Un documento de directrices de marca debería ser la piedra angular de su proceso de creación de contenidos. Su equipo de marketing deberá respetar estos elementos al crear nuevos tipos de contenido, para mantener la integridad de su marca a salvo.
Un estudio reciente de The Verde Group y la Wharton School destacó la importancia de una marca coherente. Su investigación reveló que el 66% de los clientes utilizan más de un canal para comprar.
Los ciudadanos utilizan cada vez más una variedad de plataformas online y offline para controlar sus gastos. Por ello, mantener la coherencia de la marca de su empresa en todos los canales es imprescindible si quiere convencer a los clientes de que gasten su dinero en sus servicios.
¿Qué son las directrices de marca?
Las directrices de marca sirven como manual de instrucciones del equipo de marketing para la creación de contenidos de marca. En pocas palabras, son la mejor manera de crear una marca reconocible que permanezca en la mente de los clientes. El documento de directrices de marca de una empresa también suele denominarse libro de marca, manual de marca o guía de estilo de marca.
El documento de directrices de la marca está diseñado para que todos los elementos del contenido de la marca de la empresa sean coherentes y estén en consonancia con el aspecto, la sensación y el diseño establecidos de la marca. Como tal, detalla elementos clave como el tono específico de su marca, el logotipo, la paleta de colores, el tipo de letra, la redacción, la fotografía, el vídeo corporativo y las directrices de las imágenes, así como la sensación general del contenido.
Las ventajas de tener unas directrices de marca claras
Un informe de referencia de Demand Network titulado The Impact of Brand Consistency (El impacto de la consistencia de la marca) encuestó a las organizaciones sobre sus prácticas de marca. Un asombroso 94% de las empresas encuestadas declaró tener algún tipo de directrices de marca. Curiosamente, el estudio descubrió que cuando una empresa cuenta con directrices formales de marca que se hacen cumplir, tienen más del doble de probabilidades de ver una presentación coherente de su marca como resultado.
Los beneficios que su empresa puede esperar de la aplicación de las directrices de marca para garantizar la coherencia de la percepción de la marca incluyen:
Control de calidad
La aplicación de las directrices de la marca ayudará a garantizar que no se cuele en la red ningún material de marketing con faltas de ortografía, de diseño inadecuado o de mala calidad.
Anunciar la profesionalidad de su empresa
Al tener el doble efecto de minimizar los errores y garantizar la coherencia de la marca, las directrices de marca le ayudarán a utilizar los contenidos promocionales para establecer un sello de profesionalidad y valor para su empresa.
Reconocimiento de la marca
La consistencia de la marca en todas sus diferentes plataformas y canales garantiza que su mercado objetivo pueda reconocer fácilmente su marca. Esto le ayudará a crearse una reputación como marca destacada en su sector.
Fidelidad a la marca
Gracias a una combinación de todos los factores anteriores, las directrices de la marca acabarán por animar a sus clientes a seguir acudiendo a usted.
Guía paso a paso para crear directrices de marca
Hemos revisado la definición de las directrices de marca y por qué son esenciales para sus operaciones de marketing. Ahora, es el momento de empezar a esbozar cómo puede crear una directriz de marca completa, fiable y profesional para su empresa.
1. Recoger la inspiración e investigar la competencia.
Ahora es el momento de averiguar lo que hacen sus competidores. Antes de finalizar cómo quiere que sea su marca, tómese el tiempo de evaluar a otros en el campo.
Puede inspirarse en la marca existente de sus competidores siguiendo los siguientes pasos:
Determinar los principales competidores.
Incluya a los competidores del mismo mercado que prestan un servicio similar. A continuación, reduzca la lista a entre cinco y diez competidores clave cuya marca le gustaría analizar en detalle.
Por ejemplo, si está entrando en el mercado de las mantequillas de frutos secos, puede considerar marcas de lujo como la compañía Funky Nuts; otra marca independiente como Yumello; una gran marca como Sun-Pat; y algunos rivales con un crecimiento impresionante, como Pip and Nut y Meridian.
Detallar los activos de estas marcas.
Una vez que haya identificado a los competidores clave, recopile una variedad de sus activos de marca y recursos para su análisis. Los activos y recursos podrían incluir cualquier cosa, desde su imagen de presentación en Facebook hasta comunicados de prensa, fotografías y eventos promocionales, cualquier material que pueda reunir.
Por ejemplo, si eligieras considerar la estrategia de marca de Yumello con más detalle, podrías revisar su paleta de colores, la puesta en escena de las fotos de sus productos y su hashtag #justspoonit, entre otros activos.
Tenga en cuenta su lenguaje y sus imágenes.
