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Les supports de marketing sont tous les documents qui indiquent à vos clients qui vous êtes et ce que vous faites. Cependant, il existe tellement de types de supports marketing dans le monde des affaires qu’il peut être difficile de choisir le meilleur. Eh bien, ne vous inquiétez pas, nous sommes là pour vous aider. Dans ce guide, nous donnons un aperçu des meilleurs types de supports marketing et expliquons comment et quand utiliser chaque type.
Qu’est-ce qui est considéré comme une garantie de marketing ?
La garantie marketing décrit une compilation de différents supports utilisés pour contribuer à améliorer les ventes d’un produit ou d’un service. Dans le passé, les supports marketing étaient principalement des brochures utilisées pour soutenir le processus de vente. Mais aujourd’hui, les entreprises utilisent le terme “matériel de marketing” pour désigner à la fois les médias hors ligne et en ligne. Le message marketing spécifique dépend du type de garantie que vous utilisez. En général, concentrez-vous sur les réponses aux questions suivantes (entre autres) :
- Qu’est-ce qui rend votre produit ou service unique ?
- Quels sont les avantages de l’utilisation de votre produit ou service ?
- Pourquoi votre produit ou service est-il meilleur que celui de la concurrence ?
Comment utilisez-vous les supports marketing ?
Le “parcours de l’acheteur” est le terme utilisé pour décrire le processus de décision que les consommateurs entreprennent lorsqu’ils explorent, évaluent, comparent, décident et finalement achètent un produit ou un service. Voyons maintenant quelques exemples de supports marketing pour chaque étape de ce parcours.
Phase de sensibilisation
À ce stade, l’acheteur sait qu’il a un problème, mais la ou les solutions à ce problème ne sont pas encore connues. Il s’agit de la première étape du parcours de l’acheteur ; à ce stade, les acheteurs sont prêts à explorer leurs options. Les supports marketing pour cette étape doivent se concentrer sur l’éducation de l’acheteur sur la façon dont le produit ou le service offre une solution à ses problèmes. Parmi les exemples de supports adaptés à cette étape, citons le contenu de blogs de longue durée, les livres électroniques, les infographies, les brochures, les dépliants, les communiqués de presse et les cartes de visite.
Phase de réflexion
La phase de réflexion est celle où l’acheteur compare ses options et évalue les avantages et les inconvénients des solutions disponibles. À ce stade, les supports de marketing doivent s’attacher à guider l’acheteur dans sa décision d’acheter en connaissance de cause. Les études de cas, les pages de comparaison de produits, les témoignages, les portefeuilles, les livres blancs et les images ou vidéos en réalité augmentée sont autant d’exemples de supports pour cette étape. Ces types de médias permettent aux acheteurs potentiels de faire l’expérience du produit, ce qui facilite leur processus de décision.
Phase de décision
Une fois que l’acheteur a réduit sa liste d’options, il ne lui reste plus qu’à décider de la solution la plus adaptée à son problème. Au stade de la décision, les supports marketing doivent convaincre les acheteurs d’acheter en renforçant la proposition de valeur de la marque. Parmi les exemples de supports marketing destinés à la phase de décision figurent les pages produits, les propositions, les courriels d’abandon de panier et les présentoirs de point de vente.
Quels sont les exemples de matériel de marketing ?
Tout ce que vous pouvez utiliser pour communiquer le message de marque de votre entreprise aux consommateurs est considéré comme du matériel de marketing. Les supports marketing vont des documents imprimés tels que les brochures, les dépliants et les affiches aux contenus numériques tels que les catalogues, les livres électroniques, les vidéos, les bulletins d’information, les magazines électroniques, les livres blancs, les articles de blog, les rapports annuels numériques, etc. Bien que les médias numériques offrent aux entreprises des possibilités illimitées de promouvoir leur marque, les médias imprimés restent un canal très utile pour communiquer avec les clients. Il est nécessaire de comprendre les types de supports marketing en ligne et hors ligne et de déterminer lequel est le mieux adapté à votre public cible et à vos objectifs.
Comment gérer le processus de création des supports marketing
Avant de nous plonger dans les principaux types de supports marketing, examinons de plus près la manière dont vous pouvez gérer la création de contenu. Pour la plupart des documents de marketing, il y a quatre étapes à suivre – voici un aperçu plus détaillé.
1. Concept
L’équipe marketing lance ce processus et travaille à la création d’un “concept” fort. Un concept est essentiellement l’idée de haut niveau qui se cache derrière le matériel de marketing. Il devrait répondre à des questions telles que :
- Pourquoi avons-nous besoin de ce matériel de marketing particulier ?
