Comment créer un contenu de site Web de haute qualité

Un taux de rebond élevé et un faible nombre de visiteurs – malheureusement, c’est une plainte bien trop fréquente, surtout chez les petites entreprises.

Vous êtes-vous déjà demandé pourquoi votre page web n’obtient pas autant de trafic organique que prévu ?

La raison la plus probable est le manque de contenu utile et attrayant. Par conséquent, vous devez fournir un contenu de qualité et unique qui corresponde aux intérêts de votre public cible afin de garantir que votre site Web bénéficie d’un trafic constant et récurrent.

Le contenu d’un site web est un mélange de textes écrits, de visuels et d’éléments vidéo ou audio. Il s’agit de trouver le bon équilibre entre tous ces éléments, pour que votre site Web se distingue.

Dans l’article suivant, nous allons vous dire tout ce que vous devez savoir pour faire de votre site web un lieu incontournable pour les clients, les partenaires, les candidats et tous les autres publics.

Qu’est-ce que le contenu d’un site Web ?

Le contenu d’un site web comprend tous les éléments de contenu qui sont présentés sur vos pages web. Il peut contenir des textes, des images, des vidéos et des formats audio dans n’importe quel style ou forme.

La question est de savoir quel est le contenu d’un bon site web. D’ailleurs, pourquoi s’en soucier ?

L’une des raisons est que, selon Sweor, 75 % des consommateurs jugent la crédibilité d’une entreprise par la conception de son site web – et la conception d’un site web n’est rien d’autre qu’une combinaison du contenu du site.

La façon dont vous combinez tous les éléments de votre site web, pour faire une forte impression, dépend de vos objectifs et de votre public cible. Chaque section d’un site Web est soumise à des règles différentes et exige une approche différente du contenu qu’elle contient. Nous allons aborder ce sujet plus en détail dans les sections suivantes.

En outre, le contenu d’un site web ne peut être considéré isolément, vous devez garder à l’esprit les limitations techniques. Un site web doit être convivial pour encourager les visiteurs. Si trop de photos ou de vidéos ralentissent la page Web, cela peut dissuader les internautes de revenir.

Tous ces détails doivent donc être pris en compte lorsque vous créez le contenu de votre propre site web. N’oubliez pas qu’une page Web n’est pas un projet isolé, mais qu’elle contient de nombreuses sections, dont chacune nécessite une approche unique. Si vous êtes une entreprise, le contenu de votre site web doit également s’inscrire dans le plan global de gouvernance du contenu de votre organisation.

Quel est le contenu d’un bon site web – Aperçu des sections d’un site web

Que contient un site web ? Comme vous pouvez le constater dans la liste suivante, un site web comprend plusieurs sections, qui poursuivent toutes des objectifs différents et nécessitent des stratégies distinctes.

Huit sections communes de sites web

Page d’accueil

Votre page d’accueil peut être comparée à la page de couverture d’un CV. Il résume toutes les informations importantes que vous voulez faire connaître à votre public et mène à un appel à l’action.

Après avoir regardé votre page d’accueil, les visiteurs doivent avoir une idée de ce qu’ils recherchent :

• La raison d’être de votre entreprise : En un coup d’œil, les gens devraient avoir une idée de ce que vend votre entreprise. Cela doit se faire par le biais d’images stratégiques, plutôt que de longs textes, car 79 % des visiteurs de pages Web ne lisent pas le site, mais le parcourent.
• Quels sont vos produits et services : La plupart des pages d’accueil mettent leurs produits en avant. Les bannières rotatives contenant des images frappantes de vos principaux produits sont un bon moyen de montrer à vos clients ce que vous proposez.
• Ce qu’est votre appel à l’action : Vous devez guider vos visiteurs vers l’endroit où ils doivent aller, depuis votre page d’accueil. Souvent, les bannières des principaux produits comportent un texte indiquant “en savoir plus” ou “acheter”.

N’oubliez pas qu’une présentation claire et intuitive est la clé du succès. Utilisez votre titre pour ajouter des liens vers vos gammes de produits et utilisez la partie inférieure de l’écran pour ajouter des informations plus spécifiques à votre entreprise, comme un lien vers la section “À propos de nous”.

Page de service ou de produit

Alors que votre page d’accueil doit donner un aperçu clair de votre entreprise et de votre gamme de produits, la page de service ou de produit entre beaucoup plus dans le détail, en décrivant vos produits ou services.

Cette page est d’une importance cruciale, car elle doit convertir les visiteurs en clients, grâce à une histoire convaincante faite de texte, d’images et de vidéos, qui trouve un écho auprès de votre public cible.

La page du produit commence généralement par une image frappante – une photo de haute qualité du produit qui est souvent utilisée à d’autres fins, comme des bannières, des publicités imprimées et des publicités numériques.

Une section courte résume tous les avantages de votre produit en quelques phrases qui attirent l’attention des lecteurs. Si vous regardez la page du produit plus en détail, vous verrez probablement plus de caractéristiques du produit, classées par ordre, du plus important au moins important, plus vous descendez dans la page.

En général, le texte est rédigé en anglais simple et se compose de phrases courtes et accrocheuses. L’accent est mis ici sur le visuel. Évidemment, votre appel à l’action a un rôle à jouer ici. Vous devez indiquer aux gens où ils peuvent acheter votre produit.

Les outils de cartographie thermique des sites Web, tels que Hotjar, peuvent vous aider à améliorer votre page produit en vous montrant les zones qui sont consultées et celles qui sont ignorées.

