Brand Compliance ist für alle Ihre Strategien von entscheidender Bedeutung, unabhängig davon, welchen Kanal Sie nutzen. Alle Unternehmen sollten klare Brand Guidelines besitzen, welche den Tonfall, die Kernwerte Ihrer Marke und alles, was das Image Ihres Unternehmens ausmacht, definieren. Denn all diese Aspekte beeinflussen die Wahrnehmung Ihrer Marke.
Diese Markenrichtlinien sollten für jede Kommunikation und jedes Asset berücksichtigt werden, das Ihr Unternehmen repräsentiert. Markenrichtlinien einzuführen, die von allen im Team verstanden und angewendet werden, ist besonders wichtig, um einen einheitlichen Stil zu gewährleisten.
Erfahren Sie, welche Schritte Sie unternehmen müssen, um eine konsistente Markenidentität nach innerhalb Ihres Unternehmens und nach außen sicherzustellen. Vermeiden Sie Zeitverluste durch doppelte Arbeit oder endlose Überarbeitungen von Inhalten, um Konsistenz zu schaffen. In diesem Artikel erfahren Sie alles, was Sie wissen müssen, um vom ersten Tag an Markenkonformität und Konsistenz sicherzustellen.
Was bedeutet Brand Compliance?
Brand Compliance umfasst eine Reihe von Strategien, die darauf abzielen, den Output des Marketings und der Kommunikation Ihres Unternehmens zu kontrollieren, darunter fallen:
- Ziele
- Werte
- Tonfall der Stimme
- Farbschema
- Schreibstil
- Normen
- Markenbotschaft
Das Branding sollte konsistent sein und sich in den gesamten Kommunikations- und Marketingmaterialien des Unternehmens widerspiegeln. Alle Assets, Inhalte und Designs sollten immer mit den Brand Guidelines übereinstimmen. Wenn dies der Fall ist, dann ist die Markenkonformität gewährleistet.
Wer ist für die Einhaltung der Brand Compliance verantwortlich?
In den meisten Unternehmen und Marketingteams sind Brand Manager und Brand Communications Specialists für die Einhaltung einer konsistenten Marke und eines einheitlichen Stils verantwortlich. Aber in Wirklichkeit kann jeder, der für Ihrem Unternehmen tätig ist, für die Einhaltung von Brand Compliance Standards verantwortlich sein.
Meistens handelt es sich dabei um ein Mitglied des Marketingteams oder einen Designer. Dennoch ist jeder Mitarbeitende des Unternehmens auch ein Botschafter der Marke, deshalb sollte Brand Compliance auch in Kundengesprächen und der Kommunikation in allen anderen Bereichen berücksichtigt werden.
Brand Compliance wirkt sich am stärksten auf diejenigen aus, die an der Erstellung von Content beteiligt sind. Designer sind ein gutes Beispiel dafür. Sie haben Farbpaletten, Schriftarten und -größen, Designstile und vieles mehr, an die Sie sich halten müssen.
Das Marketing-Team ist eine weitere Personen-Gruppe, die den Brand Guidelines große Aufmerksamkeit widmen sollte. Werbeanzeigen, Artikel und E-Mails sind nur einige Beispiele, bei denen die Guidelines angewendet werden, um eine konsistente Botschaft in allen Bereichen sicherzustellen.
Warum ist Brand Compliance so wichtig?
Brand Compliance stellt sicher, dass alles, was Ihr Team kreiert und in die Welt hinausschickt, die Werte Ihres Unternehmens transportiert. Hier sind einige Gründe, warum Markenkonformität wichtig ist:
- Es fördert die Markenbekanntheit (Brand Recognition)
- Es schafft Markenkonsistenz (Brand Consistency)
- Es etabliert ein professionelles Image
Schauen wir uns jede dieser Gründe genauer an.
Markenbekanntheit fördern
Ein Unternehmen mit einem festgelegten Farbschema, einer einheitlichen Schriftart und einem definierten Tonfall wird automatisch mit einer bestimmten Marke assoziiert. Eine konsistente Marke hebt Sie von Ihren Mitbewerbern ab und erhöht Ihren Wiedererkennungswert.
Vergleichen wir zwei Unternehmen, die beide Lebensmittel verkaufen. Die eine Firma hat keinen Branding- und Marketing-Leitfaden, die andere hat klare und präzise Brand Guidelines. Ein Unternehmen mit einem einheitlichen Farbschema und einem konsistenten Stil wird auch in Zukunft in Erinnerung bleiben. Ein Unternehmen hingegen, das kein klares Konzept hat, kann nicht konkurrieren und wird aufgrund unorganisierter Inhalte schnell in Vergessenheit geraten.
