En el entorno laboral actual, existe un vacío de mecanismos de retroalimentación eficaces, lo que da lugar a una menor satisfacción de los empleados y, en última instancia, a una menor productividad. El principal motor de una gestión del rendimiento mediocre radica en la revisión anual del rendimiento. Aunque la revisión del rendimiento tiene su lugar, los directivos pierden muchas oportunidades a lo largo del año para ofrecer un feedback práctico y significativo a los trabajadores.
Aunque no pueda cambiar los mecanismos actuales de gestión del rendimiento en su organización, puede tomar el asunto en sus manos solicitando la opinión de sus mentores, colegas, gerentes, socios e incluso clientes. He aquí cómo.
Proceso general de solicitud de opiniones
Para crecer como profesional y tener una carrera próspera, hay que tener una idea clara de lo que se hace bien, de lo que se puede mejorar y de cómo se perciben las acciones. Sin una retroalimentación clara y honesta, no hay espacio para el crecimiento profesional. Los problemas existentes se dejarán de lado, y es posible que te sientas confundido y frustrado. Aunque pida opiniones, muchas personas pueden dudar de ser absolutamente sinceras con usted. El proceso que sigas para hacerlo es fundamental para crear una oportunidad de diálogo veraz.
Descubra una forma sencilla de evitar los interminables bucles de retroalimentación de los clientes.
1. Definir el objetivo de la retroalimentación
Decide cuál es tu objetivo. Para la mayoría de nosotros, el objetivo es obtener una imagen clara y precisa de las cosas que estamos haciendo bien, de las que podemos mejorar y de las sugerencias para dar los pasos adecuados para conseguirlo.
Una buena retroalimentación te ayudará a evitar que se repitan los mismos patrones destructivos en el lugar de trabajo que sólo te frenan en lugar de impulsarte. Una buena retroalimentación le permite crecer como gestor, aprovechando lo que hace bien y proporcionando un camino para mejorar en las áreas de debilidad.
Debe estar preparado para recibir la información que solicita. Si no lo hace, puede estar haciéndose un flaco favor. Si durante el proceso de obtención de comentarios y sugerencias se pone a la defensiva, o incluso si su comportamiento cambia ligeramente, está enviando el mensaje a su revisor de que no está abierto a recibir lo que tiene que decir. En el futuro, se reprimirán y será más difícil obtener su sinceridad. Tu objetivo debe ser recibir los comentarios con una mente abierta y una actitud positiva y de aceptación. Recuerde que a muchas personas les resulta tan difícil dar su opinión como recibirla.
2. Identifique a los que dan la retroalimentación correcta
Ir a cada persona con la que te relacionas a diario para pedirle opiniones sobre tu rendimiento no es productivo y puede enviar el mensaje equivocado. No todo el mundo puede proporcionar el tipo específico de información que buscas. A la hora de determinar quién puede ofrecer la mejor crítica constructiva, piense en las personas que más interactúan con usted a diario.
Cuanto más variados sean los titulares de los puestos con los que pueda discutir su rendimiento, más reveladores serán los resultados. Todo el mundo viene a trabajar experimentando el entorno con diferentes perspectivas. Una retroalimentación con más perspectiva puede dar lugar a un punto de vista más completo en cuanto a su camino a seguir.
Como gestor de proyectos, sus comentarios deben provenir de sus colegas, de los miembros de su equipo, de sus directivos y de sus clientes.
Colegas
Solicite la opinión de aquellos colegas que tienen la oportunidad de verle en acción al menos casi a diario. Podrían ser personas con las que se asocia de forma significativa en tareas de gestión de proyectos o aquellas que ven cómo interactúa con sus equipos de proyecto con regularidad. Los colegas pueden estar en la mejor posición para ofrecerle observaciones directas sin temor a las repercusiones, a diferencia de un no gerente, ya que ambos están en el mismo nivel.
Miembros del equipo
Cualquier persona que contribuya en los proyectos que usted gestiona de forma regular es una gran fuente de comentarios útiles. Sin embargo, es posible que tengas que acercarte a ellos con la seguridad de que quieres escuchar su opinión sincera. No busques automáticamente a tu miembro favorito del equipo para que te dé su opinión. Elija a miembros del equipo de diferentes posiciones y puntos de vista para obtener observaciones completas.