Page “À propos de nous

De nombreux visiteurs ne sont pas seulement intéressés par les produits ou les services que vous proposez, mais veulent également en savoir plus sur votre entreprise. C’est pourquoi la section “À propos de nous” doit donner à vos visiteurs un meilleur aperçu de qui se cache derrière les produits et services.

Les parties les plus courantes de cette page sont les suivantes :

• Déclaration de mission : Que voulez-vous atteindre avec vos services ou vos produits ? Quelles sont les compétences de votre entreprise qui la rendent capable de réaliser sa mission ?

• Votre vision : Où voyez-vous votre entreprise dans le futur ? Qu’est-ce qui vous rend si sûr que vous allez réaliser votre vision ?
• Structure de l’entreprise : Exercez-vous vos activités à l’échelle mondiale ou êtes-vous uniquement présent dans une région spécifique ? Combien d’employés avez-vous ?
• Vos partenaires : Produisez-vous tous vos produits en interne ou avez-vous des partenaires de premier plan qui vous aident dans le processus de production ?
• Histoire de l’entreprise : Comment tout a commencé ? Comment l’idée de votre entreprise est-elle devenue réalité ? Ici, vous pouvez décrire le moment Eurêka qui a fait de votre rêve une réalité.
• Impact sociétal : Que fait votre entreprise pour préserver l’environnement ? Comment rend-elle service à la société ? Vous pouvez mentionner tous les aspects positifs et les changements apportés par votre entreprise, qu’il s’agisse de soutenir des organisations caritatives ou d’offrir des avantages à vos employés. Faites savoir aux gens que votre entreprise se soucie de leur bien-être.

Page de contact

Que les gens aient des demandes générales ou des questions spécifiques concernant un produit particulier, vous devez fournir des informations de contact. Vous devez également affecter un personnel de soutien à la clientèle dédié à la gestion des processus de remboursement ou de garantie.

Une ligne d’assistance téléphonique pour le service clientèle est celle qui offre le plus de valeur, car une personne réelle peut traiter les tâches rapidement et établir une relation entre l’entreprise et ses clients. Malheureusement, c’est aussi l’option la plus coûteuse. Si votre entreprise ne dispose pas des ressources nécessaires pour mettre en place une ligne d’assistance téléphonique dédiée, il existe d’autres moyens d’aider vos clients.

Certains clients ont des problèmes très spécifiques, qui ne peuvent être résolus par une section FAQ. Utilisez les courriels d’assistance, où les clients peuvent décrire plus en détail leurs questions ou problèmes individuels et obtenir de l’aide en temps voulu. Il est conseillé de ne pas publier directement l’e-mail de votre service clientèle, mais de mettre en place un formulaire d’e-mail. Cela évite le spam et vous permet de contrôler le format.

Certaines entreprises disposent d’un personnel spécialisé, qui offre une assistance par chat en direct. Les clients apprécient cela, car ils obtiennent une aide sur place. Une entreprise peut activer une fonction de chat en direct sans dépenser trop d’argent pour mettre en place une ligne d’assistance téléphonique.

Vous pouvez encore améliorer votre fonction de chat en ajoutant un robot de chat qui (entre autres options) filtre les messages entrants par sujet. Ainsi, votre personnel d’assistance peut se spécialiser dans des domaines spécifiques de votre activité, tels que les difficultés techniques ou les problèmes de garantie.

Page de témoignages

Tout spécialiste du marketing sait que le bouche-à-oreille positif est l’un des moyens de marketing les plus efficaces ; c’est pourquoi les pages de témoignages devraient faire partie intégrante de tout site web. Souvent, les entreprises publient également des avis positifs sur leur page d’accueil, afin de donner aux gens une bonne première impression.

Qu’est-ce qui rend les témoignages si puissants ? Au lieu de prétendre que votre produit fonctionne bien, une page de témoignages apporte la preuve, par une partie indépendante, que vous tenez vos promesses. Vous pouvez soit insérer les citations des clients directement sur votre page de témoignages, soit intégrer des sources externes, telles que les avis Google ou Facebook.

Vous devez également mentionner les clients importants qui utilisent votre produit. Les services d’achat des grandes entreprises ont des normes d’évaluation élevées, ce qui confère une crédibilité supplémentaire à votre produit ou service.

Outre les témoignages de personnes ordinaires ou d’entreprises coopérantes, vous pouvez également coopérer avec des influenceurs célèbres, qui donneront leur avis sur votre produit et l’ajouteront sur votre page web ou dans la section “Témoignages”. Même si la plupart des critiques des influenceurs sont payées, le fait qu’une célébrité parle de votre produit ajoute néanmoins de la crédibilité.

Par exemple, Filestage, a créé une page client avec des études de cas approfondies pour chaque témoignage.

Page de tarification

Une fois que vos clients en auront appris davantage sur votre entreprise et vos produits ou services, ils voudront connaître vos prix afin de prendre une décision d’achat.

La manière d’afficher le prix ne dépend pas seulement de votre offre, mais aussi de la structure de votre entreprise. Par exemple, une approche globale ou locale exige des méthodes différentes pour présenter vos prix.

Une entreprise mondiale détermine généralement le prix en fonction de la ou des régions dans lesquelles elle opère. Ainsi, la plupart du temps, les sites Web mondiaux ne disposent pas de pages de tarification. Au lieu de cela, si vous voulez voir les prix, vous serez redirigé vers la page locale correspondant à votre adresse IP. C’est un exemple de ce que l’on appelle le contenu dynamique.

Si, toutefois, votre produit ne comporte pas d’options de personnalisation supplémentaires, le prix peut être affiché sur la page du produit. De cette façon, les clients peuvent obtenir toutes les informations importantes dont ils ont besoin pour décider d’acheter le produit.

