Cumplimiento de la normativa en materia de marketing: Todo lo que necesita saber

Los profesionales del marketing trabajan muy duro para producir y compartir contenidos de marketing, publicidad y ventas de alta calidad que obtengan resultados. El proceso suele ser minucioso y los comercializadores deben cumplir con altos estándares internos.

También hay otro reto crítico: el cumplimiento de la comercialización.

Las grandes empresas multinacionales cuentan con enormes departamentos de cumplimiento que supervisan y aprueban los contenidos salientes, mientras que los equipos más pequeños tienen que confiar en vendedores con muchos conocimientos y comprensión. En ambos casos, las prácticas de marketing no conformes pueden ser desastrosas para una empresa.

¿Está usted a la altura del trabajo, cuando se trata de cumplir con el marketing?

Aquí está todo lo que necesita saber sobre esta difícil área del marketing y cómo puede seguir las reglas en todo momento, garantizado.

¿Qué es el cumplimiento de las normas de comercialización (y por qué debería importarle)?

El cumplimiento de las normas de marketing es el acto de garantizar que su contenido de marketing, publicidad y ventas sigue las estrictas reglas, normas y leyes vigentes para proteger a los consumidores y sus datos.

Obviamente, es importante que los consumidores estén protegidos contra las reclamaciones falsas y el abuso de sus datos. Por eso los gobiernos y otras organizaciones crean, comparten y vigilan las normas de cumplimiento pertinentes.

Por ejemplo, el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la UE. La llegada de esta nueva normativa provocó una conmoción en innumerables sectores y transformó la naturaleza de la tecnología publicitaria.

Esta normativa también supuso que los comerciantes de todo el mundo tuvieran que apresurarse a realizar los ajustes necesarios en sus sitios web y sistemas de gestión de datos.

El RGPD conlleva fuertes multas si se contraviene, y es solo una normativa,y como hemos mencionado antes, las consecuencias del incumplimiento de cualquier norma o reglamento pueden ser brutales para tu negocio.

Rompa las reglas y su negocio podría:

• Enfrentarse a fuertes multas
• Perder clientes existentes y nuevos
• Sufrir un importante daño a la reputación

Sí, hay mucho en juego.

Con tanto en juego, la mayoría de los profesionales del marketing bien preparados utilizan un paquete de software de cumplimiento de marketing para ayudarles a desarrollar estrategias de cumplimiento de marketing infalibles.

Veamos con más detalle los ámbitos clave que abarca el cumplimiento de la normativa en materia de marketing.

¿Cuáles son los casos de uso más importantes para el cumplimiento de la normativa de marketing?

Ahora que tenemos una imagen general más clara del cumplimiento de la normativa en materia de marketing, vamos a ampliarla para ver sus áreas más importantes:

1. Consistencia de la marca

La coherencia es la clave del éxito de la marca. De hecho, las marcas con una presentación coherente tienen 3,5 veces más probabilidades de disfrutar de una excelente visibilidad de marca que las que tienen una presentación incoherente.

Si instala un sólido proceso de cumplimiento de marketing que incluya a los responsables de la toma de decisiones clave en el proceso, podrá garantizar que todos sus diversos materiales de marketing cumplen con el mensaje y la identidad de la marca.

2. Especificaciones y precios de los productos

Existen estrictas directrices nacionales e internacionales que las empresas deben seguir al compartir las especificaciones de los productos en sus materiales de marketing.

Por ejemplo, en EE.UU., la Comisión Federal de Comercio aplica una estricta ley de publicidad veraz que exige que las empresas sólo compartan anuncios veraces y basados en pruebas.

Las plataformas de publicidad digital, como Amazon, Facebook y Google, también mantienen especificaciones y políticas publicitarias detalladas que las empresas deben seguir para cumplir con la normativa y compartir sus materiales de marketing.

El incumplimiento de estas normas puede dar lugar a fuertes multas o sanciones, así como a graves problemas para su empresa. Aquí es donde una estrategia de cumplimiento de marketing sólida y a prueba de balas puede servir a su empresa.

3. Condiciones de servicio

Es muy importante que las empresas sean comunicativas en sus condiciones, para que traten a sus clientes de forma justa. Las empresas de SaaS tienen que esforzarse mucho para asegurarse de que pueden explicar cómo funcionan sus complejos servicios y cómo van a tratar los factores importantes.