Gerentes
En muchos entornos de trabajo tradicionales, el único momento en el que se puede obtener una retroalimentación de calidad por parte de los directivos es durante el tiempo de revisión formal, que en muchos casos sólo se produce una vez al año. ¿Por qué esperar todo un año repitiendo malos hábitos y patrones no productivos cuando puedes obtener regularmente la información que necesitas para mejorar tu rendimiento continuamente? Entonces, cuando llegue el momento de la revisión formal, te habrás preparado bien para avanzar y para que se reconozca tu duro trabajo.
Clientes
Los clientes aportan una perspectiva única de su trabajo, ya que interactúan más con el producto o servicio final y con su papel en la prestación del mismo. Están mirando desde fuera a su empresa, lo que significa que pueden proporcionar una imagen de cómo la base de clientes, en general, ve la cara de su organización. La forma de representar la imagen de su empresa es tan importante como el trabajo que realiza cada día internamente.
3. Preparar las preguntas
Cuando pienses en el tipo de preguntas que quieres hacer a tus proveedores de información, ten en cuenta tus objetivos. ¿Qué preguntas concretas debe hacerse para alcanzar sus objetivos? Si su objetivo es mejorar las relaciones con los miembros del equipo, haga preguntas que se refieran específicamente al clima de trabajo y a las interacciones actuales.
Si su objetivo es gestionar su tiempo de forma más eficiente, formule preguntas que soliciten observaciones sobre dónde podría mejorar en la gestión de su proyecto. Piense en su objetivo específico y formule las preguntas que le ayuden a identificar y formular la respuesta. Puede ser que quieras ver cómo te va en conjunto. Una serie de preguntas abiertas le ayudarán a obtener el ambiente pertinente.
Preguntas adecuadas para los miembros del equipo
¿Qué tipo de información práctica le proporciono sobre cómo está haciendo su trabajo? ¿Qué hago bien ahora? ¿Qué puedo hacer mejor en el futuro?
¿Qué opina de mi nivel de interacción con usted y de su trabajo como gestor? ¿No es suficiente, es demasiado? ¿Cómo le gustaría que cambiara?
En los últimos seis meses, ¿cómo he demostrado mi preocupación por el bienestar de los miembros de mi equipo? ¿Qué le gustaría ver de mí en los próximos seis meses?
¿Te sientes valorado como miembro del equipo? ¿Cuáles son las mejores maneras de demostrar que te aprecio y que aprecias tus contribuciones como miembro del equipo?
¿Has sentido que había lagunas en mi liderazgo en el último proyecto? ¿Tiene alguna sugerencia sobre cómo puedo mejorar en esas áreas en el futuro?
Califique mi eficacia comunicativa. ¿De qué manera puedo ser más eficaz en la comunicación con el equipo?
¿Qué otras observaciones o sugerencias puede aportar para ayudarme a ser el mejor gestor de proyectos y defensor de mi equipo?
4. Pedir opiniones de la manera correcta
Cuando llegue el momento de pedir opiniones, debes estar dispuesto a aceptar las respuestas con la mente abierta. La percepción es la realidad. Por lo tanto, debes estar preparado para entender el entorno de trabajo desde su perspectiva. Si te pones a la defensiva o te afectan negativamente los comentarios de otros profesionales, será mucho menos probable que recibas respuestas sinceras en el futuro.
Esto no significa que tengas que tener un cara a cara con cada persona para escuchar lo que podría ser la fea verdad en ese mismo momento. Mucha gente es más honesta cuando no se enfrenta directamente a la situación. La retroalimentación se puede dar en una variedad de formas, siempre y cuando se entienda que se está pidiendo un aporte honesto para convertirse en un mejor gerente. Es posible que tenga que tranquilizar a sus colegas y a los miembros de su equipo de que está dispuesto a escuchar lo que tienen que decir sin consecuencias negativas.
Cuándo hay que preguntar
No quieres pedir tanto que tus colegas empiecen a tener la clara impresión de que estás necesitado e inseguro de ti mismo. Sin embargo, es conveniente que pida opiniones a un ritmo constante y durante los acontecimientos importantes.
Antes y después de proyectos o presentaciones
Pida a los directivos que le den su opinión antes de empezar algo grande. Pueden aconsejarle de cara al futuro y ayudarle a ejecutar el proyecto con éxito. A continuación, vuelva a reunirse con ellos tras la finalización del proyecto para revisar su rendimiento y hacerse una idea de cómo puede mejorar en el futuro.