Si votre produit comporte de nombreuses options de personnalisation, comme un ordinateur portable ou un plan d’abonnement à un service, il est conseillé de créer votre propre page de prix qui résume toutes les options de prix dans un menu clair et facile à parcourir.

Bien entendu, la liste des prix doit être associée à un appel à l’action, de sorte que les clients puissent passer du prix à l’achat en quelques clics.

Page carrière

Votre présence en ligne n’est pas seulement une vitrine pour vos produits, c’est aussi un moyen idéal d’attirer de nouveaux talents.

C’est pourquoi votre site web devrait comporter une section “carrières”, qui répertorie tous les postes vacants et leurs avantages, afin d’attirer les futurs employés.

Le moyen de communication le plus important sur la page de carrière est le texte. En général, une description de poste contient les éléments suivants :

• Portée du travail : Quelle est la description du travail ? Plus vous serez précis sur ce qui est demandé, mieux votre prospect saura s’il est apte à occuper le poste.
• Exigences minimales : Quelles études préalables et quelle expérience professionnelle exigez-vous des employés potentiels ?
• Paquet de rémunération : Quelle fourchette de salaire êtes-vous prêt à payer pour ce poste ? Quels autres avantages sont inclus ?
• Présentation générale de l’entreprise : Il s’agit d’un texte standard, qui résume les points les plus importants concernant votre entreprise, ses produits et ses valeurs. Cette partie est généralement la même pour toutes les descriptions de poste.

Si vous proposez vos propres modèles de candidature, vous recevrez toutes les candidatures dans un format similaire, ce qui peut faciliter leur tri. Vous pouvez même ajouter du contenu interactif, comme des tests ou des enquêtes, qui permettront de filtrer automatiquement les bons candidats.

Il est évident que la façon dont vous concevez et formulez votre page de carrière est importante pour attirer vos employés cibles.

Page du centre de connaissances et d’aide

Avant de choisir de contacter un membre du personnel spécialisé, les clients visitent généralement la page du centre de connaissances et d’aide pour tenter de résoudre eux-mêmes leurs problèmes.

De nombreuses entreprises, telles que Paypal, encouragent leurs clients à consulter d’abord leur page d’information et leur centre d’aide, avant de leur permettre de contacter directement leur personnel d’assistance à la clientèle.

La section FAQ est le moyen le plus courant de répondre aux questions. De nombreux clients partagent les mêmes problèmes, ou du moins des problèmes similaires. Afin d’économiser vos propres ressources et de donner aux clients les réponses nécessaires, une page FAQ est un bon moyen initial d’aborder les problèmes ou les questions les plus fréquemment rencontrés.

Au lieu d’utiliser du texte brut, vous pouvez utiliser des éléments visuels pour faciliter la réponse. Par exemple, une infographie peut aider à expliquer le processus d’enregistrement. Vous pouvez même ajouter des méthodes plus sophistiquées pour guider les clients tout au long du processus. Une série vidéo dédiée, par exemple, combine du contenu textuel, visuel et audio, ce qui est le meilleur moyen de transmettre des informations.

Si le centre de connaissances et d’aide ne conduit pas vos clients à la réponse qu’ils recherchent, vous devez les diriger vers votre page de contact, votre courriel d’assistance ou votre ligne d’assistance téléphonique.

Maintenant que vous connaissez les sections les plus importantes d’un site Web, il est temps d’examiner de plus près comment créer ce contenu nécessaire.

Comment créer un contenu époustouflant pour votre site Web

Maintenant que vous savez clairement de quel contenu vous avez besoin pour créer votre site Web, entrons un peu plus dans les détails. Dans la section suivante, nous allons vous expliquer, étape par étape, comment créer un contenu pertinent, unique et exceptionnel pour votre site web.

1. Définissez la stratégie de contenu de votre site Web

Si vous n’avez pas encore créé votre propre plan de gouvernance de contenu, c’est le moment. Le plan de gouvernance global couvre tous les aspects de votre fonction marketing, de la planification aux opérations marketing.

Avant de vous lancer dans la création de votre propre page web, vous devrez définir une stratégie de site web approfondie, en accord avec le plan de gouvernance. Cette stratégie sera très différente selon la section du site Web que vous ciblez.

Par exemple, les stratégies de contenu de la page produit et de la section carrière ont des groupes cibles et des contenus requis complètement différents.

Définissez vos objectifs

Tout d’abord, vous devez définir les objectifs de votre site web et les rendre mesurables. Comme indiqué précédemment, chaque section requiert un objectif et une approche du contenu différents.

Nous avons répertorié les objectifs les plus courants de certaines sections :

• Page d’accueil : Étant donné que tous les visiteurs, y compris les clients potentiels et les demandeurs d’emploi, visiteront cette section, l’objectif principal de la page d’accueil est de générer le plus de trafic possible.
• Page de produit et de tarification : La page produit vise à vendre le produit ou le service. Le taux de conversion est donc son objectif le plus important. Posez-vous la question : Combien de personnes qui visitent la page web deviendront effectivement des clients ?
• Page carrière : La page consacrée aux carrières vise à recruter les meilleurs éléments. Elle repose davantage sur le texte que la plupart des autres sections. Des exemples d’objectifs mesurables pourraient être le nombre de demandes d’emploi générées par la page de carrière.
• Centre de connaissances et d’aide : Le centre de connaissances et d’aide sert plusieurs objectifs. Il aide les gens à trouver des réponses à leurs questions et soutient le personnel du service clientèle. Un objectif mesurable pourrait être de réduire le nombre de personnes qui passent de la section FAQ au formulaire de courrier électronique de l’assistance clientèle.