Al centrarse en el uso del lenguaje y los textos, hay que distinguir las palabras, la terminología clave, el tono, los mensajes, el estilo y cualquier otra característica lingüística de su contenido de marketing escrito. Intente identificar la voz general de la marca de la empresa y considere sus puntos fuertes y débiles.
A continuación, intente determinar qué rasgos conforman su identidad visual. Estos elementos podrían incluir los colores de la marca, las formas, la fotografía, los símbolos, las fuentes y las personalidades que sus competidores intentan evocar a través de su marca.
Evaluar la posición de cada marca en el mercado.
Al intentar determinar la posición que ocupa cada una de estas marcas en el mercado, considere cómo cada una intenta diferenciarse y cómo impulsan su propia propuesta de venta única (USP) a través de su marca.
Por ejemplo, continuando con nuestro análisis de Yumello, si se intentara evaluar la posición de mercado de esta marca observando sus canales de redes sociales, está claro que su público objetivo está compuesto por personas jóvenes, preocupadas por la salud y que siguen las tendencias alimentarias. También está claro que su estrategia de marca pretende aprovechar esta fuente de popularidad y explotar aún más este mercado a través de sus redes sociales.
Preparar un informe de auditoría de marca.
Recopilar la investigación en un informe detallado de auditoría de marca. Su equipo de marketing puede utilizar este documento para obtener un sentido matizado del mercado tal y como es.
Una vez que tenga una idea de los componentes individuales de las marcas de éxito en el sector, podrá utilizar esta investigación para regir sus propias decisiones de marca y su proceso de marketing de contenidos.
Como puede ver en el ejemplo anterior, el Informe de Auditoría de Marca es un documento muy estilizado en sí mismo (en este caso, el informe tiene un formato de presentación de diapositivas) que abarca todos los aspectos de la comunicación de la marca y la gestión de los recursos de marketing.
El informe de auditoría de marca es un valioso punto de partida para cualquier proceso de creación de directrices de marca, ya que promueve una diferenciación competitiva eficaz, refleja el posicionamiento en el mercado e identifica las oportunidades dentro de este sector para su marca.
Cuando esté preparado para empezar a diseñar su propia marca, estas herramientas creativas le serán sin duda de gran ayuda.
2. Defina su identidad de marca.
Al definir su identidad de marca, usted decide qué elementos hacen que su marca sea única, sentando las bases para aprovechar su estrategia de marketing de la manera más eficaz.
El círculo de la marca es una herramienta útil para ayudar a definir su identidad de marca. Este concepto garantiza que se hagan las preguntas correctas a la hora de tomar decisiones sobre la marca. Te lleva brevemente a través del “qué” y el “cómo”, pero mantiene tu enfoque firmemente plantado en el “por qué” en el centro de todo.
Por ejemplo, el “qué” de IKEA son los muebles asequibles, y su “cómo” es el paquete plano y el automontaje. Pero la empresa define su visión de marca -su “por qué”- como “crear una vida cotidiana mejor para todos”.
Una vez que haya identificado este concepto crucial “por qué” para su propia empresa, el “por qué” debe estar en el centro de toda su marca para que aparezca de forma clara para los consumidores.
Conocer su “por qué” es el primer y más importante paso para identificar su identidad de marca. Es fácil saber lo que hace su empresa, y la mayoría de las empresas saben cómo logran sus objetivos, pero sorprendentemente, muy pocas empresas pueden especificar la razón “por la que” hacen lo que hacen, el locum que rige la existencia de su empresa en primer lugar.
Considere la pregunta: “¿Por qué existe la empresa y qué hace?” Le ayudará a concretar la historia y el posicionamiento de su marca.
Una vez que haya identificado este elemento crucial, asegúrese de que se refleja en la identidad de marca que está creando, ya que aportará autenticidad y singularidad a su imagen.
Simon Sinek, creador del concepto de marca del Círculo de Oro, afirma que las organizaciones que entienden su “por qué” tienen mucho más éxito cuando se trata de diferenciar la marca y lograr la lealtad de los consumidores.
Según la neurociencia que sustenta esta teoría, los seres humanos son más receptivos cuando los mensajes de las marcas llegan a las partes del cerebro que rigen las emociones, el comportamiento y la toma de decisiones.
Por lo tanto, utilice su marca (y el “por qué” subyacente) para evocar una respuesta emocional de los consumidores. Gracias a esta sólida práctica de branding, podrá fidelizar a sus futuros clientes.
3. Establezca el estilo de su marca.
La guía de estilo de la marca es la entidad rectora que dicta el estilo de todos los materiales de marketing de la marca. Como tal, esta guía vital garantiza la coherencia de la marca en toda la organización, independientemente del tipo de material que se cree o de los miembros del equipo que participen.
