Altas tasas de rebote y un bajo número de visitantes – desafortunadamente, esta es una queja demasiado común, especialmente entre las pequeñas empresas.
¿Se ha preguntado alguna vez por qué su página web no recibe tanto tráfico orgánico como esperaba?
La razón más probable es la falta de contenido valioso y atractivo. Por lo tanto, debe proporcionar un contenido bueno y único que se ajuste al interés de su público objetivo para garantizar que su sitio web obtenga un tráfico constante y recurrente.
El contenido del sitio web es una mezcla de textos, imágenes y elementos de vídeo o audio. La habilidad consiste en encontrar el equilibrio adecuado de todos estos elementos, para que su sitio web destaque.
En el siguiente artículo, vamos a contarle todo lo que necesita saber para convertir su sitio web en un lugar indispensable para los clientes, los socios, los solicitantes y todos los demás públicos.
¿Qué es el contenido del sitio web?
El contenido del sitio web incluye todos los elementos de contenido que se presentan en sus páginas web. Puede contener textos, imágenes, vídeos y formatos de audio en cualquier estilo o forma.
La pregunta es: ¿qué contenidos componen un buen sitio web? Es más, ¿por qué debería importarle?
Bueno, una de las razones es que, según Sweor, el 75% de los consumidores juzgan la credibilidad de una empresa por el diseño de su sitio web, y el diseño del sitio web no es más que una combinación del contenido del sitio web.
La forma de combinar todos los elementos de su sitio web, para causar una fuerte impresión, depende de sus objetivos y de su público objetivo. Cada sección de un sitio web tiene reglas diferentes y requiere un enfoque diferente en cuanto al contenido. Vamos a tratar este tema con más detalle en las siguientes secciones.
Además, el contenido del sitio web no puede considerarse de forma aislada, sino que hay que tener en cuenta las limitaciones técnicas. Un sitio web debe ser fácil de usar para animar a los visitantes. Si demasiadas fotos o vídeos ralentizan la página web, esto podría disuadir a la gente de volver.
Por lo tanto, hay que tener en cuenta todos estos detalles a la hora de crear el contenido de su sitio web. Recuerde que una página web no es un proyecto aislado, sino que contiene muchas secciones, cada una de las cuales requiere un enfoque único. Si usted es una empresa, el contenido de su sitio web también debe formar parte del plan general de gobierno de contenidos de su organización.
Cuál es el contenido de un buen sitio web – Resumen de las secciones del sitio web
¿Qué contiene un sitio web? Como puede ver en la siguiente lista, un sitio web comprende varias secciones, todas las cuales persiguen objetivos diferentes y necesitan estrategias distintas.
Ocho secciones comunes del sitio web
Página web
Su página de inicio puede compararse con la portada de un CV. Resume toda la información importante que quiere que su público conozca y conduce a una llamada a la acción.
Después de haber visto su página de inicio, sus visitantes deberían tener una idea sobre:
- De qué trata su negocio: Con un solo vistazo, la gente debería hacerse una idea de lo que vende su negocio. Esto debe hacerse a través de imágenes estratégicas, en lugar de textos largos, ya que el 79% de los visitantes de las páginas web no leen, sino que escanean el sitio.
- Cuáles son sus productos y servicios: La mayoría de las páginas de inicio ponen sus productos en primer plano. Los banners rotativos con imágenes llamativas de sus principales productos son una buena forma de mostrar a sus clientes lo que ofrece.
- Cuál es su llamada a la acción: Debe guiar a sus visitantes hacia dónde ir, desde su página de inicio. A menudo, los banners de los principales productos incluyen un texto que dice “saber más” o “comprar”.
Tenga en cuenta que una presentación clara e intuitiva es la clave del éxito. Utilice su titular para añadir enlaces a sus gamas de productos y utilice la parte inferior de la pantalla para añadir más información específica de la empresa, como un enlace a la sección “Sobre nosotros”.
Página de servicios o productos
Mientras que su página de inicio debe ofrecer una clara visión general de su empresa y su gama de productos, la página de servicios o productos entra en mucho más detalle, describiendo sus productos o servicios.
Esta página es crucial, ya que debe convertir a los visitantes en clientes, a través de una historia convincente hecha de texto, imágenes y vídeos, que resuene con su público objetivo.
La página del producto suele comenzar con una imagen llamativa: una foto del producto de alta calidad que suele utilizarse también para otros fines, como banners, anuncios impresos y anuncios digitales.
Una sección breve resume todas las ventajas de su producto en un par de frases que captan la atención de los lectores. Si mira la página del producto con más detenimiento, probablemente verá más características del producto, dispuestas en orden, de la más importante a la menos importante, cuanto más se desplace hacia abajo.
Por lo general, el texto está en inglés sencillo y se compone de frases cortas y pegadizas. La atención se centra aquí en lo visual. Obviamente, su llamada a la acción tiene un papel que desempeñar aquí. Debe informar a la gente de dónde puede comprar su producto.
Las herramientas de mapas de calor del sitio web, como Hotjar, pueden ayudar a mejorar su página de producto mostrando qué áreas de la misma son miradas y qué áreas son ignoradas.
Página sobre nosotros
Muchos visitantes no sólo están interesados en los productos o servicios que usted ofrece, sino que también quieren saber algo sobre su empresa. Por eso, la sección “Acerca de nosotros” debe ofrecer a sus visitantes una mejor visión de quién está detrás de los productos y servicios.