Une fois que vous avez décidé de vos objectifs mesurables, vous devez déterminer quel est le public cible de chaque section.

Connaître son public cible

La façon dont vous créez le contenu de votre site Web dépend fortement du public cible et ce dernier varie grandement en fonction de la section de la page Web.

Il est important d’être clair sur le fait que les marchés cibles de vos produits ne sont pas nécessairement le même public cible, comme pour toutes les sections de votre page web. En fait, les seules pages où le marché cible est égal au public cible sont les sections sur les produits et les prix. Le reste varie en fonction de vos objectifs et de ce que la section offre.

Alors qu’une entreprise de jouets peut cibler les parents et les enfants sur ses pages produits, le public cible de la page carrière est constitué de jeunes professionnels ou de professionnels expérimentés, et la section “À propos de nous” peut être destinée aux investisseurs ou aux partenaires de coopération.

Il est évident que si vous adoptez une approche unique pour un groupe aussi hétérogène de visiteurs, vous êtes voué à l’échec. Par conséquent, le public de chaque section doit être défini et traité individuellement.

Pour en savoir plus sur votre public cible, consultez notre article sur les buyer personas efficaces.

Proposer des idées de contenu pour le site web

Comment attirer l’attention et faire revenir les clients sur votre site web ? Dans un premier temps, il est judicieux d’organiser une séance de brainstorming sur les idées de contenu possibles, afin que chaque section du site Web se démarque et offre un contenu unique et pertinent. Dans la section suivante, nous décrivons ce processus plus en détail.

2. Planifiez le contenu de votre site Web

La création de contenu de site web nécessite une planification initiale approfondie, afin de déterminer le bon mélange de texte, d’images et de contenu vidéo, ainsi que d’établir tous les flux de travail pertinents.

Dans ce qui suit, nous allons décrire comment planifier la création de votre contenu.

Effectuez une recherche et une analyse de vos concurrents

Vous ne devez pas tout recommencer à zéro. Il est courant de procéder à une analyse approfondie des pages Web des concurrents afin de trouver des idées initiales sur lesquelles s’appuyer.

Posez-vous les questions suivantes sur les sites web de vos concurrents :

• Quel est le marché cible ?
• Comment le marché est-il structuré ?
• Quelle est la proportion de textes, d’images et de vidéos ?

Vous pourriez également vouloir connaître les performances des pages des concurrents. Vous pouvez utiliser des outils d’estimation du trafic, tels que SimilarWeb, pour obtenir une estimation du nombre de visiteurs que reçoivent vos concurrents. Consultez notre article sur le processus éprouvé en 10 étapes pour réaliser une analyse concurrentielle.

Création d’un plan du site et d’une structure filaire

La gestion de contenu seule ne suffit pas à créer un site web fonctionnel. Vous devrez collaborer étroitement avec votre service informatique pour planifier et exécuter la structure globale du site Web.

Cette étape prend généralement beaucoup de temps, car elle concerne tous les menus importants, les liens et le contenu – en fait, vous devez planifier et mettre en œuvre l’ensemble de l’architecture du site Web.

Une fois cette première étape terminée, de la planification aux opérations marketing, l’équipe informatique peut créer un plan du site. Un plan de site permet aux moteurs de recherche de trouver plus facilement votre contenu et contribue donc au référencement. C’est la raison pour laquelle votre plan de site doit être prêt dès le lancement.

L’étape suivante consiste à créer un fil conducteur. Il s’agit d’une représentation visuelle initiale de l’interface utilisateur, sans aucun élément de conception ou d’art. L’architecture filaire est une étape importante, car elle sert d’outil de communication et donne à toutes les parties prenantes une vue d’ensemble du site web, sans éléments de conception gênants.

SEO

Pour que votre texte puisse être découvert, il doit apparaître en tête des résultats des moteurs de recherche. Le référencement est un processus continu, car vous devez rester à jour en ce qui concerne les dernières modifications apportées par Google à son algorithme de recherche.

Utilisez des outils de référencement, tels qu’Ahrefs, pour votre recherche de mots-clés.

Il est important de mentionner que la qualité de votre contenu ne doit en aucun cas être altérée par vos mots-clés de référencement. Dans le meilleur des cas, vos lecteurs ne se rendront même pas compte que vous avez utilisé des mots-clés adaptés au référencement dans votre texte.

Cependant, le référencement ne s’arrête pas au contenu écrit. Google prend également en compte le nom de fichier de vos photos. Par conséquent, au lieu d’utiliser des noms aléatoires, tels que “Photo1.jpg”, donnez à vos fichiers photo des noms significatifs, qui incluent des mots-clés adaptés au référencement. De plus, lorsque vous téléchargez vos photos sur la page web, n’oubliez pas de remplir toutes les métadonnées restantes, telles que les légendes, le texte alt et les descriptions. Cela renforcera encore votre référencement.

Comme nous l’avons souligné précédemment, chaque section de page web a un public cible différent. Par conséquent, gardez à l’esprit que les mots-clés de référencement doivent également être choisis en fonction de chaque section de votre page Web. Votre page produit nécessitera des mots clés différents de ceux de votre section carrière.

Dans ce qui suit, nous avons résumé les pratiques de référencement les plus courantes :

• Vos principaux mots-clés doivent faire partie de vos titres.
• Ajoutez une balise titre et une méta-description
• Optimiser la vitesse de chargement de votre site web
• Utilisez les liens internes et externes
• Utilisez les métabalises des images
• Surtout, publiez un contenu unique et intéressant

3. Créez le contenu de votre site Web

Si les informaticiens s’occupent de l’architecture générale du site, c’est à l’équipe chargée du contenu du site qu’il revient de donner vie à la page web.