Con un sólido documento de instrucciones creativas, puedes asegurarte de que se minimiza la falta de comunicación y de que cada pieza de contenido promocional es de primera calidad.
Una guía de estilo de la marca para el marketing de contenidos visuales debe cubrir como mínimo los siguientes detalles:
Su logotipo
Además del diseño general de su logotipo, la guía de estilo también debe describir
- su tamaño y ubicación
- información sobre los diferentes colores y variaciones del logotipo
- cómo no utilizar el logotipo
- información sobre los logotipos receptivos y dónde localizarlos
- cómo debe espaciarse cualquier otro texto o elemento visual en la página para acomodar el logotipo
En el ejemplo anterior de las Directrices de Marca de Spotify, el documento adjunto guía al usuario a través de las cuatro versiones del logotipo de Spotify, y especifica cuándo y dónde debe utilizarse cada versión.
Tipografía
Especifique los tipos de letra que se utilizarán en su marca, e indique qué variedades de letra (incluyendo su tamaño, si están en negrita o cursiva, etc.) son aceptables para los titulares, subtítulos, texto para comunicados de prensa, membretes, etc.
Como se puede ver en la siguiente imagen, Starbucks ha ido más allá de una simple lista de los tipos de letra que utiliza la empresa. Este documento de directrices de marca proporciona al equipo de marca una breve explicación de los puntos fuertes de un tipo de letra concreto, cuándo se utiliza habitualmente y varios ejemplos de cómo se ha utilizado en activos de marca anteriores.
La paleta de colores de su marca
Una vez que hayas elegido tus colores, es fundamental que te ciñas a ellos. Teniendo esto en cuenta, sus directrices de identidad de marca deberían cubrir los colores primarios que utiliza en sus materiales de marketing. Como se puede ver claramente en el ejemplo de Dyno Studio que aparece a continuación, la paleta de colores exacta (y las combinaciones que se pueden utilizar para emparejar estos colores) se ha detallado ampliamente, garantizando una coherencia total de la marca.
Además, es vital que proporcione los códigos de color HEX exactos para el uso en línea de estos colores, así como detalles sobre los diferentes códigos necesarios para convertir los colores entre los diferentes sistemas de impresión de RGB y CMYK.
Imágenes
Hay que detallar la imaginería, la iconografía, los patrones y cómo deben utilizarse. Puede garantizar la coherencia de sus imágenes definiendo el estilo, la paleta de colores y el tono (por ejemplo) que encajan con su marca establecida.
Como se puede ver en el ejemplo de Sprout Social, este libro de reglas describe las especificaciones de todos los elementos de los materiales de marketing. Se puede ver cómo estos activos de marca bien gestionados tienen un propósito exacto para el usuario en mente, así como cómo los elementos estilísticamente funcionan bien juntos como un conjunto. La elaboración de una guía de estilo detallada garantiza que la imagen que presenta al mundo sea coherente, impactante, audaz y de la máxima calidad.
4. Determine la comunicación de su marca.
Su guía de estilo también debe proporcionar directrices para el contenido escrito.
Al proporcionar una guía que resuma los elementos de la comunicación de su marca, se asegura de que el tono y el estilo verbal sean coherentes, para que la comunicación de su marca resuene mejor con sus consumidores.
Los elementos que debe abarcar la guía de comunicación de su marca son los siguientes
Tono de voz
La voz de su marca debe estar detallada en esta guía. ¿Es un ambiente de charla e informal? ¿Atrevido y con garra? ¿Lujo y elocuencia? Esta decisión depende de su mercado objetivo, de su identidad de marca y de cómo quiere que le perciban los clientes. Por ejemplo, el tono necesario para un hotel de lujo será muy distinto al de una empresa de juguetes para niños.
En esta sección, debe definir las palabras clave que pueden utilizarse para describir su marca y sus productos. Por ejemplo, esto podría incluir palabras clave como fácil, rápido, intuitivo, etc. También debe especificar las palabras clave que desea que su equipo de contenidos evite (por ejemplo, puede considerar que la palabra barato tiene connotaciones erróneas y choca con su marca).
Mientras se centra en proclamar el tono de voz único de su marca, también será útil proporcionar un texto de propuesta de valor que describa los beneficios que su empresa proporciona a los clientes con sus productos o servicios. Esta declaración constituye la base de cada nuevo texto que escriben sus equipos de marketing.
Especificar estos términos clave para su marca también distinguirá a su empresa de la competencia. En esta fase, es fundamental recordar que no hay que utilizar las mismas palabras clave en la marca o los eslóganes que la competencia.
Proporcionar esta información en su guía escrita garantiza que todos los miembros del equipo se adhieran al tono establecido de la marca.