- Que voulons-nous communiquer à notre public dans cette pièce ?
- Quels sont les objectifs spécifiques du matériel de marketing ?
- Comment pouvons-nous structurer ce contenu pour atteindre ces objectifs ?
- Quelle sera l’apparence, la sonorité et la convivialité de la documentation marketing ?
2. Briefing
Une fois que le concept est clair, l’équipe marketing doit transformer ce concept abstrait en un briefing réalisable. Un briefing créatif doit donner à chaque partie prenante une idée claire du projet. Il doit inclure toutes les informations clés afin que les membres de l’équipe puissent l’utiliser comme guide pendant qu’ils travaillent sur le projet. Voici un exemple de briefing créatif de Filestage. N’hésitez pas à en faire une copie.
3. Création de contenu
Maintenant, avec le briefing final en main, tous les rédacteurs et concepteurs devraient savoir clairement quel contenu est nécessaire pour créer le nouveau matériel de marketing.
4. Examen et approbation
Une fois que la première version de la garantie est prête, le gestionnaire de contenu peut partager le fichier avec toutes les parties prenantes, afin qu’elles puissent donner leur avis. Nous recommandons d’utiliser un outil comme Filestage pour l’étape de révision et d’approbation, car il permet aux parties prenantes de laisser des commentaires et des annotations directement sur le fichier. De plus, tous les commentaires sont rassemblés en un seul endroit, ce qui permet aux réviseurs de discuter facilement des changements.
37 types de supports marketing
Comme nous l’avons mentionné précédemment, les supports marketing se présentent sous diverses formes et peuvent être soutenus par des canaux de marketing numériques ou traditionnels. Dans cette section, nous passerons en revue certains des types de garanties les plus importants, et nous montrerons comment et quand utiliser chaque type de garantie.
Collatéral de marketing numérique
Grâce à l’internet, les marques peuvent utiliser le matériel numérique de multiples façons pour communiquer avec les consommateurs sans avoir besoin d’interactions physiques. En outre, les entreprises peuvent désormais atteindre un public mondial plus large que jamais. Poursuivez votre lecture pour découvrir des exemples utiles d’actifs de médias numériques pour les supports de marketing.
Biographies des fondateurs et des dirigeants
Articles de blog
Études de cas et exemples de réussite
Prix de l’entreprise
Historique de l’entreprise
Signature du courriel
Vidéos explicatives
Pages d’atterrissage
Liste des partenaires ou vendeurs
Déclaration de mission
Bulletin d’information
Portefeuille
Témoignages et critiques
Présentation des ventes
- Exemples de discours de vente par Attach.io
- 5 exemples commerciaux de présentations de vente par Prezi
- Présentations de vente par PPTPop
Pages verticales/industrielles
Site web
Livres blancs
Pages de comparaison des produits
Infographies
Podcast
Matériel de marketing hors ligne
Le matériel de marketing hors ligne, comme son nom l’indique, désigne le matériel utilisé pour le marketing en dehors des canaux Internet. L’internet a peut-être révolutionné les supports de marketing, mais les documents non numérisés ont encore leur place à notre époque. Dans cette section, nous passons en revue certains des supports marketing tangibles les plus courants.
Cartes de visite
Calendriers
Dossiers d’entreprise
Courrier direct
Enveloppes de marque
Présentoirs de points de vente
Flyers
Cartes cadeaux
Matériel de marketing en ligne et hors ligne
Certains supports de marketing hors ligne antérieurs à l’internet ont été adaptés pour être utilisés en ligne. Ce croisement est très efficace pour de nombreuses entreprises, car il leur permet de cibler les consommateurs hors ligne et en ligne avec un seul matériel. Et la partie la plus intéressante ? Il y a une multitude d’options.
Communiqués de presse
Liste de prix
Catalogue ou guide de produits
Feuille de garantie
Brochures
Fiche d’information sur l’entreprise/le produit/le service
Bannières
Magazines
Conclusion
Toute marque et toute entreprise a besoin d’une documentation marketing de premier ordre. Cependant, la création de supports marketing n’est pas une tâche ponctuelle. Les équipes de marketing doivent régulièrement revoir et mettre à jour leurs supports pour rester au fait des tendances de consommation et des nouvelles technologies dans leur environnement professionnel. Plus votre matériel de marketing est en phase avec les besoins de votre public cible, plus il sera précieux pour vos campagnes de marketing et votre entreprise dans son ensemble.
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