Les rôles et responsabilités suivants font partie intégrante de l’équipe d’un site web :

Rédacteur de contenu de site web

Comment rédiger le contenu d’un site web ? C’est là que les rédacteurs de contenu entrent en jeu. Les rédacteurs de contenu de sites web peuvent être employés en interne, par l’intermédiaire d’agences ou en tant qu’indépendants, et ils offrent des services de rédaction de contenu de sites web.

Même si le contenu d’un site Web dépend fortement de ses objectifs et de son public cible, il existe plusieurs points communs à tous les textes :

• Soyez clair et net: Selon le groupe Nielsen Norman, les utilisateurs ne lisent en moyenne que 20 % du contenu d’une page web. Plus le nombre de mots augmente sur la page, plus le pourcentage de contenu lu diminue.
• Produisez du contenu scannable : 79 % des visiteurs de pages web ne lisent pas, mais parcourent le site pour trouver les informations qu’ils recherchent. Cela signifie que les informations sont mieux transmises en utilisant des phrases courtes, en mettant en évidence les mots clés et en utilisant des puces.
• Restez simple : Beaucoup de gens pourraient être surpris d’entendre cela, mais selon l’enquête nationale sur l’alphabétisation des adultes, l’Américain moyen lit à un niveau de 7e ou 8e année, ce qui se traduit par des ouvrages tels que la série Harry Potter ou The Great Gatsby. Vous pouvez utiliser des outils gratuits de marketing de contenu tels que ReadabilityFormulas.com ou Online-Utility.org pour vérifier la lisibilité de votre texte.

Concepteur graphique

Une image vaut mille mots – cette phrase célèbre ne pourrait être plus vraie lorsqu’il s’agit du contenu d’une page web ou de messages sur les médias sociaux. De nos jours, la plupart des entreprises essaient de transmettre leurs messages par le biais de supports visuels plutôt que par un contenu écrit.

Les concepteurs graphiques sont chargés de créer une multitude de ressources visuelles différentes, notamment :

• Logos : Attachez votre logo à l’en-tête, car c’est l’une des sections les plus consultées d’une page Web.

• Photos de scénarios : Les photos sur le thème des scénarios donnent aux spectateurs une idée de la façon dont le produit est utilisé.
• Des photos de produits régulières : Des photos régulières du produit révèlent beaucoup de choses sur le produit en un coup d’œil. Il est important de montrer non seulement le produit, mais aussi de révéler des parties qui ne sont pas visibles à première vue, comme le fond d’un ordinateur portable.
• Rendu 3D : Les entreprises ont souvent besoin de publier des photos de leurs produits, avant même que ceux-ci ne soient terminés. Les rendus 3D aident les entreprises à produire des images avant qu’un prototype ne soit prêt.
• Infographies : En plus de leur aspect esthétique, les infographies fournissent beaucoup d’informations de manière concise. Vous pouvez trouver de nombreux modèles d’infographies variés ici.

Responsable du contenu du site web

Le responsable du contenu du site est responsable du projet. Ils planifient la section du site Web, y compris tout le contenu visuel, et ils doivent informer toutes les parties prenantes en conséquence. Le gestionnaire de contenu du site Web suit toutes les étapes et discute des résultats avec tous les décideurs concernés.

Un bon gestionnaire de contenu doit avoir une bonne compréhension du public cible, un esprit créatif et d’excellentes compétences en gestion de projet.

4. Examiner et approuver le contenu de votre site Web

Les personnes extérieures à la fonction marketing peuvent penser que la création d’actifs marketing est le processus le plus long, mais ce n’est pas nécessairement vrai. La plupart des gestionnaires de contenu s’accorderont à dire que la révision de tout type de contenu de site web et l’obtention des approbations de toutes les parties prenantes impliquées sont des tâches qui prennent beaucoup de temps et qui mettent les nerfs à rude épreuve.

Qui doit examiner et approuver votre contenu ?

Votre contenu doit passer par plusieurs étapes, afin de garantir sa cohérence et sa qualité, avant de recevoir le sceau d’approbation final. Cela peut signifier qu’il doit être revu par des collègues de l’équipe marketing, par le responsable marketing, ainsi que par d’autres départements, tels que des membres spécialisés des équipes de vente, de conception ou de conformité.

Quelles sont les causes des goulots d’étranglement en matière d’approbation ?

Que vous travailliez dans une petite entreprise ou dans une multinationale, vous rencontrerez tôt ou tard le scénario suivant : Une échéance arrive bientôt et votre contenu est déjà terminé. La seule chose qui manque est l’approbation finale.

Cela semble prometteur à première vue. Cependant, les longues chaînes d’emails que vous avez écrites à toutes les parties prenantes restent sans réponse. Cela peut durer des jours, voire des semaines – une perte de temps que la plupart des projets rigoureusement planifiés ne permettent pas. Ce type de goulot d’étranglement est non seulement pénible et nécessite beaucoup de temps pour courir après les individus, mais il peut menacer l’ensemble du projet.

La question importante est donc la suivante : comment pouvez-vous rationaliser ce processus autant que possible ?

La réponse est simple. En utilisant un logiciel de révision et d’approbation, tel que Filestage, vous pouvez rendre ce processus habituellement laborieux facile, structuré et efficace. Qu’il s’agisse du contenu écrit de votre page web, des éléments visuels ou des vidéos, Filestage offre une plateforme unique pour laisser des commentaires et présenter l’ensemble de votre matériel de marketing aux décideurs concernés, pour approbation.

