Die Kundenfeedback-Software für schnellere Freigaben

Ermöglichen Sie schnelleres, klareres und leichter zugängliches Kundenfeedback und verbringen Sie weniger Zeit mit der Verwaltung von Freigaben – so haben Sie mehr Zeit für die Erstellung Ihrer besten Arbeit.

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Bewertet mit 4,8 von 5 auf Capterra

Alle Dateien, Versionen und Kommentare jederzeit griffbereit

Wie viel Zeit verschwendet Ihr Team jeden Monat damit, nach Dateien und Feedback zu suchen? Mit der Kundenfeedback-Software von Filestage haben Sie mit einem einzigen Klick Zugriff auf alle Dateien in Ihrem Projekt. Und mit einem schnellen Tastendruck auf “F” können Sie nach dem Kommentar eines Kunden suchen und direkt zur zugehörigen Version springen. Verbringen Sie noch viel zu viel Zeit in Ihrem Posteingang? Nutzen Sie Ihre Zeit doch lieber dafür, einen Mehrwert für Ihre Kunden zu schaffen.

Klareres Feedback mit Anmerkungen und Anhängen

Kommentare konsolidieren und sich mit Kundenkonflikten befassen war gestern. Heute können Reviewer mit dem Kundenfeedback-Tool von Filestage ihre Kommentare mit einem Klick in die Datei hinzufügen. Und weil Markierungen, Anmerkungen und Anhänge das Feedback noch deutlicher machen, verstehen Sie die Änderungswünsche Ihrer Kunden schneller als je zuvor und können blitzschnell darauf reagieren.

Separate Review-Schritte für internes und externes Feedback

Richten Sie mit unserer Kundenfeedback-Software individuelle Review-Schritte ein, die zu Ihrem Workflow passen. So können Sie das Feedback von verschiedenen Stakeholdern, wie Kreativen, Kundenbetreuern und Kunden, ganz leicht gruppieren. Und wenn Sie Kommentare oder Fragen von einem Schritt in den nächsten kopieren möchten, haben Sie dies mit wenigen Klicks erledigt.

Trennung von internem und externem Feedback

Eine Kundenfeedback-Software für alle Ihre Inhalte

Designs und Mockups

Erhalten Sie gebündeltes Feedback für alle Ihre Designs und sparen Sie sich langwieriges E-Mail-Ping-Pong.

Videos und Werbespots

Tippen Sie auf eine beliebige Stelle, um ein Video anzuhalten und Kommentare und Anmerkungen direkt im Kontext hinzuzufügen.

Websites und UX-Design

Teilen Sie Ihre Designs in einem einfachen und intuitiven Feedback-Tool, anstatt komplexe UI-Tools zu nutzen.

Social-Media-Beiträge

Prüfen Sie Content-Kalender und Assets an einem Ort. So können Sie jederzeit auf die benötigten Dateien zugreifen.

Blogartikel

Binden Sie die wichtigsten Compliance-Stakeholder ein, um korrekte und verständliche Inhalte zu produzieren.

E-Mails und CRM

Teilen Sie mehrstufige Mailings und Kampagnen mit Ihren Kunden – für bequemes und anschauliches Feedback.

Setzen Sie Fristen, um automatisch Feedback-Erinnerungen zu versenden

Die Zeiten, in denen Sie Creative Directors und Kunden hinterherlaufen mussten, um ihre Freigabe einzuholen, gehören der Vergangenheit an. Mit Filestage starten Sie einfach Ihr Review und legen eine Frist fest. Und unser Customer Feedback Tool sorgt mit automatisch versendeten Erinnerungen dafür, dass das Feedback rechtzeitig eintrifft – während Sie sich auf das konzentrieren, was Sie am besten können.

Nutzen Sie Kommentare als To-do-Listen für die nächste Version

Filestage ist ein Traum für Designer, Autoren und Videoeditoren. Sobald alle Beteiligten ihr Feedback abgegeben haben, wird aus den Kommentaren eine Checkliste mit den To-dos für Ihre nächste Version. Haken Sie die Kommentare einfach ab, während Sie an der neuen Version arbeiten. Und wenn Sie noch einmal überprüfen möchten, ob Sie alles berücksichtigt haben, können Sie erledigte Kommentare jederzeit ein- und ausblenden.

Vergleichen Sie Versionen und Kommentare und sehen Sie direkt, was neu ist

Müssen Ihre Kunden immer noch ihre E-Mails durchsuchen, um herauszufinden, welches Feedback sie zu Ihrer letzten Version abgegeben haben? In Filestage können sie die neue und die alte Version ganz bequem nebeneinander öffnen und direkt vergleichen, mit dem gesamten Feedback. So können sie überprüfen, ob sie zufrieden sind, und Ihre Arbeit im Handumdrehen freigeben.

Wie Sie mit Filestage Kundenfeedback verwalten

Erstellen Sie Ihr Projekt und die Review-Schritte

Richten Sie Ihren Workflow mit separaten Review-Schritten für interne und Kunden-Reviews ein.

Laden Sie Inhalte in Ihr Dashboard hoch

Sortieren und gruppieren Sie Ihre Inhalte und behalten Sie die Übersicht über Ihre Projekte.

Laden Sie Reviewer ein, Feedback zu geben

Fügen Sie Reviewer hinzu oder senden Sie ihnen einen Link, um sie automatisch auf dem Laufenden zu halten.

Diskutieren Sie Ihre Ideen für die nächste Version

Stimmen Sie die nächsten Schritte im Kontext ab, damit alle auf demselben Stand sind.