Brand Compliance kann auch eine raffinierte Art sein, die Wahrnehmung Ihres Unternehmens zu beeinflussen. Wenn Sie Ihre Markenbotschaft in digitale Inhalte einbinden, wird die Bekanntheit Ihres Unternehmens auf der Grundlage dieser Informationen wachsen.
Ein erfolgreiches Beispiel in Sachen Brand Recognition ist McDonald’s. Bei einem Test der jüngsten #RaiseYourArches-Kampagne wussten 98% der Zuschauer, dass es sich um einen McDonald’s-Spot handelte, bevor das Markenlogo am Ende enthüllt wurde. Sicherlich eine der kultigsten Marken aller Zeiten und nur eine von vielen großartigen McDonald’s Werbekampagnen.
Markenkonsistenz schaffen
Markenkonsistenz kann Ihnen das Leben ein wenig einfacher machen. Mit einer klaren Checkliste an der Hand, können Designs und Inhalte schneller erstellt werden, da Sie nicht jedes Mal aufs Neue, Farben und Schriftarten raussuchen müssen, die zueinander passen.
Zudem verbessert es das Erlebnis für die Zielgruppe Ihrer Inhalte. Wenn Sie durch die sozialen Medien scrollen und sehen, dass eine Marke eine uneinheitliche Farbgestaltung, unterschiedliche Schriftarten und einen wechselnden Tonfall bei jedem Beitrag verwendet, bekommen Sie wahrscheinlich den Eindruck, dass nur wenig Zeit in die Erstellung dieser Beiträge investiert wurde. Das ist nicht das Bild, das Sie bei potenziellen Kunden hinterlassen wollen. Tipp: Eine Brand-Management-Software hilft Ihrem Unternehmen dabei, alle Marketinginhalte über alle Bereiche hinweg markenkonsistent zu gestalten.
Apple ist hier das perfekte Beispiel. Wenn es um Marketing geht, ist Apple auf Dutzende (wenn nicht Hunderte) von Netzwerken auf der ganzen Welt angewiesen, um das jeweils neueste iPhone zu bewerben. Was tun sie also? Sie beschränken die Wörter, welche Unternehmen verwenden können, um über Ihre Produkte zu sprechen. Dies trägt dazu bei, ein konsistentes Markenimage zu erhalten, unabhängig davon, wer die Werbeanzeige erstellt hat.
Mehr davon finden Sie in unserer Übersicht der besten Apple-Werbungen aller Zeiten.
Quelle: twitter.com
Professionelles Image etablieren
Ein einheitliches Branding zu sehen, ist irgendwie zufriedenstellend. Zudem wirken Sie professionell und strukturiert, wenn Sie Ihre Brand Compliance einhalten. Auf diese Weise kreieren Sie eine Markenreputation, die mit dem Unternehmen in Verbindung gebracht wird, wenn man an Sie denkt.
Da Sie als Experte in Ihrer Branche auftreten, wirken Sie auf Ihre Zielgruppe vertrauenswürdiger und können so leichter neue Kunden gewinnen!
Wenn Sie Ihr Unternehmen uneinheitlich präsentieren, wirken Sie in Ihrer Branche weniger versiert und daher weniger vertrauenswürdig. Das Vernachlässigen von Brand Compliance kann sich somit nachteilig auf die Reputation Ihres Unternehmens auswirken.
Die verschiedenen Kanäle für Brand Compliance
Die Kanäle, die Sie für die Umsetzung der Marken-Compliance in Betracht ziehen sollten, sind nicht unbedingt die Plattformen, an die Sie als erstes denken – wie soziale Medien und Ihre Website. Oftmals kann die Einhaltung der Markenrichtlinien bei offline Touchpoints genauso wichtig sein.
Online Brand Compliance
Online-Kanäle, die Sie für die Einhaltung der Markenrichtlinien in Betracht ziehen sollten, sind normalerweise alle Plattformen, auf denen Sie Marketinginhalte veröffentlichen. Alles, was Schriftstücke des Unternehmens enthält oder Markenfarben verwendet.
Einige Beispiele für diese Online-Kanäle sind:
- Soziale Medien
- E-Mails
- Newsletters
- Artikel/ Blogs
- Webseiten
- Bezahlte Google-Anzeigen
- Bezahlte LinkedIn-Anzeigen
- YouTube
- Online-Verwendung von Logos
- Online-Banner
Offline Brand Compliance
Einige Beispiele für diese Offline-Kanäle sind:
- Markenkleidung
- Persönliche Veranstaltungen
- Schilder
- Visitenkarten
- Presse-Anzeigen
- Flyer
- Plakate
- Verpackungen
- Werbeplakate
Ein großer Teil des Marketings findet heute digital statt. Wenn Sie jedoch physische Berührungspunkte haben, wie z.B. ein Ladengeschäft, eine Verpackung oder ein Restaurant, dann macht Ihr Branding an diesen Stellen auf sich aufmerksam und ermöglicht es Ihnen, sich von der Konkurrenz abzuheben.