Vous disposez ainsi d’un aperçu permanent du statut d’approbation de tous les éléments de contenu. En outre, l’ensemble du processus reste simple, rapide et efficace pour toutes les personnes concernées. Vous économisez également du temps et de l’argent en utilisant des outils intelligents, ce qui est un excellent moyen de contribuer à la stratégie de gestion des ressources marketing.

5. Publier le contenu de votre site web

Une fois que vous avez terminé le processus de révision et d’approbation, il est temps de publier le contenu de votre site Web. Pour ce faire, vous devez utiliser un système de gestion de contenu (SGC) fiable.

Qu’est-ce qu’un CMS et pourquoi en utiliser un ?

Les CMS peuvent être décrits brièvement comme des applications logicielles utilisées pour la gestion du contenu web. Un système de gestion de contenu facilite le travail de toutes les parties prenantes.

Un bon CMS doit être capable de publier une grande variété de contenus, notamment des articles de blog ou des sites web avec une mise en page personnalisable. Si la plupart des CMS sont utilisés par le personnel technique, il existe des CMS qui permettent aux personnes n’ayant aucune compétence en matière de codage de gérer elles-mêmes le contenu de leur site web.

En outre, un CMS devrait vous aider à améliorer votre référencement. Pour ce faire, l’équipe de marketing doit collaborer étroitement avec les équipes de conception et d’informatique afin d’être sur la même longueur d’onde. Pour plus d’informations sur le choix du CMS à utiliser, consultez la section suivante.

Que faut-il prendre en compte lors de la publication du contenu de votre site web ?

Il y a deux choses à retenir pendant le processus de publication. Tout d’abord, vous devez créer un plan de site pour Google, afin de renforcer le référencement. Un plan de site est un fichier qui fournit des informations sur vos pages, votre contenu et les relations entre elles. Cela permet à Google d’explorer et d’afficher plus facilement votre site. Les générateurs de sitemap tels que XML-Sitemaps vous aident à créer un sitemap et, ainsi, à renforcer votre référencement.

N’oubliez pas le contrôle final

Le diable se cache dans les détails. Vous devrez donc vérifier que tout s’affiche comme prévu, avant et après le lancement définitif de votre site web. Vous devez vérifier si le texte et les éléments visuels s’affichent correctement et si le contenu est adapté aux téléphones portables.

En plus de cela, l’équipe de conception doit également vérifier si tous les codes sont valides. En outre, les éléments de référencement tels que le titre, les descriptions, les balises de mots clés et les métadonnées des images doivent être vérifiés une fois de plus.

La section suivante décrit plus en détail les systèmes de gestion de contenu les plus couramment utilisés.

Quels systèmes de gestion de contenu de site Web utiliser pour gérer le contenu de votre site Web ?

Dans ce qui suit, nous allons vous parler des meilleurs systèmes de gestion de contenu et vous donner un bref aperçu de leurs avantages et inconvénients.

WordPress

WordPress est le système de gestion de contenu de site web le plus utilisé et le plus populaire au monde. Les raisons sont évidentes. WordPress offre de nombreuses options pour les sites web et les blogs, même pour les personnes n’ayant que des connaissances de base en codage. WordPress vous permet même d’intégrer des options de commerce électronique dans votre page.

• Un large éventail de possibilités d’application.
• Facilité d’utilisation, même pour les débutants
• Soutien par le biais d’une grande communauté WordPress

• Les logiciels libres peuvent donner un sentiment d’insécurité à certains développeurs
• Certains plugins peuvent interférer les uns avec les autres

Joomla !

Comme WordPress, Joomla ! offre un système de gestion de contenu convivial, qui convient aux personnes ayant ou non des connaissances en codage. En comparaison avec WordPress, Joomla ! Est plus adapté à la création de sites web complexes et de plateformes à fort contenu. Joomla ! offre plus de flexibilité et donne aux utilisateurs professionnels plus d’options pour personnaliser leur contenu.

• Un large éventail de possibilités d’application
• Parfait pour stimuler le référencement

• Interface utilisateur démodée
• L’ajout de plugins peut nuire à l’ensemble du projet s’il n’est pas effectué correctement.
• Complexité inutile pour les utilisateurs inexpérimentés

Webflow

Alors que WordPress et Joomla ! font partie des CMS les plus utilisés, Webflow n’est pas aussi populaire. Toutefois, cela ne signifie pas que le niveau de qualité est en retrait par rapport à ces deux plateformes. Webflow offre un excellent équilibre entre un haut niveau de personnalisation et la facilité d’utilisation. Un inconvénient moins évident est que, le programme étant inconnu, il peut être plus difficile de trouver des concepteurs externes, qui savent comment travailler avec la plate-forme dès le premier jour.

• Un bon mélange de personnalisation et de facilité d’utilisation
• Aucun codage requis
• Des tutoriels détaillés sur un large éventail de sujets.

• Il est coûteux d’héberger un site Web en mode natif dans Webflow.
• Ne convient pas aux logiciels back-end spécialisés
• Il est plus difficile de trouver des experts Webflow

Meilleures pratiques en matière de sections de contenu de sites Web

Maintenant que vous en savez plus sur le parcours de création de contenu de site web, inspirons-nous des meilleures pratiques des différentes sections de contenu de site web. Dans ce qui suit, nous présentons quelques exemples exceptionnels de contenu de site web.

Page d’accueil Meilleure pratique d’Apple

Consultez la page d’accueil d’Apple pour voir à quoi devrait ressembler une page d’accueil axée sur les produits. Les utilisateurs font défiler la page pour avoir un aperçu de la dernière gamme de produits Apple.