Como se puede ver claramente en los dos ejemplos de campañas de marketing por correo electrónico anteriores, el tono de voz que una marca utiliza en su comunicación escrita puede decir mucho. El ejemplo de la izquierda, para House of Fraser, es estrictamente formal y utiliza un lenguaje sencillo.
A la derecha, sin embargo, Missguided ha utilizado la jerga (“let’s hang”), las minúsculas y el concepto de “medio cumpleaños” para captar la atención de un mercado objetivo más joven.
El poder de los sentimientos
¿Cómo quiere hacer sentir al cliente cuando experimenta su marca? Profundice en los sentimientos que su comunicación escrita debe invocar en la audiencia, para que cada pieza de contenido de marketing producida aspire a estas emociones.
Para ayudarle a crear un contenido excepcional para promocionar su marca, le recomendamos que recurra a la ayuda de estas principales herramientas de marketing de contenidos.
5. Mostrar ejemplos de guías de estilo.
Antes de declarar que su guía de estilo de marca está completa, le recomendamos que se tome un tiempo para sentarse con su equipo de marketing y elegir ejemplos sólidos de directrices de marca que puedan incluirse como referencia.
A continuación se muestra un ejemplo de Spotify en el que se explica cómo utilizar (y cómo no hacerlo) su logotipo y sus colores cuando se colocan encima de las imágenes.
El desarrollo de este último paso pondrá de manifiesto posibles áreas de mejora y/o detalles adicionales. Examine diferentes guías de estilo para casos de uso específico que cubran todas las variedades posibles de material de marketing. De esta manera, puede estar seguro de que está cubriendo a fondo cada uno de los elementos que intervienen en el proceso de creación de la marca.
Los principales casos de uso que hay que cubrir son:
Perfiles en las redes sociales
Añadir ejemplos de guías de estilo que cubran este tipo de contenido es vital, ya que una gran parte de su audiencia llegará a través de las redes sociales. En el caso de una guía de estilo específica para las redes sociales, las directrices de marca que deberán cubrirse incluyen todo, desde cómo se mostrará su logotipo en la página de su empresa, hasta el tono de sus publicaciones (por ejemplo, ¿utiliza emojis y hashtags?).
De esta manera, puedes presentar una marca consistente a tu audiencia, independientemente del número de posts que estés publicando.
Página web
Mantenga la imagen de marca de su sitio web con una sección dedicada al sitio web en su guía de estilo de marca. Esta sección debe incluir la paleta de colores, la posición del logotipo, un esquema del texto de las páginas y el estilo de las imágenes o fotografías.
Material impreso
Las directrices de marca no sólo son necesarias para el contenido en línea; también hay que mantener la coherencia de la marca en los materiales impresos. Estas piezas físicas de contenido de marca pueden incluir cosas como folletos, carteles, tarjetas de visita y membretes.
Además de esbozar cómo se puede utilizar su logotipo, tendrá que cubrir elementos como la paleta de colores, así como detalles relativos a su contenido escrito (como el tono, las palabras clave y los sentimientos transmitidos).
Mejores prácticas para la elaboración de directrices de marca
¿Te sientes preparado para ponerte manos a la obra con tus directrices de marca? Antes de empezar, estas prácticas recomendadas le ayudarán a mantener sus nuevas directrices de marca transparentes y fáciles de usar.
Nuestras mejores prácticas para crear mejores directrices de marca son:
Sea lo más específico posible
Si alguna vez tiene dudas sobre lo específico que debe ser, recuerde: cuanto más detalle, mejor. Por ejemplo, al describir la tipografía, indique si cada fuente es una fuente primaria o secundaria, junto con el nombre de la fuente, el tamaño, el peso, el color, el tratamiento y la posición.
La especificidad deja menos espacio para interpretaciones incorrectas y garantiza que cada nuevo contenido se ajuste con éxito (y exactamente) al estilo establecido de su marca.
Destaca entre la competencia
El objetivo de este ejercicio es que aspires a que tu marca sea única. Así que sigue refiriéndote a la investigación de la competencia que has realizado antes. La marca que cree debe destacar entre la multitud como un auténtico asunto único.
Mantener las directrices claras y fáciles de seguir
Recuerde que esta guía va a ser utilizada por numerosos miembros del equipo que la abordarán desde diferentes especialidades. Mantenga su significado claro y fácil de interpretar. Desglosa los procesos en pasos claros, puntos e información que se esquematiza de manera infalible.
Proporcionar plantillas listas para usar
En la propia guía, proporcione enlaces a recursos útiles, así como plantillas ya preparadas para que los miembros de su equipo las utilicen. Por ejemplo, a continuación se puede ver cómo se ha puesto a disposición una plantilla específica y lista para usar para el lanzamiento de una startup, lo que significa que los usuarios no tienen que perder horas creando un nuevo modelo desde cero. Esto ahorrará a su equipo tiempo y esfuerzo en el futuro, a la vez que garantizará el uso coherente de su marca.