En la UE, las cláusulas contractuales abusivas no tienen fuerza legal ni obligatoria para los consumidores. Los consumidores saben cómo ejercer sus derechos y no cumplirlos puede suponer que las empresas pierdan clientes y vean perjudicados sus beneficios.

Por ello, los departamentos de marketing deben colaborar con otras áreas de su empresa, para garantizar que sus condiciones de servicio sean siempre claras, actualizadas y justas.

4. Gestión de datos

Los vendedores necesitan acumular cantidades importantes de datos de los consumidores para poder actuar con la mayor eficacia posible. Para ello tendrán que utilizar una serie de plataformas y herramientas, y es absolutamente necesario que cumplan todas las normas y reglamentos estrictos.

Como se verá en la siguiente sección, hay muchos ejemplos destacados de empresas que han incumplido la normativa sobre datos. Esas empresas recibieron importantes multas y castigos por infringir esas normas.

Si quiere dirigir un departamento de marketing seguro y que cumpla las normas, tendrá que incluir la gestión de datos en su plan de cumplimiento de las normas de marketing. Esto significará tomar las decisiones correctas para sus clientes y avisarles de cualquier cambio en el uso de sus datos.

5. Riesgos del producto

Las empresas deben asegurarse de que colocan las advertencias de embalaje adecuadas en sus productos físicos. Por ejemplo, en el caso de los alimentos y las bebidas, los comercializadores deben seguir las normas específicas adecuadas para proteger a los clientes.

Un proceso exhaustivo de cumplimiento de las normas de comercialización ayuda a las empresas a asegurarse de que cumplen todas las normas y se protegen desde el punto de vista legal. Una vez más, esto ayuda a las empresas a evitar fuertes multas y sanciones.

Las empresas más eficaces se aseguran de estar al tanto de las últimas normas y reglamentos, a la vez que ponen en práctica métodos inteligentes y lógicos para garantizar su cumplimiento.

5 ejemplos de errores de cumplimiento de las normas de marketing (que debe evitar a toda costa)

Así pues, esas son algunas de las áreas comunes de cumplimiento de la comercialización. Sin embargo, ¿qué ocurre cuando todo se tuerce y las empresas dejan caer la pelota?

He aquí cinco ejemplos de trampas en el cumplimiento de la normativa de marketing, que debería evitar a toda costa:

1. Tratamiento de los datos de los usuarios – Facebook

En el mundo digital actual, la privacidad del consumidor es primordial.

En 2012, la FTC determinó que Facebook no cumplía con sus normas de protección de datos, y acusó a la plataforma de ocho infracciones relacionadas con la privacidad. La FTC consideró que Facebook estaba abusando de la confianza de sus usuarios y compartiendo sus datos sin su consentimiento.

El acuerdo de la FTC fue duro para Facebook. Incluía:

• Una sanción sin precedentes de 5.000.000 de dólares
• La instalación de una nueva estructura de privacidad
• Nuevas herramientas de la FTC para supervisar la plataforma

Aunque lo que está en juego no sea tan importante para su empresa, no puede permitirse el lujo de descuidar las leyes y normativas nacionales sobre privacidad de su país.

2. Creación de cláusulas abusivas – Amazon

Amazon recibió una enorme multa de cuatro millones de euros por el contenido de algunas de las cláusulas de sus contratos. Los tribunales franceses descubrieron que los contratos de Amazon contenían exigencias poco razonables, que pondrían en peligro el negocio de sus proveedores.

Además de la multa, se comunicó a Amazon que recibiría multas adicionales si las seis cláusulas infractoras no se modificaban en el plazo de seis meses. Esta historia pone de manifiesto la importancia de que las condiciones de servicio y los contratos se elaboren en colaboración con todos los departamentos de la empresa.

3. Incumplimiento del RGPD – Google

En marzo de 2020, Google recibió una multa de 8 millones de dólares por incumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos de Europa. La multa se impuso después de que Google no eliminara los enlaces de los resultados de búsqueda de las solicitudes de derecho al olvido.