Durante el día a día
Elija un plazo, ya sea trimestral o mensual, para comprobar la impresión que tienen de usted los miembros de su equipo. Si se comunica con ellos regularmente, no sólo demostrará que se preocupa por el bienestar de su equipo, sino que también podrá resolver mejor los posibles problemas antes de que se agraven.
Durante las evaluaciones formales del rendimiento
Las revisiones formales con tu jefe pueden ser un poco unilaterales. No abandones el proceso sin hacer a tu jefe todas las preguntas necesarias que te ayudarán a mejorar en el futuro. Aunque tu jefe tenga un proceso de aprobación muy detallado, es posible que haya algunas cuestiones sobre tu rendimiento que no hayan abordado.
Cómo debe pedir opiniones
Aunque la interacción directa cara a cara suele ser la forma más eficaz de recibir comentarios, puede que no funcione para todos o en todos los entornos. Esto es especialmente relevante si su equipo está repartido geográficamente o si está solicitando la opinión de una variedad de partes interesadas, como socios o clientes, y si su opinión es específica para un proyecto/producto o una perspectiva más formal sobre el entorno de trabajo en su conjunto. Estos son algunos de los medios más populares para solicitar opiniones.
Comentarios en línea
Directamente en los archivos
Haz que los colaboradores anoten comentarios, sugerencias, cambios, recomendaciones, etc. directamente en archivos como Google Docs o documentos de Word para que puedas recibir comentarios inmediatos sobre un proyecto o proceso concreto.
Directamente en un archivo de su navegador
Utilizar herramientas de feedback colaborativo como Slack o
Filestage para permitir que varias personas proporcionen comentarios y contribuciones inmediatas directamente a los archivos del proyecto en el que usted y su equipo están trabajando. Herramientas como Filestage le permiten hacer comentarios directamente en una variedad de archivos como gráficos, documentos, archivos de vídeo, archivos de audio, y más.
Di hola a un feedback más claro y rápido
Recibe comentarios sobre vídeos, documentos, diseños y mucho más con Filestage.
Cómo pedir opiniones por correo electrónico
Puede solicitar comentarios profesionales o relacionados con el proyecto simplemente enviando un correo electrónico con las preguntas adecuadas.
A través de una encuesta
Una buena forma de solicitar la opinión de una gran variedad de personas sobre un proyecto, proceso o servicio concreto es utilizar herramientas como SurveyMonkey o Typeform.
A través de una herramienta de gestión de proyectos
Establece un proceso de retroalimentación en una herramienta de gestión de proyectos, como Asana o Trello, para recoger y recopilar comentarios claros de todas las partes interesadas que participan en el proyecto. La obtención de información de las herramientas de gestión de proyectos y de colaboración en el diseño es especialmente útil para las organizaciones creativas, como las empresas de marketing y las agencias de publicidad.
Comentarios fuera de línea
Estudio físico
Las encuestas son una forma eficaz de obtener rápidamente el consenso de un grupo de personas, como los miembros de su equipo, sobre todo si dirige un equipo grande. Puede servir de base para temas que puede explorar más a fondo y mejorar en el futuro con su equipo.
Conversación
La mejor manera de conseguir la información más completa de sus interesados es simplemente mantener una conversación con ellos. Hazles preguntas abiertas para que puedan ampliar sus respuestas. Y haga preguntas que provoquen un equilibrio entre las respuestas positivas y las potencialmente negativas. En otras palabras, pregúntales qué estás haciendo bien y qué no estás haciendo tan bien.
La gente está más dispuesta a hablar de sus preocupaciones si se le da la oportunidad de destacar lo que está haciendo bien. Y puede que también estés más abierto a recibir las críticas de esta manera. Sólo recuerda centrarte en lo que puedes hacer mejor en el futuro en lugar de fijarte en el comportamiento pasado. No tienes que estar de acuerdo con lo que dicen, siempre que lo aceptes sin reservas.
5. Comprométase y haga un seguimiento
La mayor pérdida de tiempo es recoger opiniones y no hacer nada con ellas. No todos los comentarios que reciba serán realmente indicativos de la calidad de su desempeño, de un proyecto, proceso o producto en particular, pero notará temas recurrentes a través de los diferentes procesos de retroalimentación que deben servir como indicadores de las cosas específicas que deben ser mejoradas en el futuro.
Actúa sobre estas cosas. Realice los cambios necesarios para mejorar los procesos en el futuro con todas las partes interesadas. Y cuando hayas hecho esos cambios, vuelve a hablar con los que han contribuido con sus aportaciones y cuéntales lo que has hecho. Esto les hará saber que usted valora su aportación, lo que les animará a seguir contribuyendo de forma honesta y directa en el futuro.