Algunas de las partes más comunes de esta página son:
- Declaración de la misión: ¿Qué quiere conseguir con sus servicios o productos? ¿Qué competencias tiene su empresa para cumplir su misión?
- Su visión: ¿Dónde ve su empresa en el futuro? ¿Qué le hace estar tan seguro de que realizará su visión?
- Estructura de la empresa: ¿Opera a nivel mundial o sólo está presente en una región concreta? ¿Cuántos empleados tiene?
- Sus socios: ¿Produce todos sus productos internamente o tiene socios líderes en el sector que le ayudan en el proceso de producción?
- La historia de la empresa: ¿Cómo empezó todo? ¿Cómo se hizo realidad la idea de su empresa? Aquí puede describir el momento Eureka que hizo que su sueño se hiciera realidad.
- Impacto social: ¿Qué hace su empresa para mantener el medio ambiente? ¿Cómo se devuelve a la sociedad? Puede mencionar todos los aspectos positivos y los cambios que ha realizado su empresa, desde el apoyo a organizaciones benéficas hasta los beneficios para sus empleados. Haz que la gente sepa que tu empresa se preocupa.
Página de contacto
No importa si la gente tiene preguntas generales o específicas sobre un producto en particular, debe proporcionar información de contacto. También debe asignar personal de atención al cliente dedicado a gestionar los procesos de reembolso o garantía.
Una línea de atención al cliente ofrece el mayor valor, ya que una persona real puede gestionar las tareas rápidamente y establecer una relación entre la empresa y sus clientes. Desgraciadamente, esta es también la opción más cara. Si su empresa no dispone de los recursos necesarios para crear una línea de atención al cliente específica, hay otras formas de ayudar a sus clientes.
Algunos clientes tienen problemas muy específicos, que no pueden resolverse con una sección de preguntas frecuentes. Utilice los correos electrónicos de asistencia, donde los clientes pueden describir sus preguntas o problemas individuales con más detalle y pueden obtener ayuda de manera oportuna. Es aconsejable no publicar el correo electrónico de atención al cliente directamente, sino establecer un formulario de correo electrónico. Esto evita el spam y le permite controlar el formato.
Algunas empresas cuentan con personal especializado que ofrece asistencia a través de un chat en directo. Los clientes lo agradecen, ya que reciben ayuda en el momento. Una empresa puede habilitar una función de chat en vivo sin gastar demasiado dinero en la creación de una línea telefónica.
Puedes mejorar aún más tu función de chat añadiendo un bot de chat que (entre otras opciones) filtre los mensajes entrantes por temas. De este modo, su personal de asistencia puede especializarse en áreas específicas de su negocio, como las dificultades técnicas o los problemas de garantía.
Página de testimonios
Todos los especialistas en marketing saben que el boca a boca positivo es una de las formas más efectivas de marketing; por lo tanto, las páginas de testimonios deberían ser una parte integral de cada sitio web. A menudo, las empresas también publican reseñas positivas en su página de inicio, para dar a la gente una buena primera impresión.
¿Qué hace que los testimonios sean tan poderosos? En lugar de limitarse a fingir que su producto funciona bien, una página de testimonios ofrece pruebas, de una parte independiente, de que usted cumple sus promesas. Puede insertar las citas de los clientes directamente en su página de testimonios, o puede integrar fuentes externas, como las reseñas de Google o Facebook.
También debe mencionar a los clientes importantes que utilizan su producto. Los departamentos de compras de las empresas líderes del sector tienen un alto nivel de evaluación, lo que añade credibilidad a su producto o servicio.
Además de los testimonios de personas normales o de empresas colaboradoras, también puede colaborar con personas influyentes famosas, para que reseñen su producto y añadan la reseña en su página web o sección de testimonios. Aunque la mayoría de las reseñas de los influencers son pagadas, el hecho de que una celebridad hable de tu producto añade credibilidad de todos modos.
Por ejemplo, Filestage, ha creado una página de clientes con estudios de casos en profundidad para cada testimonio.
Página de precios
Después de que sus clientes hayan aprendido más sobre su empresa y sus productos o servicios, querrán conocer sus precios para tomar una decisión de compra.
La forma de mostrar el precio no sólo depende de su oferta, sino también de la estructura de su empresa. Por ejemplo, un enfoque global o local requiere diferentes formas de mostrar sus precios.
Una empresa global suele determinar el precio en función de la región o regiones en las que opera. Así, la mayoría de las veces los sitios web globales carecen de páginas de precios. En cambio, si quieres ver los precios, serás redirigido a la página local que corresponda a tu dirección IP. Este es un ejemplo de lo que se llama contenido dinámico.
Sin embargo, si su producto no tiene opciones de personalización adicionales, el precio puede mostrarse en la página del producto. De este modo, los clientes pueden obtener toda la información importante que necesitan para decidir si compran el producto.
Si su producto tiene muchas opciones de personalización, como un ordenador portátil o un plan de suscripción a un servicio, es aconsejable crear su propia página de precios que resuma todas las opciones de precios en un menú claro y fácil de navegar.
Obviamente, la lista de precios debe combinarse con una llamada a la acción, para que los clientes puedan pasar del precio a la compra en un par de clics.
Página de la carrera profesional
Su presencia en línea no sólo muestra sus productos, sino que también ofrece una forma ideal de captar nuevos talentos.