Se trata de una multa importante y es solo la última, de una serie de grandes sanciones por infracción del RGPD, que la empresa ha recibido en los últimos años. Los problemas de Google son un cuento de advertencia para los vendedores y las empresas de todo el mundo, que luchan por cumplir correctamente con sus compromisos del GDPR.

4. Marca incoherente – Nueva Coca-Cola

Coca Cola tiene una de las marcas más fuertes del mundo; sin embargo, en 1985, la empresa asumió uno de los mayores riesgos de la historia de los bienes de consumo y anunció una nueva fórmula para su popular bebida.

Anunciada como la “Nueva Coca-Cola”, fue un desastre de marketing para el gigante de los bienes de consumo, y su lanzamiento se enfrentó a una enorme reacción de los clientes de todo Estados Unidos. Como ya hemos comentado, la coherencia es importante para las marcas. Era la primera vez que la empresa Coca-Cola cambiaba la fórmula en 99 años y la reacción negativa fue inmensa.

Este ejemplo pone de manifiesto lo importante que es tratar la marca con respeto. Si haces cambios inesperados o poco razonables, correrás el riesgo de alejar a los seguidores de tu marca.

5. Mala mensajería – Kenneth Cole

En 2011, un responsable de las redes sociales de Kenneth Cole metió a la empresa en un lío, gracias a este polémico tuit. El mensaje ofensivo en las redes sociales se convirtió en una burla a una situación política muy grave y alienó a sus seguidores, que consideraron que se trivializaba una situación nacional dramática.

Este ejemplo subraya lo importante que puede ser alinear los mensajes dentro de una empresa y crear directrices de cumplimiento claras. Si el proceso de cumplimiento de las normas de comercialización hubiera sido mejor dentro de Kenneth Cole, este desastroso error de comunicación podría haberse evitado.

Cómo incorporar el cumplimiento de las normas de marketing a su proceso de creación de contenidos

Hay mucho en juego, ¿no?

Hemos enumerado los pasos que puede dar para incorporar el cumplimiento de las normas de marketing en su proceso de creación de contenidos y, a su vez, evitar esos dramáticos escollos.

1. Forme a los miembros de su equipo

Lo primero es lo primero: tendrá que formar a los miembros de su equipo para que entiendan las últimas normas de cumplimiento y cómo y por qué deben cumplirlas.

Si los miembros de su equipo entienden claramente lo que tienen que conseguir, reducirá la cantidad de idas y venidas necesarias para resolver cualquier problema de cumplimiento relacionado con su contenido.

Estas son algunas de las formas en que puede formar a los miembros de su equipo sobre el cumplimiento de la normativa:

• Utilizar el proceso de incorporación

Es importante que utilices un proceso de incorporación, para explicar los procesos internos y las normas que debes cumplir. Esto puede implicar un recorrido completo por un CRM, o una explicación de la información técnica relevante.

• Notas internas

Cada vez que aparezca una nueva norma, mantenga a su equipo informado. Puede utilizar notas internas y/o correos electrónicos para notificar a los miembros del equipo cuando se produzca algún cambio que afecte a su trabajo.

• Talleres

Si un cambio especialmente drástico va a afectar a su empresa, puede ser conveniente organizar un taller de formación para analizar el cambio.

2. Utilizar plantillas mientras se trabaja

Cuando se esbozan por primera vez las directrices de la marca, suele ser una buena idea crear plantillas sólidas, en paralelo, que garanticen la coherencia. Por ejemplo, si usas InDesign o PowerPoint, podrías usar un Patrón de Diapositivas.

Fuente: Soporte técnico de Microsoft Office

Debe asegurarse de que los miembros de su equipo conozcan estas plantillas y sepan dónde acceder a ellas. Esto significa que probablemente sea una buena idea alojarlos en un servidor compartido o en una plataforma en la nube a la que puedan acceder los miembros de su equipo.

También debe mantener estas plantillas actualizadas de forma regular. Para hacerlo con eficacia, considere la posibilidad de crear una lista de control de plantillas que deberá actualizar cada vez que realice un nuevo ajuste en sus marcas o procesos. Eso podría incluir cosas como:

• Cambios en el logotipo
• Actualizaciones del texto estándar
• El año en las cláusulas de derechos de autor

3. Aprovechar una herramienta de revisión y aprobación

Una vez que los miembros de su equipo hayan creado un borrador inicial, es importante que lo compartan con el resto del equipo, para recoger los comentarios y asegurar la aprobación.