Cómo garantizar la coherencia de la marca en su proceso de creación de contenidos
Probablemente ya esté harto de la frase “consistencia de la marca”. Sí, puede que hayamos mencionado este concepto con frecuencia, pero es el objetivo fundamental en el que se basan todos los esfuerzos de las directrices de la marca. Si logra la coherencia de la marca en todas las nuevas piezas de contenido de marketing que crean sus equipos, sabrá que sus directrices de marca son un éxito.
Establecer una etapa de revisión de contenidos
La mejor manera de garantizar la coherencia de la marca dentro de su proceso de creación de contenidos es el establecimiento de una sólida etapa de revisión de contenidos. En esencia, este paso se realiza una vez que se han creado los nuevos contenidos, pero antes de que reciban el visto bueno final para su publicación.
En este punto del proceso de creación de contenidos, una nueva pieza de contenido de marketing tendrá que ser revisada y corregida. Este gobierno de los contenidos será tarea de su gestor de contenidos y de otros miembros clave del equipo, que se asegurarán de que tengan un nivel adecuado.
Para este proceso, recomendamos los siguientes pasos:
- Defina las funciones y responsabilidades de cada uno.
- Describa claramente el proceso de revisión (es decir, el orden en que los miembros del equipo recibirán el trabajo y la tarea de revisión que cada uno deberá realizar).
- Siga un calendario que establezca plazos para cada una de estas piezas de información.
- Asegúrese de que el contenido se ajusta a las directrices de su marca.
- Recibir la aprobación final del gestor de contenidos.
- Publica el contenido.
Compruebe los elementos visuales y el tono de su contenido
Más allá de actuar como una especie de control de calidad, este paso también puede servir como una oportunidad para comprobar que el contenido se alinea con las directrices de su identidad de marca. Por ejemplo, esto puede implicar una doble comprobación de que el logotipo está colocado correctamente o que se utilizan los colores adecuados.
En el caso de un contenido de marketing escrito, en esta fase de revisión se revisaría la gramática y la ortografía, y se evaluaría si el tono y la redacción se ajustan a la marca establecida de la empresa.
Mejore su proceso de revisión de contenidos con la herramienta adecuada
Es posible que ya tenga un paso de revisión y aprobación establecido en su proceso de creación de contenidos. Si este es el caso, puede añadir fácilmente la comprobación de la coherencia de la marca incluyendo al responsable de la marca corporativa como uno de los revisores.
Además, un software de pruebas en línea como Filestage puede hacer que su proceso de revisión y aprobación sea mucho más ágil y eficiente al recoger todos los comentarios en una plataforma centralizada y personalizada.
La herramienta elimina la necesidad de un complejo flujo de comunicación por correo electrónico, elimina el riesgo de que los comentarios se pierdan en la comunicación y mantiene el proceso de revisión altamente organizado.
Por ejemplo, imagine que su diseñador gráfico ha creado una nueva ilustración para su sitio web que requiere una revisión final. Con Filestage, el archivo de la ilustración puede subirse fácilmente a la plataforma y compartirse con todos los revisores pertinentes. Ahora cada revisor puede dar su opinión directamente de forma fácil, clara y sencilla.
El propietario del proyecto recibe una notificación automática cuando cada revisor ha aprobado el archivo o ha solicitado cambios. Tras la revisión de la ilustración, el archivo puede volver a compartirse con el mismo grupo, o incluso con otro grupo de revisores, para recabar las aprobaciones necesarias.
Cómo implementar el uso de las directrices de marca en su organización
Ahora que ha creado una plantilla de directrices de marca excelente y detallada, el siguiente paso es asegurarse de que los miembros de su equipo la utilizan realmente.
Conseguir que su equipo de marketing se refiera regularmente a su nuevo documento de marca puede requerir un poco de convencimiento. Sin embargo, una vez que las ventajas de estas directrices se hagan evidentes y los miembros de su equipo vean la facilidad de uso del documento, éste se convertirá en un paso clave de su proceso en muy poco tiempo.
A continuación, hemos creado una lista de consejos diseñados para fomentar el conocimiento y el uso de las directrices de la marca.
Informar a todos sobre las directrices de la marca nuevas o actualizadas.
Tómese el tiempo necesario para repasar las directrices de la marca y explique a su equipo los detalles. De esta manera, todos están en la misma página y entienden lo que contiene el documento de directrices de la marca y cómo se puede utilizar en las prácticas de marketing cotidianas.
Explicar la importancia de las directrices de la marca.