Por ello, su sitio web debe incluir una sección de carreras, en la que se enumeran todos los puestos vacantes y sus beneficios, para atraer a futuros empleados.
El medio de comunicación más importante en la página de carrera es el texto. Normalmente, una descripción del puesto de trabajo contiene las siguientes partes:
- Alcance del trabajo: ¿Cuál es la descripción del trabajo? Cuanto más detallado sea sobre lo que se requiere, mejor sabrá el candidato si es adecuado para el puesto.
- Requisitos mínimos: ¿Qué formación previa y experiencia laboral exigen a los posibles empleados?
- Paquete de remuneración: ¿Qué rango de salario está dispuesto a pagar por el puesto? ¿Qué otras ventajas se incluyen?
- Presentación general de la empresa: Se trata de un texto estándar que resume los puntos más importantes de su empresa, sus productos y sus valores. Esta parte suele ser la misma para todas las descripciones de puestos.
Si ofrece sus propias plantillas de solicitud, recibirá todas las solicitudes en un formato similar, lo que puede facilitar su clasificación. Incluso puede añadir contenidos interactivos, como tests o encuestas, que ayudarán a filtrar automáticamente a los candidatos adecuados.
Obviamente, la forma en que diseñe y formule su página de carrera es importante para atraer a sus empleados objetivo.
Página del Centro de Conocimiento y Ayuda
Antes de optar por ponerse en contacto con un miembro del personal dedicado, los clientes suelen visitar la página del centro de conocimiento y ayuda para intentar resolver sus problemas por sí mismos.
Muchas empresas, como Paypal, animan a sus clientes a pasar primero por su página de conocimiento y centro de ayuda, antes de permitirles contactar directamente con su personal de atención al cliente.
La forma más habitual de resolver las dudas es a través de una sección de preguntas frecuentes. Muchos clientes comparten los mismos problemas, o al menos similares. Para ahorrar recursos propios y dar a los clientes las respuestas necesarias, una página de preguntas frecuentes es una buena forma inicial de abordar los problemas o preguntas más frecuentes.
En lugar de limitarse a utilizar texto plano, puede recurrir a elementos visuales para facilitar la respuesta. Por ejemplo, una infografía puede ayudar a explicar el proceso de registro. Incluso puede añadir métodos más sofisticados para guiar a los clientes en el proceso. Una serie de vídeos dedicada, por ejemplo, combina contenidos textuales, visuales y sonoros, que es la mejor manera de transmitir información.
Si el centro de conocimiento y ayuda no conduce a sus clientes a la respuesta que buscan, debe dirigirlos a su página de contacto, al correo electrónico de asistencia o a la línea telefónica.
Ahora que ya conoces las secciones más importantes de un sitio web, es hora de ver más de cerca cómo crear ese contenido necesario.
Cómo crear un contenido impactante para su sitio web
Ahora que ya tienes claro el contenido que necesitas para crear tu sitio web, vamos a entrar un poco más en los detalles. En la siguiente sección, describiremos un enfoque paso a paso de cómo crear contenido relevante, único y destacado para su sitio web.
1. Defina la estrategia de contenidos de su sitio web
Si aún no ha creado su propio plan de gobierno de contenidos, ahora es el momento. El plan de gobierno global abarca todos los aspectos de su función de marketing, desde la planificación hasta las operaciones de marketing.
Antes de empezar a crear su propia página web, tendrá que definir una estrategia de sitio web exhaustiva que esté en consonancia con el plan de gobierno. Esta estrategia será muy diferente según la sección del sitio web a la que se dirija.
Por ejemplo, las estrategias de contenido de la página de productos y de la sección de carreras profesionales tienen grupos objetivo y contenidos necesarios completamente diferentes.
Defina sus objetivos
En primer lugar, debe definir los objetivos de su sitio web y hacerlos medibles. Como se ha dicho anteriormente, cada sección requiere un objetivo y un enfoque de contenido diferentes.
Hemos enumerado los objetivos más comunes de determinadas secciones:
- Página de inicio: Dado que todos los visitantes, incluidos los posibles clientes y las personas que buscan empleo, visitarán esta sección, el objetivo principal de la página de inicio es generar el mayor tráfico posible.
- Página de productos y precios: La página de producto tiene como objetivo vender el producto o servicio. Por lo tanto, la tasa de conversión es su objetivo más importante. Pregúntese: ¿Cuántas personas que visitan la página web se convertirán realmente en clientes?
- Página de carrera profesional: La página de empleo tiene como objetivo contratar a los mejores. Depende más del texto que la mayoría de las otras secciones. Algunos ejemplos de objetivos medibles podrían ser el número de solicitudes de empleo generadas por la página de empleo.
- Centro de conocimiento y ayuda: El centro de conocimiento y ayuda sirve para múltiples propósitos. Ayuda a las personas a encontrar respuestas a sus preguntas y apoya al personal de atención al cliente. Un objetivo medible podría ser disminuir el número de personas que pasan de la sección de preguntas frecuentes al formulario de correo electrónico de atención al cliente.
Una vez que haya decidido los objetivos medibles, tendrá que determinar a qué público va dirigida cada sección.
Conozca a su público objetivo
La forma de crear contenidos para su sitio web depende en gran medida del público objetivo y éste varía mucho según la sección de la página web.
