Vous êtes chargé de compte, chef de projet marketing ou rédacteur chargé de rédiger un livre blanc. Si c’est votre premier livre blanc, que faites-vous ?
La première chose à savoir, avant d’apprendre à rédiger un livre blanc ou même de consulter un modèle de livre blanc, est de savoir ce qu’est un livre blanc.
La réponse courte à cette question est qu’un livre blanc est un document de vente approfondi de plusieurs pages qui comprend des statistiques présentées sous forme de divers types de tableaux et de graphiques. Très souvent, un livre blanc est utilisé dans un contexte interentreprises.
Pour bien comprendre ce qu’est un livre blanc, il faut aussi savoir ce qu’il n’est pas.
Qu’est-ce qu’un livre blanc ?
Un livre blanc n’est PAS un livre électronique. Il y a des similitudes, mais ce ne sont pas tout à fait les mêmes. Un livre électronique est plus visuel, alors qu’un livre blanc est plus riche en texte. Un livre électronique est plus axé sur la conversation, tandis qu’un livre blanc est plus formel.
Plus important encore, un livre blanc ne parle PAS de vous. Il s’agit de votre public. Cela signifie que lorsque vous rédigez des livres blancs, vous ne devez pas vous étendre sur la qualité de votre produit. Il s’agit plutôt d’expliquer comment votre produit ou service peut résoudre le problème de votre client.
Ne parlez pas de vous. Parlez à votre public.
Avec cela en tête, vous êtes prêt à commencer à rédiger votre livre blanc.
Établissez votre public
Vous n’êtes pas tout à fait prêt à commencer la rédaction de votre livre blanc. Tout d’abord, vous devez déterminer à qui vous écrivez. Vous devez connaître votre public cible.
Demandez à votre équipe de vente qui achète vos produits ou services. Recherchez les enquêtes menées par votre entreprise. Découvrez quels messages sur les médias sociaux suscitent le plus de réactions. Utilisez toutes ces informations pour créer un profil pour votre public. Répondez aux questions qui, quoi, quand, où et pourquoi pour chaque type de client qui aurait besoin de votre produit.
À partir de toutes ces informations, vous pouvez brosser un tableau de vos clients qui comprend le sexe, la vie familiale, le revenu, la fonction, la personnalité, le lieu et, surtout, leurs problèmes et la manière dont vous pouvez les aider à résoudre un ou plusieurs de ces problèmes.
À ce stade, vous pouvez probablement imaginer qui va lire votre livre blanc. Aussi pointu que soit votre objectif, vous devez cependant écrire pour un public plus large. N’utilisez pas le jargon du secteur. Ne supposez pas que tous ceux qui lisent votre livre blanc savent ce que signifie le terme “SEO”. Écrivez “optimisation des moteurs de recherche”.
Commencez par vos recherches
Votre recherche ne se limite pas à trouver votre public cible. Il va sans dire que la recherche est essentielle pour le contenu de votre livre blanc.
Les groupes de recherche tels que Forrester peuvent être utiles.
American Fact Finder fournit des informations provenant du recensement des États-Unis.
Le Bureau des statistiques du travail est également une ressource à consulter.
(Source d’image : Forrester)
Si vous faites vos propres recherches, vous aurez la garantie que votre livre blanc contient des informations exclusives que le lecteur ne trouvera nulle part ailleurs et cela pourrait augmenter les liens entrants vers votre livre blanc. Vous pouvez également analyser les livres blancs de vos concurrents.
Plan du livre blanc
Maintenant, vous êtes prêt à rédiger le plan de votre livre blanc. Non, vous n’êtes pas encore en train d’écrire le livre blanc, mais le plan est une étape cruciale que vous ne pouvez pas vous permettre de sauter. Il permettra de tracer le parcours du livre blanc et le rendra beaucoup plus organisé et lisible.