Ejemplos de cómo obtener retroalimentación
Cómo pedir la opinión de los colegas
Comentarios relacionados con el producto del proyecto (como un gráfico o un vídeo)
1. Objetivo(s) de la retroalimentación
Su objetivo es obtener una impresión precisa de su producto desde la perspectiva de varios colegas.
2. Los que dan la información
Elija la parte interesada cuyas impresiones son más importantes, como el cliente o los posibles clientes, o los clientes potenciales.
3. Preguntas de retroalimentación
¿Qué le gusta del gráfico y por qué?
¿Qué le gustaría que cambiara?
¿Cuál es su versión ideal de este producto?
¿En qué sentido está este gráfico a la altura de sus expectativas?
¿En qué sentido este gráfico no ha cumplido sus expectativas?
4. Pida su opinión
Elija el método más adecuado para solicitar una respuesta precisa en el plazo que necesite.
5. Comprométase y haga un seguimiento
Identifique las tendencias de las respuestas de las partes interesadas de las que ha recibido información. Priorice y aborde esas tendencias en consecuencia, y luego haga un seguimiento de las partes interesadas con una actualización de su producto.
Plantilla de correo electrónico de respuesta
Estimado colega,
Te paso este producto con el fin de solicitar tu honesta opinión y visión sobre el mismo. Cuanta más información pueda aportar sobre su opinión de este producto, mejor podremos mejorar continuamente nuestros procesos de producción.
Por favor, ayúdenos respondiendo a las siguientes preguntas:
(inserte las preguntas aquí)
Para que este producto sea excepcional, revisaré sus comentarios lo antes posible y haré un seguimiento de las medidas que hemos tomado en base a sus recomendaciones.
Gracias.
Retroalimentación relacionada con la auto-mejora general
1. Objetivo(s) de la retroalimentación
Su objetivo es obtener una instantánea honesta de su rendimiento como gestor de proyectos a través de los colegas de su entorno que operan al mismo nivel.
2. Los que dan la información
Otros gestores de programas, otros colegas que puedan aportar una visión desde el punto de vista de los compañeros
3. Preguntas de retroalimentación
Si estuviera en mi lugar, ¿qué es lo primero que cambiaría de mi estilo de gestión en adelante?
¿Cómo definiría mi estilo de gestión? ¿Cree que este es el estilo más eficaz, o hay margen para mejorar o modificar la forma en que dirijo a mis equipos?
¿Cuál es su impresión de la forma en que interactúo con mi equipo en términos de comunicación? ¿Tiene alguna sugerencia sobre cómo podría comunicarme con ellos más eficazmente en el futuro?
¿Qué es lo que más tengo que mejorar en los próximos seis meses? ¿Por qué cree que es lo más importante para mí?
¿Siente que los miembros del equipo están contentos de estar en un proyecto conmigo? ¿Cómo puedo mejorar mi relación con todos los miembros del equipo?
4. Pida su opinión
La comunicación cara a cara es la mejor manera de pedir opiniones para este fin. Pero la comunicación por correo electrónico también puede ser eficaz.
5. Comprométase y haga un seguimiento
A continuación, mantén una conversación cara a cara en la que indiques qué comentarios has tenido en cuenta y cómo vas a hacer cambios en el futuro para incorporar esos comentarios. Recuerde que no tiene por qué estar de acuerdo con los comentarios que reciba ni hacer cambios a partir de ellos. Pero hay que prestar atención a los temas comunes que se encuentran en todas las respuestas dadas.
Plantilla de correo electrónico de retroalimentación
Estimado colega,
Estoy trabajando constantemente para mejorarme a mí mismo, y me gustaría escuchar sus opiniones sobre lo que estoy haciendo bien en términos de gestión del rendimiento, y qué áreas podría mejorar. Lo que más me interesa son las opiniones honestas y sinceras. Estoy dispuesto a escuchar todo lo que tenga que ofrecer y a considerar lo que puedo cambiar para mejorar mi rendimiento como director de programa.
Por favor, ayúdeme respondiendo a las siguientes preguntas:
(inserte las preguntas aquí)
Para demostrar que tengo en cuenta sus comentarios, me pondré en contacto con usted y le comunicaré las medidas que he tomado para mejorar mi rendimiento en el futuro basándome en sus comentarios.
Gracias.