Con demasiada frecuencia, este proceso implica interminables cadenas de correos electrónicos e innumerables cambios debido a la falta de comunicación y a los cables cruzados.

Estas son buenas razones para asegurarse de utilizar una herramienta de revisión y aprobación con muchas funciones.

Las mejores herramientas de revisión y aprobación harán que los miembros de su equipo compartan su trabajo y recojan sus comentarios en un lugar centralizado. Sus revisores también podrán compartir sus comentarios de forma rápida y clara, lo que agilizará aún más el proceso.

Conozca más sobre cómo Filestage puede ayudarle con el cumplimiento de las normas de marketing.

4. Utilizar una plataforma de gestión de activos digitales

Una vez que haya creado su material de marketing y haya obtenido la aprobación final, querrá asegurarse de que los miembros de su equipo de ventas y marketing sólo utilicen la versión final.

Para asegurarse de que esto ocurra, tendrá que invertir en una plataforma de gestión de activos digitales de alta calidad. Esto le facilitará la actualización de archivos, la gestión de permisos y la transparencia de la unidad.

(Más adelante en este artículo veremos algunas de las mejores plataformas de gestión de activos digitales).

7 buenas prácticas de cumplimiento de la normativa de marketing

Esa es la forma del proceso general de cumplimiento de las normas de marketing, pero ¿qué hay de algunos consejos y trucos que podría utilizar en el camino?

A continuación se presentan siete buenas prácticas de cumplimiento de la normativa en materia de marketing que podrían ayudarle a mejorar sus resultados, evitando al mismo tiempo los dolores de cabeza derivados del cumplimiento de la normativa.

1. Centrarse en la creación de directrices claras

La forma más eficaz de impulsar los resultados de cumplimiento de las normas de marketing es centrarse en la elaboración de directrices claras y visibles, tanto para usted como para los miembros de su equipo.

Estas importantes directrices servirán de referencia práctica, a la que usted y los miembros de su equipo podrán recurrir siempre que tengan dudas o preguntas. Esto también significa que es importante que sus directrices se creen utilizando la información más precisa y actualizada.

Estas directrices se convertirán en un recurso fundamental para su departamento de marketing, así que invierta el tiempo necesario para asegurarse de que son claras y eficaces.

Junto con las directrices de su marca y el tono de voz, sus directrices de cumplimiento dictarán el enfoque que su departamento de marketing debe adoptar en áreas clave de marketing, como :

• Consistencia de la marca
• Procesos de gestión de datos
• Textos de referencia
• Especificaciones del producto

2. Controlar el cumplimiento de las normas de comercialización

Es importante crear directrices para el equipo, pero también es imprescindible que el equipo de marketing las utilice de forma efectiva. Por eso sus directrices deben ser utilizables, visibles y exhaustivas.

Puede utilizar varias técnicas para controlar si (o no) sus directrices de cumplimiento de las normas de marketing se están utilizando de forma eficaz: A continuación enumeramos las más importantes.

Revisar y aprobar su contenido

La forma más eficaz de controlar si se utilizan las directrices es revisar y aprobar a fondo los contenidos en equipo. Utilizando la(s) herramienta(s) de revisión y aprobación adecuada(s), podrá identificar cualquier problema potencial con su contenido.

Controle su producción

La forma más obvia de controlar el impacto de sus directrices de cumplimiento es controlar su producción. Junto con los miembros de su equipo, querrá vigilar cada uno de los materiales colaterales que salgan de su departamento y evaluar si son conformes.

Pregunte a los miembros de su equipo

También puede decidir simplemente preguntar a los miembros de su equipo -de forma intermitente- si están utilizando sus directrices de cumplimiento. Esto le dará una buena indicación de si se están utilizando, y si no, abre la conversación sobre “por qué no”.

3. Mantenga su documentación actualizada

Una vez que haya creado unas directrices y una documentación claras, no puede permitirse el lujo de que queden obsoletas. Si sus directrices están anticuadas, corre el riesgo de dar a su equipo de marketing información errónea, lo que también puede convertirse en una causa de riesgos de cumplimiento.