Es importante tener claro que los mercados objetivo de sus productos no son necesariamente el mismo público objetivo que el de todas las secciones de su página web. De hecho, la única página en la que el mercado objetivo es igual al público objetivo son las secciones de productos y precios. El resto varía en función de tus objetivos y de lo que ofrece la sección.
Mientras que una empresa de juguetes puede dirigirse a los padres y a los niños en sus páginas de productos, el público objetivo de la página de carrera es el de los profesionales jóvenes o con experiencia, y la sección “Sobre nosotros” puede dirigirse a los inversores o a los socios de cooperación.
Es obvio que si se adopta un enfoque único para un grupo de visitantes tan heterogéneo se está condenado al fracaso. Por lo tanto, hay que definir el público de cada sección y dirigirse a él individualmente.
Para saber más sobre su público objetivo, consulte nuestro artículo sobre los compradores efectivos.
Idear contenidos para el sitio web
¿Cómo puede atraer la atención y hacer que los clientes vuelvan a su sitio web? Como primer paso, tiene sentido realizar una sesión de brainstorming sobre posibles ideas de contenido, para que cada sección del sitio web destaque y ofrezca un contenido único y relevante. En la siguiente sección, describiremos este proceso con más detalle.
2. Planifique el contenido de su sitio web
La creación de contenidos para un sitio web requiere una planificación inicial exhaustiva, para determinar la combinación adecuada de textos, imágenes y vídeos, así como para establecer todos los flujos de trabajo pertinentes.
A continuación, describiremos cómo planificar la creación de contenidos.
Hacer una investigación y un análisis de la competencia
No tienes que empezar todo desde cero. Es una práctica habitual realizar un análisis exhaustivo de las páginas web de la competencia para obtener algunas ideas iniciales sobre las que construir.
Hágase las siguientes preguntas sobre los sitios web de sus competidores:
- ¿Cuál es el mercado objetivo?
- ¿Cómo está estructurado el mercado?
- ¿Cuál es la combinación de texto, imágenes y vídeos?
También es posible que quiera saber el rendimiento de las páginas de la competencia. Puede utilizar herramientas de estimación de tráfico, como SimilarWeb, para obtener una estimación de cuántos visitantes reciben sus competidores. Consulte nuestro artículo sobre el proceso probado de 10 pasos para realizar un análisis de la competencia.
Creación de sitemaps y wireframes
La gestión de contenidos no es suficiente para crear un sitio web que funcione. Tendrá que colaborar estrechamente con su departamento de TI para planificar y ejecutar la estructura general del sitio web.
Este paso suele llevar mucho tiempo, ya que implica todos los menús, enlaces y contenidos importantes; básicamente, hay que planificar e implementar toda la arquitectura del sitio web.
Una vez finalizado este paso inicial, desde la planificación hasta las operaciones de marketing, el equipo de TI puede crear un mapa del sitio. Un mapa del sitio facilita que los motores de búsqueda encuentren su contenido y, por lo tanto, contribuye al SEO. Esta es la razón por la que su mapa del sitio debe estar listo en el momento del lanzamiento.
Como siguiente paso, hay que crear un wireframe. Se trata de una primera representación visual de la interfaz de usuario, sin ningún elemento de diseño o artístico. Un wireframe es un hito importante, ya que sirve como herramienta de comunicación y ofrece a todas las partes interesadas una visión general del sitio web, sin elementos de diseño que distraigan.
SEO
Para que su texto sea descubrible, es necesario que aparezca en la parte superior de los resultados de los motores de búsqueda. El SEO es un proceso continuo, ya que hay que estar al día de los últimos cambios del algoritmo de búsqueda de Google.
Utilice herramientas de SEO, como Ahrefs, para su investigación de palabras clave.
Es importante mencionar que la calidad de su contenido no debe verse perjudicada en modo alguno por sus palabras clave de SEO. En el mejor de los casos, sus lectores ni siquiera se darán cuenta de que ha utilizado palabras clave aptas para el SEO en su texto.
Sin embargo, el SEO no se limita al contenido escrito. Google también tiene en cuenta el nombre del archivo de tus fotos. Por lo tanto, en lugar de utilizar nombres aleatorios, como “Foto1.jpg”, dé a sus archivos de fotos nombres significativos, que incluyan palabras clave aptas para el SEO. Además, cuando subas tus fotos a la página web, no olvides rellenar el resto de metadatos, como los pies de foto, el texto alternativo y las descripciones. Esto impulsará aún más su SEO.
Como hemos señalado anteriormente, cada sección de la página web tiene un público objetivo diferente. Por lo tanto, tenga en cuenta que las palabras clave de SEO también deben ser elegidas de acuerdo con cada sección de su página web. Su página de producto requerirá palabras clave diferentes a las de su sección de carrera.
A continuación, resumimos las prácticas de SEO más comunes:
- Sus principales palabras clave deben formar parte de sus titulares
- Añadir una etiqueta de título y una meta descripción
- Optimizar la velocidad de carga de su sitio web
- Utilizar los enlaces internos y externos
- Utilizar las metaetiquetas de las imágenes
- Y lo más importante, publicar contenidos únicos e interesantes
3. Cree el contenido de su sitio web
Mientras que los especialistas en informática se ocupan de la arquitectura general del sitio web, el equipo de contenidos del sitio web es el encargado de darle vida a la página.
