Es ist kein Geheimnis, dass Marketing der Schlüssel zum geschäftlichen Erfolg ist. Sie haben vielleicht das beste Produkt oder die beste Dienstleistung auf dem Markt, aber ohne eine effektive Marketingstrategie, mit der Sie die richtige Zielgruppe ansprechen, werden Sie nicht viel erreichen.
Eine kürzlich durchgeführte Studie von Gartner hat ergeben, dass ein durchschnittliches Unternehmen 9,1 % des Gesamtumsatzes für sein Marketingbudget aufwendet. Und wenn Sie so viel Geld ausgeben, möchten Sie, dass Ihre Marketingstrategie ein durchschlagender Erfolg wird.
Lassen Sie uns daher einen Blick darauf werfen, wie Sie eine Strategie für ein erfolgreiches Marketing entwickeln, die Kunden anzieht (und bindet), Ihnen einen Wettbewerbsvorteil auf dem Markt verschafft und letztendlich Ihren Geschäftserfolg fördert.
Aber zuerst …
Was ist eine Marketingstrategie?
Eine Marketingstrategie ist ein Plan, der vorgibt, auf welche Art und Weise Ihr Unternehmens seine Produkte oder Dienstleistungen bewerben möchte. Er beschreibt klar und deutlich Ihre Marketingziele und die Taktiken, mit denen Sie diese erreichen wollen. Zudem enthält er alle wichtigen Informationen über Ihren Zielmarkt, die Konkurrenz, das Budget und wie Sie den Erfolg ihrer Strategie und Aktivitäten messen wollen.
Ohne weiteres Geplänkel schauen wir uns jetzt an, wie Sie eine effektive Marketingstrategie entwickeln.
1. Definieren Sie klare Ziele und Vorgaben
Der erste Schritt besteht darin, Ihre Marketing-Ziele festzulegen. Denken Sie daran, dass alle Ihre Ziele mit den Gesamtzielen Ihres Unternehmens übereinstimmen sollten.
Um ein Ziel zu definieren, empfehle ich Ihnen, unsere SMART-Zielvorlage zu verwenden. Die SMART-Methode hilft Ihnen, Ihre Ziele zu definieren, indem Sie sie …
- Spezifisch – Skizzieren Sie klar und deutlich, was Sie mit Ihren Marketingaktivitäten erreichen wollen. Zum Beispiel, um die Markenbekanntheit zu erhöhen, die Verkäufe zu steigern oder ein neues Produkt auf den Markt zu bringen.
- Messbar – Wählen Sie Metriken, die Sie eindeutig messen können, wie Website-Traffic, Konversionsraten, Engagement in den sozialen Medien oder Umsatzwachstum.
- Attraktiv/ Erreichbar – Stellen Sie sicher, dass Ihre Ziele realistisch und mit den Ihnen zur Verfügung stehenden Ressourcen erreichbar sind. Sie wollen nicht von vorneherein zum Scheitern verurteilt sein!
- Relevant – Hier kommt die Ausrichtung auf die allgemeinen Unternehmensziele ins Spiel. Ihre Marketing-Ziele sollten mit den allgemeinen Unternehmenszielen übereinstimmen. Die Marketingstrategie sollte direkt zum Erfolg des Unternehmens beitragen, sei es durch die Erhöhung des Marktanteils, die Erschließung neuer Märkte oder die Verbesserung der Kundenbindung.
- Terminiert – Legen Sie einen bestimmten Zeitrahmen für die Erreichung Ihrer Ziele fest. Dabei kann es sich um ein vierteljährliches Ziel, ein Jahresziel oder um eine bestimmte Marketingkampagne handeln. Ein zeitgebundener Ansatz verleiht Ihnen ein Gefühl der Dringlichkeit und hilft Ihnen, Aufgaben zu priorisieren.
Die frühzeitige Festlegung dieser Ziele gibt Ihrer gesamten Strategie Richtung und Fokus und hilft Ihnen, den Erfolg zu messen.
Beispiel
Hier ist ein Beispiel für ein SMART-Ziel:
- Spezifisch – Wir wollen mehr Leads gewinnen, indem wir den Blog-Traffic erhöhen, mehr Webinare veranstalten und das Werbebudget für E-Mail-Marketingkampagnen aufstocken.
- Messbar – Wir wollen 200 Leads mehr pro Monat gewinnen.
- Attraktiv/ Erreichbar – Die Anzahl unserer Leads ist um durchschnittlich 150 gestiegen, seit wir vor drei Monaten mit dieser Strategie begonnen haben. Das Ziel von 200 zusätzlichen Leads pro Monat sollte also mit mehr Budget und Ressourcen zu erreichen sein.
- Relevant – Indem wir die Anzahl der Leads erhöhen, bringen wir mehr potenzielle Kunden zu unserem Vertriebsteam und steigern unseren Umsatz.
- Terminiert – In den nächsten sechs Monaten.
So sieht also das endgültige SMART-Ziel aus:
In den nächsten sechs Monaten wollen wir die Zahl der Leads um 1.200 erhöhen, indem wir unser Werbebudget für E-Mail-Marketing aufstocken, den Blog-Traffic erhöhen und mehr Inhalte erstellen. All diese Strategien haben sich in der Vergangenheit als die effektivsten bei der Gewinnung neuer Leads erwiesen.