Teilen Sie neue Versionen, bis zur Freigabe

Entwickeln Sie Ihre Inhalte weiter, bis alle Reviewer im ersten Review-Schritt zufrieden sind.

Wiederholen Sie dies für die restlichen Schritte

Teilen Sie neue Versionen, bis alle Reviewer zufrieden sind und grünes Licht gegeben haben.

Wie unser Feedback-Tool Ihnen Zeit spart

Fassen Sie Feedback automatisch zusammen

Schluss mit E-Mail-Ping-Pong! Jetzt finden Sie alle Kommentare an einem Ort.

weniger Versionen und Überarbeitungsrunden

Minimieren Sie Review-Runden

Stellen Sie sicher, dass jeder weiß, welche Version die aktuellste (und beste!) ist.

Fügen Sie Kommentare direkt in der Datei hinzu

Mit intuitiven Anmerkungs- tools geben Sie Ihr Feedback in Sekundenschnelle ab.

Vergleichen Sie Versionen nebeneinander

Ersparen Sie es sich, Ihren Posteingang nach dem Feedback zur letzten Version zu durchforsten.

Haken Sie Feedback während der Überarbeitung ab

Verwandeln Sie Kommentare in To-do-Listen und behalten Sie den Überblick über die erledigten Aufgaben.

Versenden Sie automatische Erinnerungen

Setzen Sie Fristen und versenden Sie automatische Erinnerungen, damit Feedback pünktlich eintrifft.

Ein Feedback-Management-Tool, das Ihnen Sicherheit gibt

Filestage ist vollgepackt mit Sicherheitsfunktionen, mit denen Sie die volle Kontrolle über Ihren Review-Prozess haben. Schützen Sie Ihre Inhalte mit einem Passwort, schränken Sie Downloads ein und anonymisieren Sie Feedback – und all das mit ein paar Klicks.

Und dank der vollständigen Einhaltung der DSGVO, der AES 256-Bit-Verschlüsselung und der ISO 27017-zertifizierten EU-Server können Sie sicher sein, dass Ihre Daten in guten Händen sind.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Sie besseres Kundenfeedback einholen

5 Tipps, wie Sie Kunden um Feedback bitten (und die 3 Dinge, die Sie vermeiden sollten)

Muriel Skusa

SLAPS ist eine auf die Generation Z fokussierte Kreativagentur mit Sitz in Los Angeles und Barcelona. In einer Zeit ständiger Reizüberflutung hat sich SLAPS zum Ziel gesetzt, die Erfahrungen, die Menschen mit Marken machen, zu verbessern. Sie arbeiten eng mit ihren Partnern zusammen und ermutigen sie, darüber nachzudenken, warum und für wen sie geschaffen wurden.

Wie SLAPS mit Filestage die Abstimmungszeit für Inhalte halbiert und so die kalifornische Craft-Cannabis-Szene dominiert

Muriel Skusa

Der ultimative Feedback-Management-Leitfaden für kreative Projekte

Muriel Skusa

Feedback einholen: Der ultimative Leitfaden für relevantes Feedback

Muriel Skusa

Wie Sie ein Kundenfeedback-Formular verwenden, um besseres Feedback zu erhalten (einschließlich einer Vorlage)

Max Benz

Ihre Fragen zum Kundenfeedback – unsere Antworten

Was ist ein Kundenfeedback-Tool?

Bei einem Kundenfeedback-Tool handelt es sich um eine Software, mit der Sie von Ihren Kunden Feedback und Freigaben zu verschiedenen Formaten einholen können. Sie können Ihre Inhalte importieren und mit verschiedenen Stakeholdern teilen. Diese können die Inhalte dann durchschauen, Kommentare hinzufügen und auf das Feedback anderer Beteiligter reagieren – alles an einem Ort.

Wie behalte ich den Überblick über das Kundenfeedback?

Mit einem Feedback-Tool ist es ein Leichtes, das Kundenfeedback zu verfolgen. Mit Fristen und Statusanzeigen in Ihrem Dashboard wissen Sie jederzeit genau, wer Ihr Dokument noch prüfen oder freigeben muss. Auf diese Weise ist es ganz einfach, Verantwortlichkeiten festzulegen. Und wenn das Fälligkeitsdatum näher rückt, erhalten Ihre Reviewer automatisierte Erinnerungen, um diese Aufgabe in den Vordergrund zu rücken.

Wie kann ich am besten Kundenfeedback einholen?

Der schnellste und effizienteste Weg, wie Sie Kundenfeedback einholen, ist ein Feedback-Tool. Mit diesem Tool können Sie schnell Dateien für ein Review hochladen und sich zurücklehnen, während das gesamte Feedback bei Ihnen eintrifft (statt ihm hinterherlaufen zu müssen). Außerdem können Ihre Kunden verschiedene Dateien kommentieren und das Feedback im Kontext diskutieren. Auf diese Weise hilft Ihnen ein Feedback-Tool online, im Handumdrehen die Freigabe für Ihre Projekte zu erhalten!

Wie kann ein Feedback-Tool das Kundenfeedback erleichtern?

Eine Review- und Freigabe-Plattform hilft Ihnen, in wenigen Minuten einen durchgängigen Review-Prozess einzurichten. Laden Sie Ihre Stakeholder ein oder senden Sie ihnen einen Review-Link, und sie können Kommentare hinzufügen, Feedback diskutieren und Inhalte freigeben. Und all das, ohne eine einzige E-Mail zu versenden!

Tolle Entwürfe verdienen schnelle Freigaben – mit Filestage

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