Las siguientes funciones y responsabilidades son una parte típica de todo equipo de un sitio web:
Redactor de contenidos del sitio web
¿Cómo se escribe el contenido de un sitio web? Aquí es donde entran en juego los redactores de contenidos. Los redactores de contenidos de páginas web pueden ser contratados internamente, a través de agencias o como autónomos y ofrecen servicios de redacción de contenidos de páginas web.
Aunque el contenido del sitio web depende en gran medida de los objetivos y el público objetivo del mismo, hay varios puntos en común que son válidos para todos los textos:
- Manténgalo claro y nítido: Según el Grupo Nielsen Norman, los usuarios leen de media sólo el 20% del contenido de una página web. A medida que aumenta el número de palabras en la página, el porcentaje de contenido leído disminuye aún más.
- Produzca contenido escaneable: E l79% de los visitantes de una página web no leen, sino que escanean el sitio para encontrar la información que buscan. Esto significa que la información se transmite mejor utilizando frases cortas, resaltando las palabras clave y utilizando viñetas.
- Que sea sencillo: A mucha gente le sorprenderá oír esto, pero según la Encuesta Nacional de Alfabetización de Adultos, el estadounidense medio lee a un nivel de 7º a 8º grado, lo que se traduce en literatura como la serie de Harry Potter o el Gran Gatsby. Puedes utilizar herramientas de marketing de contenidos gratuitas como ReadabilityFormulas.com o Online-Utility.org para comprobar la legibilidad de tu texto.
Diseñador gráfico
Una imagen vale más que mil palabras: esta famosa frase no puede ser más cierta cuando se trata de un texto para una página web o un mensaje en las redes sociales. Hoy en día, la mayoría de las empresas intentan transmitir sus mensajes a través de elementos visuales en lugar de contenidos escritos.
Los diseñadores gráficos se encargan de crear una multitud de activos visuales diferentes, entre ellos:
- Logotipos: Coloque su logotipo en la cabecera, ya que es una de las secciones más exploradas de una página web.
- Fotos de escenarios: Las fotos de escenarios dan a los espectadores una idea de cómo se utiliza el producto.
- Fotos regulares del producto: Las fotos regulares del producto revelan mucho sobre el producto de un vistazo. Es importante mostrar no sólo el producto, sino también las partes que no son visibles a primera vista, como la parte inferior de un ordenador portátil.
- Renderizados 3D: A menudo, las empresas necesitan publicar las imágenes de sus productos, incluso antes de que el producto real esté terminado. Los renders 3D ayudan a las empresas a producir imágenes antes de que el prototipo esté listo.
- Infografía: Además de su aspecto estético, las infografías aportan mucha información de forma concisa. Aquí puede encontrar muchas y variadas plantillas de infografía.
Gestor de contenidos del sitio web
El responsable del proyecto es el gestor de contenidos del sitio web. Planifican la sección del sitio web, incluido todo el contenido visual, y tienen que informar a todas las partes interesadas en consecuencia. El gestor de contenidos del sitio web hace un seguimiento de todos los hitos y discute los resultados con todos los responsables implicados.
Un buen gestor de contenidos necesita un gran conocimiento del público objetivo, una mente creativa y una excelente capacidad de gestión de proyectos.
4. Revisar y aprobar el contenido de su sitio web
Las personas ajenas a la función de marketing podrían pensar que la creación de activos de marketing es el proceso que más tiempo consume, sin embargo esto no es necesariamente cierto. La mayoría de los gestores de contenidos estarán de acuerdo en que revisar cualquier tipo de contenido del sitio web y obtener las aprobaciones de todas las partes implicadas es algo que consume mucho tiempo y que pone los nervios a flor de piel.
¿Quién debe revisar y aprobar sus contenidos?
Su contenido debe pasar por varias etapas, para asegurarse de que es coherente y de alta calidad, antes de obtener el sello final de aprobación. Esto puede significar que lo revisen colegas del equipo de marketing, el director de marketing, así como otros departamentos, como miembros dedicados de los equipos de ventas, diseño o función de cumplimiento.
¿Qué causa los cuellos de botella en la aprobación?
No importa si trabajas en una pequeña empresa o en una multinacional, tarde o temprano te encontrarás con el siguiente escenario: Se acerca una fecha límite y tu contenido ya está terminado. Lo único que falta es la aprobación final.
Esto parece prometedor a primera vista. Sin embargo, las largas cadenas de correos electrónicos que escribió a todas las partes interesadas siguen sin respuesta. Esto puede durar días e incluso semanas, una pérdida de tiempo que la mayoría de los proyectos planificados de forma estricta no permiten. Este tipo de cuello de botella no sólo es doloroso y requiere mucho tiempo para perseguir a los individuos, sino que puede amenazar todo el proyecto.
Así que la pregunta importante es: ¿Cómo se puede agilizar este proceso al máximo?
La respuesta es sencilla. Utilizando un software de revisión y aprobación, como Filestage, puede hacer que este proceso, normalmente laborioso, sea fácil, estructurado y eficiente. Ya sea el contenido escrito de su página web, los elementos visuales o los vídeos, Filestage ofrece una única plataforma para dejar comentarios y presentar todo su material de marketing, a los responsables pertinentes, para su aprobación.