Tous les visuels sont accompagnés d’un contenu court et net, facilement scannable par les lecteurs et contenant uniquement des informations pertinentes. En outre, chaque visuel comporte un appel à l’action sous la forme d’un bouton “Acheter” ou “En savoir plus”. Au bas de la page, les gens peuvent trouver d’autres informations sur l’entreprise.

Si vous souhaitez présenter vos produits de manière esthétique, sans compromettre la convivialité, vous trouverez votre inspiration ici.

Les meilleures pratiques de Starbucks en matière de page produit

La page produitde Starbucks présente son menu de manière attrayante et esthétique, sans faire de compromis sur la convivialité. Alors que la barre du site propose tous les éléments du menu, l’écran principal présente chaque produit avec des visuels standardisés.

En cliquant sur chaque article, les clients peuvent lire une introduction générale et obtenir des informations nutritionnelles supplémentaires. Après avoir trouvé leur boisson ou leur repas préféré, les visiteurs peuvent même vérifier si ces articles sont disponibles dans le Starbucks le plus proche et commander leur repas à l’avance.

La page produit de Starbucks montre comment créer une interface conviviale avec des visuels de qualité, et apporte une valeur ajoutée en proposant une fonction de commande.

Page “About Us” – Meilleure pratique d’Audi

Audi prouve que la section “À propos de nous” ne doit pas nécessairement consister en un texte ennuyeux, rempli d’informations peu inspirées. Au lieu de cela, la rubrique “À propos de nous” d’Audi ressemble à un blog à bien des égards, où les lecteurs intéressés peuvent plonger dans de nombreux sujets importants concernant le constructeur automobile.

Cette page va bien au-delà des sections ordinaires “À propos de nous” – les lecteurs peuvent jeter un coup d’œil dans les coulisses d’Audi, de la déclaration de vision à un aperçu du plan de développement durable d’Audi, en passant par un aperçu de l’environnement de travail quotidien des employés d’Audi.

En outre, le contenu est un mélange de texte écrit, de visuels et même de séquences vidéo – ils attirent l’attention des lecteurs intéressés et les invitent à explorer d’autres sujets, publiés par la société.

Cet exemple montre que vous devez penser d’abord à votre public lorsqu’il s’agit de prendre des décisions concernant la gestion de votre site web. Au lieu de vous contenter d’écrire des faits sur votre entreprise, faites participer votre public, comme si vous écriviez un blog.

Meilleures pratiques pour la page “Contactez-nous” de Hubspot

Toute personne qui consulte la section “Contactez-nous” d’un site web doit y trouver des instructions claires sur la manière de prendre contact avec l’entreprise.

Parce que Hubspot sait que ses visiteurs veulent acheter un produit ou ont besoin d’aide pour résoudre un problème, l’entreprise propose deux moyens de contacter l’équipe de service ou de vente, directement en haut de la page.

Ce n’est que le début. Les clients peuvent obtenir l’adresse et le numéro de téléphone de tous leurs bureaux locaux, ainsi que des photos attrayantes des locaux, en faisant défiler la page vers le bas. La dernière section contient les numéros de vente de tous leurs sites mondiaux.

Plus vous en saurez sur les besoins de vos clients, mieux vous pourrez les aider. Cela vaut non seulement pour vos produits, mais aussi pour votre section “Nous contacter”. La structuration des options de contact, en fonction des questions fréquemment posées, donne aux clients une orientation claire et permet à votre personnel d’assistance d’offrir un service spécialisé.

Meilleures pratiques pour les pages de témoignages, selon Hootsuite

Hootsuite est une plateforme de gestion des médias sociaux, qui aide ses clients à gérer et à analyser leur présence sur une multitude de plateformes.

La section des témoignages transforme chaque réaction positive d’un client en une longue étude de cas, démontrant comment Hootsuite a apporté une valeur ajoutée dans différents cas et circonstances. Les études de cas sont abondantes, contiennent beaucoup de texte et résument les résultats de manière claire et intuitive.

Transformer des témoignages de clients en études de cas offre de la valeur à d’autres clients potentiels et constitue un excellent moyen de promouvoir votre produit de la meilleure façon possible.

Meilleure pratique pour la page de tarification de Freshteam

Freshteam propose différents packs de son logiciel de ressources humaines. La page de tarification énumère toutes ses offres, y compris les coûts et autres informations. Même si vous n’avez jamais entendu parler de cette société auparavant, un simple coup d’œil à l’image ci-dessus suffit à vous donner toutes les informations nécessaires pour prendre une décision d’achat.

En outre, au bout de quelques minutes, une boîte de discussion apparaît pour répondre aux questions concernant les offres ou les caractéristiques spécifiques des produits. Les offres s’intitulent “Sprout, Blossom, Garden et Estate” et sont accompagnées de visuels attrayants.

Freshteam fait preuve de cohérence dans toutes les sections de ses pages Web et laisse transparaître la personnalité de sa marque, même sur la page des tarifs. Bien que chaque section de page web nécessite une approche différente, la personnalité de votre marque doit être un facteur cohérent sur l’ensemble de votre site web.

Meilleure pratique de la page de carrière de Carrot Creative

Carrot Creative fait preuve d’une approche marketing du processus de recrutement. Le ton, la conception et le style ressemblent à ceux des magazines Vice, auxquels l’agence numérique est liée.

Tout d’abord, le ton est décontracté et non orienté vers les affaires, ce qui donne l’impression d’une atmosphère détendue et décontractée. Plusieurs icônes montrent les avantages et les bénéfices que l’entreprise offre : vacances illimitées, options 401K, pizza et même bière.

Au lieu de se contenter d’énoncer les faits concernant l’entreprise et les descriptions de poste, Carrot Creative transmet un sentiment de ce qu’est la culture de l’entreprise : une jeune équipe de créatifs natifs de l’internet, qui recherche de nouveaux membres de l’équipe animés du même esprit.