Cómo pedir opiniones a tu jefe
Comentarios relacionados con la entrega del proyecto (como un gráfico o un vídeo)
1. Objetivo(s) de la retroalimentación
Su objetivo es obtener una impresión precisa de su entrega desde el punto de vista de su jefe.
2. Los que dan la información
Tu jefe. Otros directivos de mayor nivel que tienen perspectiva sobre el producto.
3. Preguntas de retroalimentación
¿Qué le gusta del gráfico y por qué?
¿Qué le gustaría que cambiara?
¿Cuál es su versión ideal de este producto?
¿En qué sentido está este gráfico a la altura de sus expectativas?
¿En qué sentido este gráfico no ha cumplido sus expectativas?
¿Qué sugerencias tiene en base a su perspectiva y experiencia?
4. Pida su opinión
Elija el método más adecuado para solicitar una respuesta precisa en el plazo que necesite.
5. Comprométase y haga un seguimiento
Tómate en serio cada uno de los puntos que te plantee tu jefe u otros directivos. Lo más probable es que tengan un punto de vista experto y experiencia de su parte. Haga un seguimiento para demostrar que valora su opinión.
Plantilla de correo electrónico de retroalimentación
Querido jefe,
Te paso este producto con el fin de solicitar tu opinión experta y tu visión basada en la experiencia sobre el mismo. Cuanta más información pueda aportar sobre su opinión de este producto, mejor podré mejorar mis procesos de gestión para producir la mejor versión de este producto en el futuro.
Por favor, ayúdeme respondiendo a las siguientes preguntas:
(inserte las preguntas aquí)
Valoro especialmente sus comentarios, y estoy deseando hacer un seguimiento de las medidas que he tomado basándome en sus recomendaciones.
Gracias.
Retroalimentación relacionada con la auto-mejora general
1. Objetivo(s) de la retroalimentación
Su objetivo es obtener de su jefe una instantánea honesta de su rendimiento como gestor de proyectos.
2. Los que dan la información
Tu jefe.
3. Preguntas de retroalimentación
Basándose en su propia experiencia, ¿qué es lo primero que cambiaría de mi estilo de gestión en el futuro?
¿Cómo definiría mi estilo de gestión? ¿Cree que este es el estilo más eficaz, o hay margen para mejorar o modificar la forma en que dirijo a mis equipos?
¿Cuál es su impresión de la forma en que interactúo con mi equipo en términos de comunicación? ¿Tiene alguna sugerencia sobre cómo podría comunicarme con ellos más eficazmente en el futuro?
¿Qué es lo que más tengo que mejorar en los próximos seis meses? ¿Por qué cree que es lo más importante para mí?
¿Siente que los miembros del equipo están contentos de estar en un proyecto conmigo? ¿Cómo puedo mejorar mi relación con todos los miembros del equipo?
4. Pida su opinión
La comunicación cara a cara es la mejor manera de pedir opiniones para este fin. Pero la comunicación por correo electrónico también puede ser eficaz.
5. Comprométase y haga un seguimiento
A continuación, mantén una conversación cara a cara en la que indiques qué comentarios has tenido en cuenta y cómo vas a hacer cambios en el futuro para incorporar esos comentarios.
Plantilla de correo electrónico de retroalimentación
Estimado colega,
Estoy trabajando constantemente para mejorarme a mí mismo, y me gustaría escuchar sus opiniones sobre lo que estoy haciendo bien en términos de gestión del rendimiento, y qué áreas podría mejorar. Lo que más me interesa son las opiniones honestas y sinceras. Estoy dispuesto a escuchar todo lo que tenga que ofrecer y a considerar lo que puedo cambiar para mejorar mi rendimiento como director de programa.
Por favor, ayúdeme respondiendo a las siguientes preguntas:
(inserte las preguntas aquí)
Para demostrar que tengo en cuenta sus comentarios, me pondré en contacto con usted y le comunicaré las medidas que he tomado para mejorar mi rendimiento en el futuro basándome en sus comentarios.
Gracias.
Cómo pedir la opinión de los clientes
Comentarios relacionados con la entrega del proyecto (como un gráfico o un vídeo)
1. Objetivo(s) de la retroalimentación
Su objetivo es obtener una impresión precisa de su producto desde la perspectiva de un cliente o de varios clientes.
2. Los que dan la información
Elija la parte interesada cuyas impresiones son más importantes, como el cliente o los posibles clientes, o los clientes potenciales.