Considere la posibilidad de poner en práctica las siguientes medidas para garantizar que su documentación se mantenga actualizada en todo momento.

Programar revisiones periódicas

Programe una revisión de su documentación de cumplimiento de las normas de comercialización a intervalos regulares; por ejemplo, cada trimestre. Esta revisión periódica le dará la oportunidad de reflexionar sobre sus directrices y descubrir si algo ha cambiado significativamente en el pasado reciente.

Incorpore los cambios inmediatamente

Imaginemos que su equipo de cumplimiento crea un nuevo texto estándar que debe utilizarse en todos sus folletos y presentaciones. También deberá asegurarse de que este cambio se refleje inmediatamente en su documentación de cumplimiento.

4. Impulsar la visibilidad

Sus directrices de cumplimiento de las normas de marketing son inútiles si los miembros de su equipo no las utilizan. He aquí algunas técnicas que puede utilizar para asegurarse de que los miembros de su equipo se mantienen al tanto de las directrices de cumplimiento.

Compartir los cambios de los archivos automáticamente

Si utilizas una plataforma de gestión de activos digitales o una herramienta de intercambio de archivos como sDropbox, podrás enviar a tu equipo notificaciones automáticas si realizas cambios significativos en tus directrices de cumplimiento.

Comunicar los cambios en sus directrices

Si hay un cambio significativo en sus directrices, querrá comunicarlo a los miembros de su equipo. Puede hacerlo a través de una herramienta de comunicación interna o mediante un boletín de noticias por correo electrónico.

Incluya sus directrices en los paquetes de incorporación

Siempre que dé la bienvenida a un nuevo miembro de su equipo de marketing, asegúrese de ofrecerle un paquete de incorporación completo que incluya todo lo que pueda necesitar. Sus directrices de cumplimiento de las normas de comercialización deben ser parte integrante de ese paquete.

5. Siga las actualizaciones legales que le afecten

Los departamentos de marketing más seguros y que más cumplen son los que se esfuerzan por controlar todas las actualizaciones legales que les afectan. Si está atento a las últimas tendencias normativas y del sector, nunca tendrá que preocuparse por verse sorprendido por un nuevo cambio.

He aquí algunos ejemplos de áreas clave que querrá supervisar:

• Cambios en la gestión de datos
• Evolución específica del sector
• Cambios en las convenciones de comercialización
• Normas de recogida de datos

6. Invertir en la gestión de activos digitales

La necesidad de un cumplimiento impecable del marketing hace que el sector de la gestión de activos digitales (DAM) esté experimentando un crecimiento significativo (de hecho, se espera que tenga un valor de unos 5.660 millones de dólares en 2022).

Las plataformas de gestión de activos digitales son valiosas para una empresa, ya que ofrecen a los equipos de marketing la posibilidad de garantizar que los miembros del equipo, en toda la empresa, sólo accedan a los materiales de marketing que cumplen con la normativa.

Por ejemplo, si un vendedor de su empresa necesita compartir una presentación con un cliente potencial, puede estar seguro de que sólo accederá a la última versión de sus materiales.

Las mejores plataformas DAM también facilitan a los responsables de marketing el ajuste y la gestión de autorizaciones y permisos, para controlar qué miembros del equipo pueden acceder a qué materiales.

7. Utilice una gran plataforma de revisión y aprobación

Cuando se trata de crear contenidos que destaquen y que cumplan con las normas internas y externas, es esencial que los profesionales del marketing utilicen una plataforma de revisión y aprobación con muchas funciones.

Estas plataformas pueden permitir a los profesionales del marketing compartir ampliamente sus materiales en curso, con el fin de recabar valiosos comentarios y obtener la aprobación del proyecto. Estas plataformas de revisión y aprobación también ayudan a los profesionales del marketing a recopilar comentarios en contexto que facilitan la aplicación de cambios precisos.

Filestage hace que sea sencillo para los vendedores compartir sus proyectos con sólo unos pocos clics. La herramienta también puede servir como plataforma de gestión de activos digitales, que puede utilizarse para alojar y compartir archivos importantes.

Software de cumplimiento de normas de marketing

Ahora que tenemos una idea más clara del cumplimiento de las normas de marketing y de cómo incorporarlo a su proceso de creación y marketing de contenidos, echemos un vistazo a algunos de los mejores ejemplos de software de cumplimiento de marketing que existen.