Esto le permite tener una visión constante del estado de aprobación de todos los contenidos. Además, hace que todo el proceso sea fácil, rápido y eficaz para todos los implicados. También se ahorra tiempo y dinero mediante el uso de herramientas inteligentes, lo cual es una gran manera de contribuir a la estrategia de gestión de recursos de marketing.
5. Publique el contenido de su sitio web
Una vez finalizado el proceso de revisión y aprobación, es el momento de publicar el contenido de su sitio web. Para ello, es necesario utilizar un sistema de gestión de contenidos (CMS) fiable.
¿Qué es un CMS y por qué debería utilizarlo?
Los CMS pueden describirse brevemente como aplicaciones de software que se utilizan para gestionar el contenido de la web. Un sistema de gestión de contenidos facilita el trabajo a todas las partes implicadas.
Un buen CMS debe ser capaz de publicar una amplia variedad de contenidos, incluyendo artículos de blog o sitios web con un diseño personalizable. Aunque la mayoría de los CMS son utilizados por personal técnico, hay otros que permiten que personas sin conocimientos de codificación gestionen el contenido del sitio web por su cuenta.
Además, un CMS debería ayudarle a mejorar su SEO. Para garantizarlo, el equipo de marketing debe colaborar estrechamente con los equipos de diseño e informática para estar en sintonía. Para obtener más información sobre qué CMS utilizar, eche un vistazo a la siguiente sección.
¿Qué hay que tener en cuenta al publicar el contenido de su sitio web?
Hay un par de cosas que hay que recordar durante el proceso de publicación. En primer lugar, tendrá que crear un mapa del sitio para Google, con el fin de impulsar aún más el SEO. Un mapa del sitio es un archivo que proporciona información sobre sus páginas, su contenido y la relación entre ellas. Esto facilita que Google rastree y muestre su sitio. Los generadores de mapas de sitio, como XML-Sitemaps, le ayudan a crear un mapa de sitio y, por lo tanto, a impulsar su SEO.
No olvides el control final
El diablo está en los detalles, por lo que tendrá que comprobar que todo se muestra según lo previsto, tanto antes como después del lanzamiento final de su sitio web. Hay que comprobar si el texto y los elementos visuales se muestran correctamente y si el contenido es apto para móviles.
Además, el equipo de diseño debe comprobar si todos los códigos son válidos. Además, los elementos de SEO como el título, las descripciones, las etiquetas de palabras clave y los metadatos de las imágenes deben ser revisados una vez más.
La siguiente sección describe con más detalle los sistemas de gestión de contenidos más utilizados.
Qué sistemas de gestión de contenidos web utilizar para gestionar el contenido de su sitio web
A continuación, le hablaremos de los mejores sistemas de gestión de contenidos y le daremos un breve resumen de sus ventajas e inconvenientes.
WordPress
WordPress es el sistema de gestión de contenidos de sitios web más utilizado y popular del mundo. Las razones son obvias. WordPress ofrece muchas opciones para sitios web y blogs, incluso para personas con conocimientos básicos de codificación. WordPress te permite incluso integrar opciones de comercio electrónico en tu página.
- Una amplia gama de posibilidades de aplicación.
- Facilidad de uso, incluso para los principiantes
- Apoyo a través de una gran comunidad de WordPress
- El software de código abierto puede hacer que algunos desarrolladores se sientan inseguros
- Algunos plugins pueden interferir entre sí
Joomla!
Al igual que WordPress, Joomla! ofrece un sistema de gestión de contenidos fácil de usar, que es adecuado para personas con o sin conocimientos de codificación. En comparación con WordPress, Joomla! Es más adecuado para crear sitios web complejos y plataformas de contenido intensivo. Joomla! ofrece más flexibilidad y da a los usuarios profesionales más opciones para personalizar su contenido.
- Una amplia gama de posibilidades de aplicación
- Perfecto para potenciar el SEO
- Interfaz de usuario anticuada
- Añadir plugins puede perjudicar a todo el proyecto si se hace de forma incorrecta
- Innecesariamente complejo para los usuarios inexpertos
Webflow
Mientras que WordPress y Joomla! pertenecen a los CMS más utilizados, Webflow no es tan popular. Sin embargo, esto no significa que el nivel de calidad esté por detrás de esas dos plataformas. Webflow ofrece un gran equilibrio entre un alto nivel de personalización y facilidad de uso. Un inconveniente menos evidente es que, al ser un programa desconocido, puede ser más difícil encontrar diseñadores externos que sepan trabajar con la plataforma el primer día.
- Una buena mezcla de personalización y facilidad de uso
- No se requiere codificación
- Amplios tutoriales en una amplia gama de temas
- Es caro alojar un sitio web de forma nativa en Webflow
- No es adecuado para el software especializado de back-end
- Es más difícil encontrar expertos en Webflow
Mejores prácticas de las secciones de contenido del sitio web
Ahora que ya sabe más sobre el viaje de creación de contenidos del sitio web, vamos a inspirarnos en las mejores prácticas de diferentes secciones de contenidos del sitio web. A continuación, presentamos algunos ejemplos excepcionales de contenido de sitios web.
Página de inicio Mejores prácticas de Apple
Vea la página de inicio de Apple, para ver cómo debería ser una página de inicio centrada en el producto. Los usuarios se desplazan hacia abajo para obtener una visión general de la última gama de productos de Apple.