3. Preguntas de retroalimentación
¿Qué le gusta del gráfico y por qué?
¿Qué le gustaría que cambiara?
¿Cuál es su versión ideal de este producto?
¿En qué sentido está este gráfico a la altura de sus expectativas?
¿En qué sentido este gráfico no ha cumplido sus expectativas?
4. Pida su opinión
Elija el método más adecuado para solicitar una respuesta precisa en el plazo que necesite.
5. Comprométase y haga un seguimiento
Identifique las tendencias de las respuestas entre los clientes de los que recibió comentarios. Priorice y aborde esas tendencias en consecuencia, y luego haga un seguimiento de las partes interesadas con una actualización de su producto.
Plantilla de correo electrónico de retroalimentación
Estimado cliente,
Te paso este producto con el fin de solicitar tu honesta opinión y visión sobre el mismo. Cuanta más información pueda aportar sobre su opinión de este producto, mejor podremos mejorar continuamente nuestros procesos de producción.
Por favor, ayúdenos respondiendo a las siguientes preguntas:
(inserte las preguntas aquí)
Para que este producto sea excepcional, revisaré sus comentarios lo antes posible y haré un seguimiento de las medidas que hemos tomado en base a sus recomendaciones.
Gracias.
Comentarios relacionados con la colaboración general y el rendimiento
1. Objetivo(s) de la retroalimentación
Su objetivo es obtener una instantánea honesta de su rendimiento como gestor de proyectos desde la perspectiva única de un cliente.
2. Los que dan la información
Clientes, clientes potenciales, clientes
3. Preguntas de retroalimentación
¿Qué opina de la comunicación que hemos mantenido juntos a lo largo de este proyecto? ¿Cómo crees que me he comunicado mejor? ¿De qué manera cambiaría mi comunicación?
¿Su experiencia en este proyecto está a la altura de sus expectativas? ¿En qué sentido?
¿Cuál fue su sensación de nuestro flujo operativo interno como equipo de proyecto en su conjunto? ¿Considera que el proyecto avanzó sin problemas, o hubo baches que podrían haberse evitado o mitigado con un mejor enfoque?
¿Estaría dispuesto a volver a trabajar conmigo y con mi equipo de proyectos en el futuro? Por qué sí o por qué no.
¿Qué otras observaciones y recomendaciones puede aportar?
4. Pida su opinión
La comunicación por correo electrónico, las conversaciones cara a cara, las encuestas y las herramientas de colaboración son métodos adecuados para la naturaleza de esta información. Las herramientas de colaboración son especialmente útiles para los gestores de proyectos que incluyen múltiples partes interesadas y productos creativos (como gráficos/imágenes, vídeos o documentos).
5. Comprométase y haga un seguimiento
Haga siempre un seguimiento de sus clientes para demostrar lo valiosas que son sus impresiones y opiniones para usted y su equipo.
Plantilla de correo electrónico de retroalimentación
Estimado cliente,
Trabajo constantemente para mejorar mis habilidades de gestión de proyectos y el rendimiento de nuestro equipo. Me gustaría conocer su opinión sobre lo que hemos hecho bien en cuanto al desarrollo del proyecto, y qué aspectos podríamos mejorar. Lo que más me beneficiaría serían las opiniones honestas y sinceras sobre sus impresiones profesionales sobre mí, tanto como líder como representante de mi empresa y mi equipo. Estoy dispuesta a escuchar todo lo que tenga que ofrecer y considerar.
Por favor, ayúdeme respondiendo a las siguientes preguntas:
(inserte las preguntas aquí)
Para demostrar que tengo en cuenta sus comentarios, me pondré en contacto con usted y le comunicaré las medidas que he tomado para mejorar mi rendimiento o el de mi equipo en el futuro, basándome en sus comentarios.
Gracias.
Conclusión:
La mejor manera de medir el éxito de sus productos, su rendimiento o su gestión es pedir opiniones. Busque una variedad de fuentes para obtener la más amplia gama de perspectivas sobre sus atributos y áreas de mejora. Cada parte interesada, ya sea tu jefe, tu compañero de trabajo, otro colega, un miembro del equipo, un cliente o un cliente potencial, tendrá cosas un poco diferentes que decir. Identifique las tendencias en las diferentes perspectivas en lo que respecta a su rendimiento o a los productos/rendimiento de su equipo, y luego incorpore esas tendencias en su gestión futura para mejorar tanto su propio rendimiento como el del proyecto que está gestionando.