Ne vous précipitez pas sur les grandes lignes. C’est un processus qui en vaut la peine, et qui peut vous faire gagner du temps lors de la rédaction de votre livre blanc.
L’ébauche doit être un travail d’équipe. Plus il y a de collaboration, mieux c’est. Cela implique également beaucoup d’essais et d’erreurs. N’ayez pas peur de recommencer si nécessaire et attendez-vous à écrire et réécrire le plan du livre blanc plusieurs fois. Il est beaucoup plus facile de réviser pendant la phase d’ébauche.
C’est ici que vous planifiez les éléments d’un livre blanc. Ainsi, comme le livre blanc lui-même, le plan contiendra les éléments suivants :
- Titre
- Résumé (également appelé “abstract”)
- Introduction
- Sous-titres pour chaque section de votre livre blanc
- En général, la première section sera un énoncé du problème. Vous pointez du doigt le problème du lecteur, ou “point sensible”.
- Toute barre latérale ou graphique de soutien
- La deuxième section est normalement la solution au problème et les avantages de la solution. Vous pouvez également parler des conséquences d’un refus d’adhérer à votre solution.
- Toute barre latérale ou graphique de soutien
- La dernière section est votre conclusion. Résumez le livre blanc et terminez par un appel à l’action.
- Toute barre latérale ou graphique de soutien
Votre livre blanc ne doit pas nécessairement comporter trois sous-sections, mais la formule énoncé du problème-solution-conclusion est un bon guide.
Modèle de livre blanc
Téléchargez notre modèle de livre blanc gratuit ou jetez un premier coup d’œil à la structure de livre blanc suivante :
LE TITRE DE VOTRE LIVRE BLANC VA ICI
Nom de l’auteur
Adresse électronique ou adresse de médias sociaux de l’auteur
Date
Idéalement, votre titre devrait compter de 50 à 60 caractères et être rédigé en tenant compte de l’optimisation des moteurs de recherche. Le planificateur de mots-clés de Google peut être une ressource utile. Votre titre doit être audacieux mais professionnel. Il doit indiquer l’avantage de la lecture de votre livre blanc. Il doit inclure un verbe d’action ou une statistique pour illustrer votre propos.
Le titre de votre livre blanc peut inclure le terme “livre blanc”, mais cela dépend de votre public cible. Si votre prospect a l’habitude de lire des livres blancs, vous pouvez inclure ce terme. Si ce n’est pas le cas, il est préférable de ne pas utiliser le terme “livre blanc” dans votre titre.
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C’est ici qu’apparaîtra votre résumé, ou abstract. Rédigez ce document après avoir rédigé le livre blanc. Il doit s’appuyer sur le titre pour donner au client une raison de lire le livre blanc. Abordez les points clés du livre blanc. Le résumé doit comporter 150 à 250 mots et doit être placé sur la page de titre de votre livre blanc, créant ainsi une page unique avec un titre et un résumé, sorte de curriculum vitae que votre équipe de vente distribuera aux prospects. Le résumé du livre blanc peut inclure un lien vers l’intégralité du livre blanc.
TABLE DES MATIÈRES
- Introduction
- Énoncé du problème
- Solution I
- Solution II
- Solution III
- Conclusion
Vient ensuite la table des matières du livre blanc, qui peut figurer sur sa propre page. Alors que les sections Introduction et Conclusion seront intitulées comme telles dans le corps du livre blanc, les sections Exposé du problème et Solution doivent être intitulées en fonction du contenu de ces sections. Trois sections Solution sont incluses dans cet exemple de modèle de livre blanc car, très souvent, le problème et la solution doivent être décomposés en plusieurs parties. Si vous avez été minutieux avec votre plan, il devrait facilement se résumer à votre table des matières.
Remarquez également que le nom de votre entreprise et votre site web doivent apparaître en haut de chaque page. Vous pouvez créer un en-tête qui alimente automatiquement chaque page avec ce contenu.