Software de revisión, comprobación y aprobación de contenidos

Comenzaremos explorando las herramientas que puede utilizar para revisar, probar y aprobar su contenido con su equipo.

Filestage

Filestage es una potente plataforma de revisión de contenidos que permite a los profesionales del marketing compartir sus materiales dentro y fuera de su equipo. Los responsables de marketing comparten su trabajo en un entorno seguro, con sólo unos pocos clics, y luego pueden invitar a varias partes interesadas a dar su aprobación.

Esta funcionalidad hace que Filestage sea la elección natural para garantizar el cumplimiento de la estrategia de conformidad.

Ventajas y desventajas

• Comente directamente todos los tipos de archivos
• Seguimiento del estado de aprobación de los proyectos
• Garantizar la aprobación con sello de tiempo y documentada
• Aplicación móvil dedicada en desarrollo

GoVisually

GoVisually es una herramienta de pruebas en línea que permite a los profesionales del marketing recoger comentarios claros y aprobar su trabajo creativo. La herramienta se enorgullece de ayudar a los profesionales del marketing a sustituir los interminables hilos de correo electrónico por comentarios precisos.

Ventajas (+) y desventajas (-)

• Funcionalidad de comprobación mínima, pero completa
• Curva de aprendizaje suave
• Un sistema sencillo y eficiente

• Restringido a la prueba de imágenes
• Notificaciones de correo electrónico poco intuitivas

QuickReviewer

QuickReviewer es una herramienta de revisión colaborativa que ayuda a los profesionales del marketing a consolidar sus comentarios, garantizando así que sus materiales cumplen con la normativa. La funcionalidad de QuickReviewer ayuda a los profesionales del marketing a llegar a un consenso más rápido y a tomar decisiones más rápidas.

Ventajas (+) y desventajas (-)

• Revisiones ilimitadas
• Dirigido a pequeñas y grandes empresas

• No tiene la interfaz más intuitiva
• Limitado a una sola lengua

Software de gestión de activos digitales

Una vez que los profesionales del marketing han creado su material de apoyo y han obtenido la aprobación del departamento de cumplimiento, tendrán que compartirlo con el resto del equipo. La mejor manera de hacerlo es utilizando un software de gestión de activos digitales; a continuación, te mostramos algunas de las mejores opciones del mercado.

Canto

Canto ofrece una solución de gestión de activos digitales que permite a las empresas organizar, encontrar y compartir activos de marca. El aspecto y la sensación intuitivos de la herramienta impulsan la cohesión de los equipos y evitan que pierdan el ritmo.

Ventajas (+) y desventajas (-)

• Muy fácil de usar
• Etiquetar rápidamente las fotos

• Ralentizaciones ocasionales con gran volumen de contenidos
• Cambios regulares que pueden resultar confusos

Wiredrive

Wiredrive es una plataforma de gestión y colaboración de medios que ayuda a los profesionales creativos a cumplir con la normativa, desde la creación hasta la distribución. La herramienta es respetada por sus sólidas capacidades de etiquetado y filtrado, que facilitan la localización de archivos.

Ventajas (+) y desventajas (-)

• Crear presentaciones rápidamente
• Ahorre tiempo en el proceso creativo

• La falta de opciones de precios para el almacenamiento
• No hay recuento de visitas ni estadísticas de seguimiento

Bynder

Bynder es una solución de almacenamiento, gestión y compartición de archivos. La herramienta facilita a los profesionales del marketing compartir el acceso basado en funciones con miembros del equipo de todo el mundo, lo que fomenta una gestión más fluida de los activos digitales.

Ventajas (+) y desventajas (-)

• Gran servicio al cliente
• Fácil de usar con una interfaz de usuario limpia

• Imposibilidad de previsualizar documentos de Word
• Las funciones y personalizaciones pueden llegar a ser abrumadoras

Software de comunicación interna

La comunicación está en el centro del cumplimiento de las normas de comercialización. Los miembros del equipo deben ser capaces de compartir información importante de forma clara y oportuna. A continuación, le presentamos algunos de los mejores ejemplos de software de comunicación interna que puede utilizar para facilitar el cumplimiento de las normas de marketing.