Todos los elementos visuales van acompañados de contenidos breves y nítidos, fácilmente escaneables por los lectores y que sólo contienen información relevante. Además, todos los elementos visuales tienen una llamada a la acción en forma de botón de “compra” o “más información”. En la parte inferior de la página, los usuarios pueden encontrar más información relacionada con la empresa.
Si quiere mostrar sus productos de forma estética, sin comprometer la facilidad de uso, aquí encontrará su inspiración.
Mejores prácticas de Starbucks en su página de producto
La página de productos de Starbucks presenta su menú de forma atractiva y estética, sin comprometer la facilidad de uso. Mientras que la barra del sitio ofrece todos los elementos del menú, la pantalla principal muestra cada uno de los productos con imágenes estandarizadas.
Al hacer clic en cada artículo, los clientes pueden leer una introducción general y obtener más información nutricional. Una vez que los visitantes han encontrado su bebida o comida favorita, pueden incluso comprobar si los artículos están disponibles en el Starbucks más cercano, y pueden pedir su comida por adelantado.
La página de producto de Starbucks muestra cómo crear una interfaz fácil de usar con grandes efectos visuales, y añade valor al ofrecer una función de pedido.
Página sobre nosotros Mejores prácticas de Audi
Audi demuestra que la sección “Sobre nosotros” no tiene por qué consistir en un texto aburrido, lleno de información poco inspirada. En cambio, el About Us de Audi se asemeja en muchos aspectos a un blog, donde los lectores interesados pueden profundizar en muchos temas importantes relacionados con el fabricante de automóviles.
Esta página va mucho más allá de las secciones ordinarias de “Quiénes somos”: los lectores pueden echar un vistazo a los entresijos de Audi; desde la declaración de visión, pasando por una visión general del plan de sostenibilidad de Audi, hasta una visión del entorno de trabajo diario de los empleados de Audi.
Además, el contenido es una mezcla de texto escrito, imágenes e incluso vídeos, que captan la atención de los lectores interesados y les invitan a explorar otros temas publicados por la empresa.
Este ejemplo demuestra que, a la hora de tomar decisiones sobre la gestión del sitio web, hay que pensar primero en el público: en lugar de limitarse a escribir datos sobre la empresa, hay que implicar al público, como si se tratara de un blog.
Mejores prácticas de la página de contacto de Hubspot
Todo aquel que visite la sección de Contacto de un sitio web debe encontrar instrucciones claras sobre cómo ponerse en contacto con la empresa.
Como Hubspot sabe que sus visitantes quieren comprar un producto o necesitan ayuda para resolver problemas, ofrecen dos formas de ponerse en contacto con el equipo de servicio o de ventas, justo en la parte superior de la página.
Esto es sólo el principio. Los clientes pueden obtener la dirección y los números de teléfono de todas sus oficinas locales, incluyendo atractivas fotos de los locales, con sólo desplazarse más abajo en la página. La última sección contiene los números de ventas de todas sus sedes mundiales.
Cuanto más conozca las necesidades de sus clientes, mejor podrá ayudarles. Esto no sólo es válido para sus productos, sino también para su sección “Contacto”. La estructuración de las opciones de contacto, según las preguntas más frecuentes, ofrece a los clientes una orientación clara y permite a su personal de asistencia ofrecer un servicio especializado.
Mejores prácticas de la página de testimonios de Hootsuite
Hootsuite es una plataforma de gestión de redes sociales que ayuda a sus clientes a gestionar y analizar su presencia en multitud de plataformas.
La sección de testimonios transforma cada comentario positivo de los clientes en un largo estudio de caso, demostrando cómo Hootsuite añadió valor a diferentes casos y circunstancias. Los casos prácticos son abundantes, contienen mucho texto y resumen los resultados de forma clara e intuitiva.
Convertir los testimonios de los clientes en estudios de casos, ofrece valor a otros clientes potenciales, y es una gran manera de promover su producto de la mejor manera posible.
Mejores prácticas de la página de precios de Freshteam
Freshteam ofrece diferentes paquetes de su software de recursos humanos. La página de precios enumera todas sus ofertas, incluidos los costes y otra información. Incluso si nunca ha oído hablar de la empresa, un vistazo a la imagen de arriba revela toda la información necesaria para tomar una decisión de compra.
Además, al cabo de un par de minutos, aparece un cuadro de chat para responder a las preguntas sobre las ofertas o las características específicas de los productos. Las ofertas se denominan “Sprout, Blossom, Garden y Estate” y van acompañadas de atractivas imágenes.
Freshteam muestra consistencia de marca en todas las secciones de su página web y deja que su personalidad de marca brille, incluso en la página de precios. Aunque todas las secciones de la página web requieren un enfoque diferente, la personalidad de su marca debe ser un factor coherente en todo su sitio web.
Mejores prácticas de la página de empleo de Carrot Creative
Carrot Creative demuestra un enfoque de marketing en el proceso de contratación. El tono, el diseño y el estilo se asemejan a las revistas Vice, con las que la agencia digital está relacionada.
En primer lugar, el tono es desenfadado y no orientado a los negocios, lo que da la impresión de un ambiente relajado e informal. Varios iconos muestran los beneficios y ventajas que ofrece la empresa: vacaciones ilimitadas, opciones de 401K, pizza e incluso cerveza.