INTRODUCTION
L’introduction du livre blanc est la couche suivante du résumé. C’est ici que vous présentez le problème spécifique que votre produit ou service peut résoudre ainsi que la solution spécifique. Vous pouvez entrer dans plus de détails ici que vous ne l’avez fait dans le résumé. Vous avez retenu l’intérêt de votre lecteur assez longtemps pour arriver jusqu’ici. Maintenant, vous avez plus de liberté pour maintenir cet intérêt en entrant dans le vif du sujet de ce qui va suivre. Vous pouvez utiliser des données justificatives si nécessaire.
ÉNONCÉ DU PROBLÈME
C’est ici que vous pouvez creuser le problème du client. Parlez du problème dans le contexte des tendances du marché. Que se passe-t-il dans le secteur d’activité de votre client ? À ce stade, il est presque nécessaire d’inclure des statistiques pour étayer votre propos. Vous souhaitez également mettre en avant la solution à venir et les avantages de cette solution. N’oubliez pas que, même si votre lecteur est arrivé jusqu’ici, vous devez lui donner une raison de continuer à lire. L’une des façons d’y parvenir est de faire appel aux émotions du lecteur. Les gens achètent sous le coup de l’émotion. Vous pouvez donc faire appel à l’émotion tant que vous conservez le ton professionnel général du livre blanc. (modèle de buyer persona efficace ici)
Le tableau ci-dessous, qui provient du United States Government Accountability Office et a été publié dans le Washington Post, illustre bien un problème qui peut susciter certaines émotions.
SOLUTIONS
La plupart des points sensibles, notamment en matière de cybersécurité, n’ont pas de solution simple. Les prochaines pages seront donc consacrées à cette partie du livre blanc.
- Présentez chaque solution et entrez dans les détails. C’est le cœur de votre livre blanc. Faites en sorte que les avantages de chaque solution soient clairs pour votre lecteur.
- Chaque solution individuelle peut être décomposée en plusieurs parties afin de la rendre plus facile à digérer et à exécuter. Dans la mesure du possible, dans la section des solutions et dans l’ensemble du livre blanc, utilisez des listes à puces et numérotées pour faciliter le suivi du contenu.
- Il peut y avoir différentes solutions en fonction du secteur de votre public. L’intérêt du gouvernement pour la cybersécurité est différent de celui d’une entreprise de commerce électronique. Prenez le temps de parler à chaque partie de votre public.
- Fournissez des exemples concrets de vos solutions en action.
- Comme pour l’énoncé du problème, les données visualisées peuvent être utilisées sur vos pages de solutions.
Nous reviendrons plus tard sur la conception des livres blancs, mais la technique ci-dessus, avec le texte et la statistique, a été réalisée en créant un tableau dans Microsoft Word avec deux cellules, une pour le texte et une pour les données. Même si vous n’êtes pas un graphiste de génie, il existe de nombreuses techniques dans Word ou d’autres applications qui peuvent rendre votre document attrayant.
CONCLUSION
La conclusion est un résumé des principaux points de votre livre blanc. S’il y a certains points que vous voulez faire comprendre une dernière fois, c’est l’occasion de le faire.
À l’exception peut-être du résumé et des références, cette section doit être la plus courte de votre livre blanc. Vous ne devez pas inclure de tableaux ou de graphiques à ce stade. Il s’agit d’une lecture approfondie qui a occupé une partie importante de la journée de votre lecteur, et même si ce temps a été bien utilisé, le lecteur sait que la fin arrive.
La lecture de ce livre blanc est probablement une tâche qui a été assignée au lecteur, et à ce stade, le lecteur sait que son travail est presque terminé. Vous ne voulez pas continuer à déplacer la ligne d’arrivée. Emballez tout.