A continuación, explique a su equipo por qué es tan importante seguir las directrices. Demostrar cómo las directrices hacen que la coherencia de la marca sea un objetivo mucho más alcanzable, y discutir los beneficios que dicha coherencia de la marca puede aportar a la empresa. Incluso podría utilizar diferentes estudios sobre el impacto que tiene la consistencia de la marca en las prácticas de compra para apoyar su explicación.
Haga que las directrices de la marca sean fácilmente accesibles.
Después de todo, no tiene mucho sentido crear estas directrices si son de difícil acceso. Asegúrese de que todos los miembros de su equipo tengan acceso al documento de directrices de la marca. Se puede hacer accesible proporcionando a cada persona una copia impresa del documento, o poniendo a su disposición una copia digital en el sistema de almacenamiento de archivos compartido de su empresa. Hacer accesible el documento de las directrices de la marca es una buena manera de fomentar su consulta periódica.
Crear ayudas visuales como carteles.
Coloque carteles en la oficina en los que se detallen las directrices más importantes que deben seguirse. Estas señales visuales ayudarán a su equipo a recordar que debe cotejar los nuevos contenidos con el documento de directrices de la marca.
La imagen de abajo es un gran ejemplo de cómo los elementos clave de las directrices de su marca -como el uso correcto e incorrecto de un logotipo, la paleta de colores y la tipografía- pueden resumirse claramente en forma de cartel para su espacio de trabajo.
Crear un proceso claro de revisión y aprobación.
Debe ser un proceso sencillo, estandarizado y fácil de seguir. Cuanto más fuerte sea este paso en su proceso, más probable será que los miembros de su equipo lo utilicen. Su proceso de revisión y aprobación debe ser eficiente y organizado y proporcionar una retroalimentación que sea sinceramente útil.
La imagen siguiente ejemplifica un proceso sencillo pero eficaz que conforma un proceso claro y repetible de creación, edición y aprobación.
Como consejo interno, mientras trabaja para optimizar sus activos de esta manera, ahora sería un buen momento para considerar cómo su empresa lleva a cabo su Gestión de Activos Digitales y su Gestión de Activos de Marca, también.
8 ejemplos destacados de directrices de marca
Si busca un poco más de inspiración en materia de marca -para ayudarle a establecer la mejor marca de empresa posible-, hemos recopilado varios estudios de casos informativos que muestran grandes nombres de la marca. Puede utilizar estos estudios de caso como plantillas de directrices de marca para ayudar a dar forma al aspecto y contenido de su nuevo documento.
A continuación, encontrará 8 empresas internacionales con personalidades de marca destacadas y conocidas en todo el mundo. Lea estos ejemplos de directrices de marca e intente comprender qué es lo que hace que su marca tenga tanto éxito.
Apple
Ninguna lista de gigantes de la marca estaría completa sin Apple. Esta marca elegante e innovadora ha perfeccionado el arte de mantenerse al día con las tendencias actuales.
Sin embargo, a pesar de estas transformaciones, la marca Apple siempre es totalmente coherente. ¿Cómo lo consigue Apple? La respuesta se hace evidente cuando se leen sus Directrices de Identidad para Afiliados del Canal y Revendedores.
Este estricto manual abarca cada detalle de la marca Apple, y con razón: la marca ha logrado establecer con éxito la memorabilidad y la coherencia, reafirmando su posición en la mente de los consumidores de todo el mundo.
Como se puede ver en las imágenes de abajo, Apple tiene reglas estrictas para los distribuidores y socios para el uso del logotipo de Apple y fotos de productos.
Starbucks
Este gigante de las cafeterías ha convertido su nombre en una referencia para los ocupados viajeros; cuando piensan en café, piensan en Starbucks. La marca ha conseguido situarse en la cima del mercado popular de los trabajadores de moda en las ciudades más concurridas.
Esto se debe en gran medida a que, con su marca, Starbucks ha dominado la capacidad de reaccionar a las nuevas tendencias y evolucionar en consecuencia. Este rasgo se puede ver claramente en el uso que hace Starbucks de la ilustración.
Starbucks define su enfoque de la ilustración como “arraigado en nuestra marca y nuestro legado, y que evoluciona con la tendencia”. Cada una de estas ilustraciones está diseñada para relacionarse con el café o el patrimonio de la empresa. Además, su color central, el verde, está presente en cada ilustración.
Los equipos de marketing y marca de Starbucks emprenden periódicamente nuevas renovaciones para agitar un poco las cosas sin perder de vista el núcleo de la marca que dicta su identidad actual.
La voz de marca de Starbucks se adhiere estrictamente a este concepto, y la evolución actual de la marca aspira a utilizar voces funcionales y expresivas con el fin de “elevar la experiencia, eliminando los obstáculos en el camino para que la gente encuentre exactamente lo que busca en Starbucks”.