Quelle: Spaceandpeople
Es lohnt sich auch, die „Business Values“ im Auge zu behalten, wenn Sie mit Kunden sprechen und sich mit anderen austauschen, da dies Ihren Ruf beeinflussen kann.
Wie Sie Markenkonsistenz schaffen
Es kann schwierig sein, Konsistenz in Ihrer Marke zu schaffen, wenn Sie noch keine Brand Guidelines erstellt haben. Ein guter Anfang ist es, die Botschaften und Werte Ihres Unternehmens zu definieren. Sie sollten sich auf jeden Fall über die Botschaft im Klaren sein, die Sie Ihren zukünftigen Kunden vermitteln möchten. Denn das kann deren Entscheidung, ob sie Ihren Service in Anspruch zu nehmen oder nicht, beeinflussen.
Dabei sollten Sie immer im Hinterkopf haben, dass dieser Prozess auch Spaß machen kann. Das Erscheinungsbild Ihrer Marke zu definieren, kann ein wichtiger nächster Schritt für Ihr Unternehmenswachstum sein und ermöglicht es Ihnen, kreativ zu werden.
Neben der Bestimmung Ihrer Botschaften und Werte gibt es noch weitere Punkte, die Sie bei der Erstellung von Markenrichtlinien berücksichtigen können.
Definieren Sie Ihren Tonfall
Ein Unternehmen kann durch seinen Schreibstil sehr gut beeinflussen, wie es von der Zielgruppe wahrgenommen wird. Wenn Sie zum Beispiel in der Finanzbranche tätig sind, ist ein lockerer Tonfall vielleicht nicht die beste Wahl. Je ernster das Thema Ihrer Branche ist, desto klarer und professioneller sollte Ihr Tonfall sein.
Manchmal kann es effektiver sein, das Unerwartete zu tun, um sich von Ihren Mitbewerbern abzuheben. Diese Entscheidung hängt allein von Ihren ab und davon, was Ihrer Erfahrung nach bei Ihrer Zielgruppe am besten ankommt.
Achten Sie auf visuelle Konsistenz
Die Wahl einer Farbpalette für Ihr Branding kann eine schwierige Entscheidung sein, wenn Sie sich noch nie damit beschäftigt haben. Ein guter Anfang wäre die Verwendung der Farben Ihres Logos.
Brauchen Sie Hilfe beim Aufbau einer konsistenten Marke? Sehen Sie sich unsere Übersicht der 10 besten Schriftarten für Logos und Werbekampagnen an. Und wenn Sie versuchen, die Farben Ihrer Marke festzulegen, werfen Sie einen Blick auf Coolors – ein superschneller Farbpalettengenerator, der Ihnen hilft, harmonische Farbpaletten zu erstellen.
Quelle: Coolors
Ähnlich wie bei der Definition Ihres Tonfalls müssen Sie sich Gedanken über Ihre Branche machen und darüber, was Ihrer Meinung nach bei Ihrem Publikum am besten ankommen wird.
Legen Sie Ihren Schreibstil fest
Die meisten Unternehmen haben ihre eigene Art zu schreiben. Dies ist in der Regel auf die Marketingteams oder die Autoren zurückzuführen, welche die ersten schriftlichen Informationen für die Website oder eine andere Plattform erstellt haben.
Manche Unternehmen stellen fest, dass der Schreibstil inkonsistent ist und sich von Seite zu Seite unterscheidet, wenn das Personal im Laufe der Zeit wechselt.
Daher ist es sinnvoll, Ihren Schreibstil in einem kurzen Leitfaden festzuhalten und alle zukünftigen Copywriter darauf zu verweisen. Der Leitfaden sollte beinhalten: die Sprache in der Sie schreiben, z. B. britisches Englisch oder US-Englisch. Zudem die Formulierung von Überschriften, die Schreibweise von Zahlen, usw.
Konsistenz der Marke gewährleisten
Was nützt es, Brand Guidelines zu haben, wenn Sie diese nicht anwenden? Der nächste wichtige Schritt, nachdem Sie die Entscheidungen für Ihr Branding getroffen haben, besteht darin, sie der Welt zu zeigen.
Ihr neues Branding können Sie in allen Social-Media-Beiträgen, E-Mails, Newslettern und jeglicher Form von offline und online Marketinginhalten anwenden.
Es ist wichtig, dass Sie auch in der Kommunikation mit Ihren bestehenden Kunden darauf achten. Wie wir bereits erwähnt haben, können Sie auch auf vielen anderen Plattformen markenkonform sein. Eine einfache Antwort auf eine Kunden-E-Mail kann Ihren Markenton und Ihren Schreibstil enthalten, um auch nach der Gewinnung des Kunden weiterhin ein professionelles Image zu vermitteln.