La conclusion de votre livre blanc doit se terminer par un appel à l’action dans un paragraphe bref et distinct. C’est un autre endroit où vous pouvez faire appel aux émotions de votre lecteur. Votre appel à l’action doit comporter un verbe d’action et un sentiment d’urgence. Voici quelques exemples :
- Commencez à vous défendre contre les cyberattaques dès aujourd’hui.
- Renforcez vos listes d’emails maintenant. Ne laissez pas d’autres pistes passer entre les mailles du filet.
- Accédez à notre logiciel de commande de fournitures haut de gamme, et vous aurez plus de temps pour gérer votre bureau.
N’oubliez pas d’éditer votre livre blanc
Maintenant que vous avez rédigé la première version de votre livre blanc, il est temps de l’éditer. Ne prenez pas ce processus à la légère. De préférence, le rédacteur ou l’équipe de rédaction n’est pas la même personne ou l’équipe qui a rédigé le livre blanc.
Vérifiez l’orthographe, la grammaire et le style d’écriture. N’oubliez pas votre public cible. Avez-vous utilisé le jargon et les termes du secteur de manière appropriée ?
Et surtout, éditez pour le contenu. Vérifiez vos faits et vos recherches.
Soyez prêt à rédiger une deuxième version de votre livre blanc lorsque l’équipe de rédaction aura formulé ses recommandations. Toutefois, les rédacteurs et les éditeurs doivent garder à l’esprit qu’aucun document ou article n’est parfait. Même les meilleurs textes peuvent être améliorés d’une manière ou d’une autre. Fixez une date limite.
Mise en page du livre blanc
Le terme “livre blanc” est en fait quelque peu inapproprié, du moins en ce qui concerne la conception. Ce terme implique un document sec, ne contenant que du texte. Si un livre blanc doit être riche en informations et d’un ton professionnel, cela ne veut pas dire qu’il ne doit pas être visuellement attrayant.
Si vous avez une équipe de conception, c’est ici qu’elle intervient. Le processus de conception peut avoir lieu avant, pendant ou après le processus d’édition.
Le modèle de livre blanc inclus dans cet article comprend un design de base. Il y a une certaine coordination des couleurs. La couleur bleue est un thème récurrent. Votre livre blanc pourrait inclure le logo de votre entreprise, avec une couleur de ce logo utilisée comme accent tout au long du rapport. Vous pouvez également vous demander si une mise en page à une ou deux colonnes convient le mieux à votre contenu. Vous pourriez même aller jusqu’à six colonnes.
Exemples de livres blancs
Si vous disposez d’une équipe de conception, votre livre blanc peut ressembler à certains de ces exemples.
La cybersécurité retrouvée : Se préparer à faire face aux cyberattaques
Ce livre blanc utilise efficacement la photographie pour illustrer la nature furtive des menaces de cybersécurité.
Le café en Amérique
Ce livre blanc fait la part belle aux infographies, et certains des graphiques s’écartent des formats graphiques traditionnels.
L’arrivée de l’enchère en temps réel et ce qu’elle signifie pour les acheteurs de médias
Il s’agit d’un bon exemple de conception thématique, la page de couverture, la table des matières et l’en-tête de la page utilisant tous le même motif.
Manuel de marketing de contenu
HubSpot a créé une excellente ressource sur la façon de se lancer dans le marketing de contenu. En particulier, il est conçu pour les débutants qui veulent simplement commencer à utiliser le marketing de contenu.
Réutiliser votre livre blanc
Votre livre blanc est maintenant terminé et publié. Vous avez passé beaucoup de temps, voire des semaines, sur ce projet. Ne vous contentez pas de le jeter sur le Web en attendant que les gens le lisent. C’est une mine d’informations. Prenez-en des morceaux et utilisez-les dans des médias de forme courte tels que des campagnes de marketing par courriel, des articles de blog et des messages sur les médias sociaux.
Optimisez l’impact de votre livre blanc.
Pensez-vous qu’il est temps pour vous de vous lancer dans la rédaction de votre livre blanc ?