Al utilizar un tono de voz funcional y expresivo, Starbucks crea más espacio para la relevancia de la marca y la conexión con el cliente.
Nike
En el mundo del deporte, pocas marcas pueden representar mejor el éxito del marketing que Nike. Uno de los rasgos clave de la marca Nike es el gran énfasis que pone en la sub-marca; de hecho, la sub-marca de fútbol de Nike tiene su propio libro de marca.
La normativa de esta guía detalla cada uno de los elementos de la marca. Incluso el típico título de “directrices de la marca” se cambia por el de “mandamientos del diseño”, apropiado para una marca con los principios rectores de “SER GRANDE, EXPRESIVO, NO APOLOGÉTICO”. Estos rasgos pueden verse claramente en el siguiente ejemplo, así como el uso que hace Nike de un lenguaje gráfico seguro e impactante.
Spotify
Spotify es un ejemplo fantástico de una marca que tiene un diseño sencillo con un color de bloque en la superficie, pero que en realidad tiene una estrategia de marca muy completa.
La paleta de colores que el equipo de marketing de Spotify utiliza para su logotipo consta de tres códigos de color específicos. A partir de ahí, la variación del logotipo y las ilustraciones de sus listas de reproducción constituyen la mayor parte de las directrices de la marca.
En las páginas siguientes (extraídas de las directrices de marca de Spotify), se puede ver inmediatamente la cantidad de detalles que se han incluido en relación con el uso del logotipo. Esto incluye su posicionamiento, las zonas de exclusión, el tamaño mínimo y las reglas con fondos de color.
Gracias a esta exactitud, Spotify ha logrado una coherencia visual en sus cientos de listas de reproducción personalizadas, utilizando fotografías característicamente alegres que los usuarios pueden ver claramente que forman parte de un conjunto.
IKEA
La importancia de IKEA entre los minoristas de mayor éxito del mundo se ha visto reafirmada por su clasificación como una de las 50 marcas más valiosas de Forbes. Su filosofía de diseño dicta cada pieza de marketing que produce (piense en el “por qué” del círculo de la marca del que hablamos antes).
Esto incluye todo, desde su enfoque en la asequibilidad y el hecho de que los hogares reales aparecen regularmente en sus materiales de marketing, hasta el lado audaz, innovador y más juguetón de su identidad de marca han formado una parte clave de las campañas de anuncios de televisión de IKEA.
En las siguientes páginas de ejemplo tomadas de las directrices de marca de IKEA, se puede ver la importancia que la empresa da a la coherencia de la marca, especialmente en lo que respecta a sus colores. La razón es que este elemento de la marca IKEA es otro componente fundamental de su “por qué”. En este caso, se trata del homenaje que se rinde al diseño y la innovación suecos mediante el uso de los colores de la bandera sueca.
Lego
El estilo grueso y los colores en bloque característicos de este gigante de los juguetes para niños están diseñados para reflejar su gama de productos. Las directrices de la marca Lego se centran en los valores fundamentales de la empresa, a saber, creatividad, imaginación, diversión, aprendizaje, calidad y cuidado, y están diseñadas para que se apliquen a todo el marketing de Lego.
Ya sea en carteles, campañas publicitarias o incluso en tarjetas de visita (como en los ejemplos de diseño que aparecen a continuación), la creatividad y la imaginación brillan en todos los elementos del marketing de Lego.
Lego cuenta incluso con un equipo de expertos constructores cuyo trabajo consiste en crear estructuras promocionales espectaculares hechas enteramente de ladrillos Lego. Un gran ejemplo es el tren gigante (con vapor real) que se instaló en el Covent Garden de Londres en Navidad.
Lego aspira a aportar esta sensación de diversión y capricho a la experiencia de sus compradores. A continuación, esta innovadora y lúdica bolsa de la compra alineada con la marca es una forma eficaz de hacer que los clientes participen también en los valores fundamentales de la empresa Lego.
Coca-Cola
No hay grandes sorpresas en que esta marca mundial haya entrado en la lista. Desde hace más de cien años, Coca-Cola es sinónimo de su campaña “Open Happiness”. Este eslogan forma parte del funcionamiento del marketing de Coca-Cola; está diseñado para atraer a sus consumidores evocando sentimientos de felicidad.
La llamativa marca de Coca-Cola (siempre con colores rojos brillantes, el tipo de letra característico de la empresa y eslóganes sencillos) se ha mantenido notablemente constante a lo largo de 130 años. Este desglose de la paleta de colores de Coca-Cola Zero demuestra cuánta especificidad, exactitud y precisión incorpora Coca-Cola en la coloración de su marca. Al fin y al cabo, la empresa se jacta de haber convertido a Papá Noel en rojo.