En lugar de limitarse a exponer datos sobre la empresa y las descripciones de los puestos de trabajo, Carrot Creative transmite una sensación de lo que es la cultura de la empresa: un equipo joven de creativos nativos de Internet, que busca nuevos miembros del equipo con el mismo espíritu.
Al transmitir una impresión de su equipo y su cultura, en lugar de limitarse a exponer los hechos, puede atraer al tipo de personalidades que busca.
Página del Centro de Conocimiento y Ayuda Mejores Prácticas de Dropbox
Dropbox ofrece uno de los servicios de almacenamiento en la nube más populares del mundo. Con un servicio tan complejo, surgen muchas preguntas y problemas que el personal de asistencia no puede resolver por sí solo.
Afortunadamente, el Centro de ayuda de Dropbox ofrece orientación a los clientes, que necesitan respuestas rápidas a preguntas muy específicas. La barra de búsqueda se encuentra en la parte superior de la página y permite a los clientes buscar fácilmente artículos relacionados con sus problemas.
Si se desplaza más abajo, encontrará las preguntas más frecuentes en forma de artículos principales, así como herramientas de apoyo y tutoriales.
Además, la cabecera muestra la página de contacto o el servicio de ayuda de la comunidad, para que los clientes no sientan que se les obliga a ayudarse a sí mismos. El centro de ayuda se compone de texto e imágenes artísticas, que aportan un soplo de aire fresco al molesto proceso de buscar una respuesta.
Este ejemplo muestra que su centro de ayuda debe ofrecer a los clientes una forma fácil de buscar preguntas específicas, como una barra de búsqueda. Además, debe proporcionar artículos y tutoriales individuales, relacionados con diferentes problemas, para ayudar a facilitar el proceso.
Recursos para contenidos web gratuitos
Desde imágenes hasta vídeos u otros activos de marketing, sabemos que la gestión de contenidos y activos de marca de alta calidad puede ser costosa. Por ello, en esta sección vamos a presentarte programas de contenidos gratuitos, para sacar el máximo partido a tu web.
Pixabay para imágenes y vídeos gratuitos
Mientras que las grandes bases de datos de imágenes (como Shutterstock) requieren una suscripción para su uso, Pixabay ofrece imágenes libres de derechos, que pueden utilizarse incluso con fines comerciales. Con una base de datos de más de 1,8 millones de fotos, vale la pena echar un vistazo para ver si puedes encontrar la foto adecuada aquí, de forma gratuita.
Icons8 para iconos gratuitos
Icons8 ofrece algo más que imágenes. La base de datos gratuita también contiene gráficos vectoriales, música y herramientas, como las aplicaciones de iconos, que le ayudan a arrastrar fácilmente los iconos entre programas, como Photoshop, Illustrator, Visual Studio y otros programas de diseño. Aunque la atención se centre en los diseñadores, los profesionales del marketing de contenidos también pueden encontrar aquí los activos de marketing adecuados.
Canva para crear gráficos gratuitos
No es ningún secreto que Photoshop está considerado como una de las mejores herramientas de diseño gráfico. Sin embargo, se necesita algo de tiempo para entrar completamente en él, y aún más para dominarlo. Para gráficos más sencillos, como publicaciones en redes sociales o miniaturas, Canva ofrece una plataforma en la que incluso personas sin experiencia previa en diseño pueden crear gráficos sorprendentes.
Renderforest para crear vídeos gratuitos
Renderforest es una plataforma todo en uno, que ofrece a los principiantes muchas opciones de personalización para una amplia gama de activos. Con Renderforest, es posible crear vídeos, como logotipos o intros de vídeo, que pueden personalizarse mediante una plantilla de contenido.
Aunque el servicio puede utilizarse gratuitamente, existen restricciones, como la baja resolución y las marcas de agua. Por lo tanto, recomendamos utilizar la versión gratuita sólo para tener una idea de lo que la plataforma puede ofrecer, antes de unirse al plan de suscripción para fines profesionales.
CoSchedule para analizar su titular
CoSchedule es un software de gestión de marketing digital que ofrece muchas funcionalidades diferentes para una multitud de propósitos, como el software de gestión de activos digitales y un analizador de titulares gratuito, que ayuda a crear titulares escaneables y fáciles de leer.
Bensound para música y audios gratuitos
Mientras que la mayoría de las empresas cuentan con un equipo de diseño interno para crear activos visuales, normalmente no tienen un experto musical interno para crear música. Como los estudios de música son caros y requieren mucho tiempo, es mucho más fácil recurrir a la música libre de derechos, que puede utilizarse con fines comerciales. La música en Bensound es de uso libre, siempre que se acredite al artista.
Conclusión:
La creación de un sitio web es una actividad mucho más compleja de lo que la mayoría de la gente espera. Desde los múltiples destinatarios hasta las diferentes estrategias de contenido, cada sección requiere su propia planificación y ejecución.
Esperamos que este artículo le haya ayudado a adquirir más conocimientos sobre cómo planificar, preparar y crear el contenido adecuado para su próximo proyecto.
Sólo queda decir que un sitio web nunca está terminado – no importa si hablamos de las páginas de productos, la sección de carrera o las páginas de nosotros – la próxima actualización está esperando.
Por lo tanto, aborde su próximo proyecto de sitio web de una manera más estructurada y medible de lo que podría haber hecho antes. Defina sus objetivos, planifique el contenido y utilice herramientas sofisticadas para ejecutar el proyecto de contenido de su página web como un profesional.