Wie Sie Brand Guidelines durchsetzen
Die Einführung und Anwendung Ihrer Markenrichtlinien durch Ihre Mitarbeiter ist einfach, wenn Sie die richtigen Tools haben, um ihnen klar zu zeigen, was erwartet wird.
Erstellen Sie eine Seite mit den Richtlinien für externe Creator.
Es ist wichtig, eine Seite zu erstellen, die alle Richtlinien für Ihre Marke zusammenfasst. Dies kann für Partnerschaften und die Zusammenarbeit mit Personen außerhalb Ihres Unternehmens, Freelancern oder Agenturen verwendet werden.
Eventuell unterscheiden sich diese Richtlinien nicht von denen, die Sie innerhalb Ihres Unternehmens verwenden. Daher können Sie auch intern und extern denselben Leitfaden teilen.
Die Richtlinien können von externen Personen, wie z. B. einem Partner, verwendet werden, um Inhalte für Ihr Unternehmen zu erstellen, die auf Ihrer Website veröffentlicht werden sollen.
Erstellen Sie Vorlagen, die Sie im gesamten Unternehmen für alle Marken-Assets verwenden können.
Erstellen Sie Dokumente, die alles enthalten, was man über Ihre Brand Guidelines wissen muss, und die in Ihrem gesamten Unternehmen verteilt werden können. So wird sichergestellt, dass jeder die Vorschriften einhalten kann und keine Ausrede hat, sie nicht zu befolgen.
Sie können diese in einem großen Dokument zusammenfassen oder in mehrere Dokumente unterteilen, z.B. Schreibstil, Design/Farbschema, Unternehmenswerte usw.
Entdecken Sie Brand Compliance Software Lösungen
Eine Brand Compliance Software kann Ihren Teams helfen, eine neue Arbeit auf Fehler und Ungereimtheiten zu überprüfen und dann freizugeben.
Ein Review-Tool wie Filestage, kann auch nützlich sein, um Ihren Mitarbeitern den Einstieg in den Brand-Compliance-Prozess zu erleichtern.
Filestage bietet eine Review- und Freigabeplattform, die Teams die Möglichkeit gibt, ihre Entwürfe und Arbeiten vor der Veröffentlichung überprüfen zu lassen. Sie können auch sehen, wo Änderungen gemacht werden müssen, um den Richtlinien zu entsprechen, und daraus für das nächste Mal lernen.
Wie Sie Brand Compliance sicherstellen
Brand Compliance einzuhalten, kann knifflig sein. Wenn die Richtlinien erst einmal festgelegt sind und Ihre Mitarbeiter damit beginnen, diese anzuwenden, kann die Kontrolle der kontinuierlichen Nutzung sehr zeitaufwändig sein.
Die Überprüfung von Marketingmaterialien und Content vor der Veröffentlichung im Rahmen eines Freigabeprozesses kann der schnellste Weg sein, um sicherzustellen, dass alle Inhalte markenkonform sind. Wenn Sie diesen Prozess nicht für jedes Asset durchführen möchten, können Sie versuchen, alle paar Wochen einige Beispiele zu überprüfen oder jeden Monat eine Kollektion auszuwählen.
Dies wird Ihren Mitarbeitern auch bewusst machen, dass sie sich an die Richtlinien halten müssen und nicht nachlässig sein dürfen, da diese Kontrollen stattfinden werden.
Wenn ein Unternehmen mit der Zeit wächst und sich verändert, können die Brand Guidelines, die Sie bei der Gründung des Unternehmens erstellt haben, nicht mehr ausreichend sein.
Vielleicht ändert sich Ihre Zielgruppe, Sie fügen Ihrem Unternehmen zusätzliche Produktkategorien hinzu oder Sie erhalten nicht mehr den gleichen Traffic wie zuvor. All diese Faktoren können bedeuten, dass es an der Zeit ist, Ihre Markenrichtlinien anzupassen.
Die Überarbeitung Ihrer Brand Guidelines, wenn Ihr Unternehmen wächst oder sich verändert, ist die beste Lösung, um die Markenkonsistenz weiterhin sicherzustellen.
Fazit
Brand Compliance ist entscheidend für das Wachstum Ihres Unternehmens und zeigt Ihren Kunden, dass Sie professionell und strukturiert sind.
Sie können ganz einfach wirksame Markenrichtlinien für die Online- und Offline-Nutzung erstellen, indem Sie diese für Ihr gesamtes Unternehmen festlegen. Mit den richtigen Tools und Templates an der Hand sollte es Ihren Teams mühelos gelingen, sich die Richtlinien anzueignen und ihre Arbeit markenkonform zu gestalten.
Um eine konsistente Marke zu erschaffen, die zu Ihrer Zielgruppe und Ihrem Unternehmenswachstum passt, sollten Sie Ihre Richtlinien von Zeit zu Zeit anpassen.
