para comprobar lo que dijiste sobre la última versión.

tick off feedback

Marca los comentarios mientras trabajas

Convierte los comentarios en listas de tareas para repasar los comentarios y hacer un seguimiento de lo que se ha hecho.

track your progress

Recordatorios automáticos a revisores

Añade fechas de entrega y envía recordatorios automáticos para asegurarte de que la respuesta llega a tiempo.

Una herramienta de opinión del cliente que te da tranquilidad

Filestage está repleto de funciones de seguridad que te permiten controlar totalmente tu proceso de revisión. Protege tu contenido con contraseña, restringe las descargas y anonimiza los comentarios, todo con un par de clics.

 

Y con el cumplimiento total de la RGPD, el cifrado AES de 256 bits y los servidores de la UE con certificación ISO 27017, puedes estar seguro de que tus datos están en buenas manos.

GDPR badge
ISO 27017 badge
SSL badge

Respuestas a tus preguntas sobre la opinión de los clientes

¿Qué es una herramienta de opinión del cliente?

Una herramienta de comentarios de clientes es un programa informático que te permite obtener comentarios y aprobación de tus clientes en distintos formatos. Puedes importar tu contenido y compartirlo con diferentes partes interesadas. Luego pueden examinar, añadir comentarios y responder a las opiniones de otras personas, todo en un mismo lugar.

¿Cómo puedo hacer un seguimiento de las opiniones de los clientes?

Hacer un seguimiento de los comentarios de los clientes con una plataforma de comentarios y aprobación es coser y cantar. Con las fechas de vencimiento y los indicadores de estado en tu panel de control, sabrás quién tiene aún que revisar o aprobar tu documento. Así, es fácil establecer responsabilidades. Además, a medida que se acerque la fecha de vencimiento, tus revisores recibirán recordatorios automáticos para que tengan esta tarea en mente.

¿Cuál es la mejor forma de recabar opiniones de los clientes?

La forma más rápida y eficaz de recoger las opiniones de los clientes es con una herramienta de opiniones de clientes. La herramienta te permite subir rápidamente archivos para una revisión, y recibir todas las opiniones. Además, tus clientes pueden comentar varios archivos y discutir las opiniones en contexto. De este modo, una herramienta de opinión del cliente te ayuda a aprobar tus proyectos en un santiamén.

¿Cómo facilita el software de revisión y aprobación las opiniones de los clientes?

Una plataforma de revisión y aprobación te ayuda a establecer un proceso de revisión coherente en solo unos minutos. Invita a tus interesados o envíales un enlace de revisión, y luego podrán añadir comentarios, debatir las opiniones y dar su aprobación. ¡Todo ello sin enviar un solo correo electrónico!

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