Las directrices de la marca Coca-Cola también ofrecen un desglose exhaustivo de las normas de diseño de los envases. Los detalles incluyen desde el método de aplicación de la etiqueta hasta el hecho de que las botellas puedan cerrarse con un cierre de rosca negra o con un cierre de altura corta, así como la prohibición total del uso de botellas de PET pigmentadas.
Levi’s
El poder de permanencia de la marca Levi’s es digno de admiración. La empresa se fundó en 1875 y proclama con orgullo su herencia, al tiempo que se gana una reputación de creatividad, innovación e ideas audaces una y otra vez.
Lo que hace que la estrategia de marketing de Levi’s tenga tanto éxito es el hecho de que no depende simplemente de la historia; no se duerme en los laureles. Hoy en día, esta vitalidad hace que la marca sea vista como juvenil y al mismo tiempo de la más alta calidad, lo que le ha permitido ocupar la mayor cuota del mercado mundial de vaqueros.
En el Brand Book de Levi’s, la empresa hace hincapié en su imagen juvenil con productos de alta calidad como centro de sus esfuerzos de marca. Por ejemplo, al detallar el estilo correcto de las imágenes que deben utilizarse para sus materiales de marca, la guía subraya que “queremos reflejar quiénes somos, lo que representamos y el espíritu de la marca en nuestras imágenes. Todas estas imágenes lo consiguen, ya que irradian felicidad, aventura y autenticidad”.
Este concepto también desempeña un papel clave en el tono de voz de la marca. Como dicen las directrices de la marca Levi’s: “Cuando decimos algo, lo decimos en serio, no nos andamos con rodeos”. Está claro que esta actitud rige los materiales de marketing de Levi’s, un principio firme que dicta la estética general de la marca.
3 plantillas para apoyar la creación de sus directrices de marca
Al poner en práctica sus nuevas directrices de marca, puede necesitar un poco de apoyo en el camino. Para asegurarse de que su nueva estrategia de marca se utiliza en el flujo de trabajo de marketing de su equipo (y logra con éxito la coherencia de la marca), estas tres plantillas podrían ser la ayuda que necesita.
Behance – Plantilla gratuita de directrices de identidad de marca
Antes de que escribas una lista kilométrica de tareas, consulta los consejos de esta plantilla de Behance. Este completo paquete de diseño de identidad contiene un enorme banco de recursos, consejos e ideas para que el diseño de su marca dé realmente en el blanco.
En esencia, esta plantilla pretende ayudar a las empresas a crear valor con su marca. Según Behance, la mejor manera de conseguirlo es ayudar a los propietarios de las empresas y a los equipos de marketing a comprender la importancia de sus marcas y la mejor manera de utilizar sus elementos clave. Y, además, utilizar Behance es completamente gratis.
Lucidpress – Plantilla de guía de estilo de la marca
¿Está nervioso por emprender lo que podría parecer una tarea desalentadora? Lucidpress ha creado esta plantilla de directrices de marca para ayudar a todas las empresas, independientemente de su tamaño, presupuesto o experiencia, a conseguir una marca sólida y coherente.
En su detallada y perspicaz plantilla, Lucidpress comparte con los novatos del marketing consejos para la creación de marcas y conocimientos internos. La plantilla está diseñada para ayudar a los equipos de marketing a sentar las bases de los activos clave de su marca, incluidos los logotipos, los colores y las fuentes, de manera profesional.
99 diseños – Cómo crear la guía de marca definitiva
Esta práctica guía es perfecta para ayudar a los equipos de marketing noveles a crear sus propias directrices de marca sólidas. 99 Designs ha creado un proceso fantástico y fácil de usar, paso a paso, que describe cómo crear una guía de marca que cubra todas las bases. Detalla todo, desde los componentes clave que hay que incluir hasta los consejos útiles que hay que tener en cuenta antes de terminar el documento.
Apóyese en su marca única
El mundo del marketing es dinámico, innovador y creativo; es un campo que ha ocupado la atención de algunos de los mejores cerebros creativos del mundo durante décadas. No cabe duda de que es un campo apasionante del que formar parte.
No se deje intimidar: sí, hay un gran número de estrategias de marketing inteligentes que se están creando ahora mismo, pero su empresa también tiene una voz única. Su creatividad, su individualidad y su perspicacia contribuirán en gran medida a asegurar una marca única para usted.
Y una vez que haya establecido la marca de la empresa de la que se siente orgulloso, haga justicia a esa marca creando unas directrices de marca minuciosas. De este modo, su marca destacada será fácilmente reconocible y coherente en todos sus materiales de marketing. Es tan fácil como eso.