En transmettant une impression de votre équipe et de votre culture, au lieu de vous contenter d’énoncer des faits, vous pouvez attirer les types de personnalités que vous recherchez.

Meilleure pratique pour les pages du centre de connaissances et d’aide de Dropbox

Dropbox offre l’un des services de stockage en nuage les plus populaires au monde. Avec un service aussi complexe, de nombreuses questions et problèmes surgissent, que le personnel d’assistance n’est pas en mesure de résoudre seul.

Heureusement, le centre d’aide de Dropbox offre des conseils aux clients qui ont besoin de réponses rapides à des questions très spécifiques. La barre de recherche est située en haut de la page et permet aux clients de rechercher facilement des articles liés à leurs problèmes.

Si vous continuez à descendre, vous trouverez les questions les plus fréquemment posées sous forme d’articles, ainsi que des outils d’assistance et des didacticiels.

De plus, l’en-tête affiche la page de contact ou le service d’aide communautaire, afin que les clients n’aient pas l’impression d’être obligés de s’aider eux-mêmes. Le centre d’aide est composé de textes et d’images artistiques, qui apportent une bouffée d’air frais dans le processus plutôt ennuyeux de la recherche d’une réponse.

Cet exemple montre que votre centre d’aide doit offrir aux clients un moyen facile de rechercher des questions spécifiques, comme une barre de recherche. En outre, vous devriez fournir des articles et des tutoriels individuels, liés à différents problèmes, afin de faciliter le processus.

Ressources pour le contenu gratuit de sites web

Qu’il s’agisse de photos, de vidéos ou d’autres actifs marketing, nous savons que le contenu de haute qualité et la gestion des actifs de marque peuvent coûter cher. C’est pourquoi, dans cette section, nous allons vous présenter un logiciel de contenu gratuit, pour tirer le meilleur parti de votre site Web.

Pixabay pour des images et des vidéos gratuites

Alors que les grandes bases de données d’images (telles que Shutterstock) nécessitent un abonnement pour être utilisées, Pixabay propose des images libres de droits, qui peuvent même être utilisées à des fins professionnelles. Avec une base de données de plus de 1,8 million de photos, cela vaut la peine de jeter un coup d’œil pour voir si vous pouvez trouver la bonne photo ici, gratuitement.

Icons8 pour des icônes gratuites

Icons8 offre plus que de simples images. La base de données gratuite contient également des graphiques vectoriels, de la musique et des outils, tels que des applications d’icônes, qui vous aident à faire glisser facilement les icônes entre les logiciels, tels que Photoshop, Illustrator, Visual Studio et d’autres programmes de conception. Même si l’accent est mis sur les designers, les spécialistes du marketing de contenu peuvent également y trouver les bons atouts marketing.

Canva pour créer des graphiques gratuits

Ce n’est un secret pour personne que Photoshop est considéré comme l’un des meilleurs outils de conception graphique. Cependant, il faut un certain temps pour s’y mettre complètement, et encore plus pour le maîtriser. Pour les graphiques plus simples, tels que les messages sur les médias sociaux ou les vignettes, Canva offre une plateforme où même les personnes sans expérience préalable du design peuvent créer des graphiques étonnants.

Renderforest pour créer des vidéos gratuites

Renderforest est une plateforme tout-en-un, qui offre aux débutants de nombreuses options de personnalisation pour un large éventail d’actifs. Avec Renderforest, il est possible de créer des vidéos, telles que des logos ou des intros vidéo, qui peuvent être personnalisées via un modèle de contenu.

Même si le service peut être utilisé gratuitement, il existe des restrictions, telles que la faible résolution et les filigranes. Par conséquent, nous vous recommandons d’utiliser la version gratuite uniquement pour vous faire une idée de ce que la plateforme peut offrir, avant de souscrire un abonnement à des fins professionnelles.

CoSchedule pour analyser votre titre

CoSchedule est un logiciel de gestion du marketing numérique, qui offre de nombreuses fonctionnalités pour une multitude d’objectifs, comme un logiciel de gestion des actifs numériques et un analyseur de titres gratuit, qui aide à créer des titres scannables et faciles à lire.

Bensound pour la musique et les audios gratuits

Si la plupart des entreprises disposent d’une équipe de conception interne pour créer des ressources visuelles, elles n’ont généralement pas d’expert musical interne pour créer de la musique. Comme les studios de musique sont coûteux et prennent beaucoup de temps, il est beaucoup plus facile de s’intéresser à la musique libre de droits, qui peut être utilisée à des fins commerciales. L’utilisation de la musique dans Bensound est libre, à condition que l’artiste soit crédité.

Conclusion

La création d’un site web est une activité beaucoup plus complexe que ce à quoi la plupart des gens s’attendent. Qu’il s’agisse de publics cibles multiples ou de stratégies de contenu variées, chaque section nécessite une planification et une exécution spécifiques.

Nous espérons que cet article vous a permis d’acquérir davantage de connaissances sur la manière de planifier, de préparer et de créer le bon contenu de site Web pour votre prochain projet.

Il ne reste plus qu’à dire qu’un site web n’est jamais terminé – qu’il s’agisse des pages produits, de la section carrière ou des pages d’accueil – la prochaine mise à jour attend.

Par conséquent, abordez votre prochain projet de site web d’une manière plus structurée et mesurable que vous ne l’avez peut-être fait auparavant. Définissez vos objectifs, planifiez le contenu et utilisez des outils sophistiqués pour exécuter votre projet de contenu de page Web comme un pro.