Slack

Slack ha confirmado su lugar como una de las principales herramientas de comunicación interna para facilitar un gran trabajo. De hecho, esta popular plataforma se ha consolidado como una alternativa viable al correo electrónico.

Ventajas (+) y desventajas (-)

• Gran flexibilidad en cuanto a las notificaciones
• Puedes organizar fácilmente tus comunicaciones en canales y grupos
• Es fácil de usar y tiene muchas funciones

• Cierta complejidad en el cambio de canales privados a públicos
• Algunas de las características adicionales pueden llegar a distraer

Microsoft Teams

Microsoft Teams es un centro de comunicación centralizado que permite a los equipos, que utilizan la solución Office 365, relacionarse sin problemas con sus colegas. La solución es una gran herramienta de cumplimiento de marketing, si su equipo ya utiliza Office 365.

Ventajas (+) y desventajas (-)

• Fácil de empezar para los nuevos miembros
• Gran integración con la suite Office 365

• La gestión de los permisos puede convertirse en un reto
• Una flexibilidad limitada puede hacer que los miembros del equipo utilicen canales alternativos

Flock

Flock es una herramienta de comunicación interna cuyo objetivo es facilitar la comunicación y la colaboración. Su capacidad para crear nuevos canales y comunicarse a través de texto, voz y vídeo la convierten en una gran opción para coordinar sus actividades de cumplimiento de las normas de marketing.

Ventajas (+) y desventajas (-)

• Elogiada por su facilidad de uso
• Ofrece múltiples opciones de comunicación

• La función @all puede distraer
• Hay retrasos en la sincronización de los dispositivos

Software de marketing por correo electrónico que cumple la normativa

A continuación, le presentamos algunos programas de marketing por correo electrónico que puede utilizar para mantenerse en contacto con los miembros de su equipo interno y enviar correos electrónicos conformes a sus clientes y clientes potenciales.

HubSpot

HubSpot Email Marketing permite a los profesionales del marketing crear, personalizar y optimizar rápidamente correos electrónicos atractivos. La herramienta también ofrece una serie de funciones de gestión y análisis de contactos que le garantizan el cumplimiento de la normativa.

Ventajas (+) y desventajas (-)

• Fácil de usar y cargado de funciones
• Una sólida oferta de automatización de marketing integral

• Tiene una curva de aprendizaje algo pronunciada
• Ofrece funciones básicas como complementos adicionales

Mailchimp

Mailchimp es una plataforma de marketing “todo en uno” que ofrece a los profesionales del marketing la posibilidad de dar vida a su marketing. La plataforma sigue teniendo como núcleo la automatización del correo electrónico personalizable, pero ahora también ofrece una serie de funciones complementarias para ayudar a cumplir con el marketing.

Ventajas (+) y desventajas (-)

• Acceda a sofisticadas funciones de información
• Una interfaz limpia y un potente editor facilitan el envío de grandes correos electrónicos

• La automatización avanzada no es tan eficaz
• Las condiciones de uso prohíben a los afiliados comercializar sus productos

Campaign Monitor

Campaign Monitor ayuda a los profesionales del marketing a crear, automatizar y enviar correos electrónicos inolvidables. La herramienta ofrece un editor de arrastrar y soltar, así como una gestión sencilla de las plantillas, para que pueda estar seguro de que está enviando correos electrónicos conformes.

Ventajas (+) y desventajas (-)

• Cree atractivos correos electrónicos con una interfaz limpia
• Atención al cliente positiva

• Algunas quejas sobre la regularidad de las actualizaciones
• Falta de plantillas de inicio para ponerse en marcha

Reflexiones finales

Si va a dirigir un negocio resistente que prospere en el mercado, tendrá que centrarse cuidadosamente en el cumplimiento de las normas de marketing. Esperamos que esta guía le haya ayudado a recoger algunas estrategias y técnicas nuevas para mantener su mente en el cumplimiento, durante todo el proceso creativo.

¿No se le escapa nada en lo que respecta al cumplimiento de la normativa? Filestage puede ofrecer una visibilidad sin precedentes a lo largo de tu proceso creativo: asegúrate de empezar tu prueba gratuita de Filestage hoy mismo.