2. Verstehen Sie Ihr Zielpublikum
Als nächstes sollten Sie sich Zeit nehmen, um Ihre Zielgruppe wirklich kennenzulernen. Wer sind sie? Was mögen sie? Recherchieren und führen Sie gründliche Marktforschungen durch, um die Demografie, die Interessen, die Bedürfnisse und das Verhalten Ihrer Zielkunden vollständig zu verstehen, und erstellen Sie detaillierte Buyer Personas, um Ihre Marketingstrategie zu steuern.
Diese wertvollen Erkenntnisse helfen Ihnen dabei, Ihre Marketingmaßnahmen auf Ihre idealen Kunden zuzuschneiden und sicherzustellen, dass Ihre Botschaften von den Menschen wahrgenommen und verstanden werden, auf die es ankommt. In unserem Leitfaden zu Buyer Personas finden Sie weitere Informationen und eine kostenlose Vorlage zum Download.
Beispiel
Hier sehen Sie, wie eine Buyer Persona aussehen könnte:
3. Führen Sie eine Wettbewerbsanalyse durch
Bei der Entwicklung von Marketingstrategien ist es wichtig, Ihre Konkurrenz zu kennen. Es hilft Ihnen zu verstehen, was es sonst noch gibt, wer sonst noch um die Aufmerksamkeit Ihrer Zielgruppe buhlt und welche Marketingtaktiken verwendet werden.
Beginnen Sie mit Ihren Top-Mitbewerbern. Prüfen Sie deren Websites, Inhalte, Anzeigen, Social-Media-Beiträge und die Preisgestaltung. Auf diese Weise bekommen Sie ein besseres Verständnis dafür, was Sie tun können, um Ihre Marke zu differenzieren und die Aufmerksamkeit Ihrer Zielgruppe zu gewinnen.
Dieser Prozess wird Ihnen helfen, Marktlücken zu finden, Trends zu erkennen und herauszufinden, welcher Marketing-Mix für Ihr Unternehmen am effektivsten ist.
Beispiel
Stellen Sie sich vor, Sie sind ein Online-Blumenlieferdienst.
Für den Anfang würden Sie folgendermaßen vorgehen:
- Prüfen Sie die Websites Ihrer Mitbewerber auf benutzerfreundliche Funktionen, Optionen für Blumenarrangements und Kunden-Reviews.
- Achten Sie auf einzigartige Merkmale wie personalisierte Arrangements, Abonnementservices oder umweltfreundliche Verpackungen.
- Untersuchen Sie Online-Marketing-Anzeigen, um deren saisonale Angebote und Kernbotschaften zu verstehen.
- Werfen Sie einen Blick auf ihre aktuellen Marketingkampagnen, um ihre Storytelling- und Branding-Strategien zu verstehen.
- Analysieren Sie Social-Media-Plattformen auf Engagement, Kundeninteraktionen und visuelle Attraktivität.
- Prüfen Sie, ob sie sich die Macht von user-generated content (UGC) zunutze machen.
- Schauen Sie sich die Preisstrategie des Unternehmens, einschließlich gebündelter Dienstleistungen, Treueprogramme oder Rabatte.
Dann würden Sie einige wichtige Beobachtungen machen:
- Ermitteln Sie Marktlücken, wie z.B. bestimmte Kundenbedürfnisse, Kundensegmente oder Anlässe, die die Wettbewerber mit ihren Blumenlieferdiensten möglicherweise nicht effektiv abdecken.
- Achten Sie auf Trends, wie z.B. beliebte Blumensorten, Verpackungsvorlieben oder Lieferoptionen, die sich die Wettbewerber zunutze macht.
- Ermitteln Sie, welche Social-Media-Plattformen oder Online-Werbekanäle Ihre Konkurrenz nutzen um iihre Zielgruppe am effektivsten zu erreichen.
Et voila! Diese wichtigen Beobachtungen können Ihnen bei der Entwicklung Ihres strategischen Marketingplans helfen.
4. Entwickeln Sie ein einzigartiges Verkaufsversprechen
Ausgestattet mit Ihren Zielen, Ihrem Wissen über die Zielgruppe und den Ergebnissen Ihrer Konkurrenzanalyse können Sie Ihre Unique Value Proposition (kurz UVP, zu deutsch: einizigartiges Verkaufsversprechen) entwickeln.
Alle effektiven Marketingstrategien haben einen klaren UVP: eine Aussage, die den einzigartigen Nutzen beschreibt, den das Unternehmen, das Produkt oder die Dienstleistung für seine Kunden bietet.
Wodurch hebt sich Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung von der Konkurrenz ab? Warum sollten Kunden an Ihrer Marke interessiert sein? Nutzen Sie Ihre Antwort auf diese Fragen, um eine überzeugende UVP zu erstellen. Dies wird die Botschaft sein, die Sie in Ihrer gesamten Marketingstrategie über alle Kanäle hinweg konsequent kommunizieren.
Von hier aus können Sie damit beginnen, klare und überzeugende Botschaften zu entwickeln, die auf die verschiedenen Segmente Ihres Publikums zugeschnitten sind und die Essenz Ihrer UVP einfangen.
Beispiel
Hier finden Sie einige Beispiele für die UVPs einiger bekannter Marken (Hinweis: Die UVPs selbst sind nicht immer öffentlich zugänglich).
- Uber – Die klügste Art, sich fortzubewegen
- Spotify – Personalisierte Musikempfehlungen
- Apple – Design, Innovation und Einfachheit
- Coca-Cola – Momente des Glücks und der Verbundenheit schaffen
- Filestage – Wir helfen Ihnen, Ihre besten Arbeiten freigeben zu lassen
Denken Sie an die TV-Werbung von Coca-Cola und die jährliche Veröffentlichung von „Wrapped“ von Spotify. Diese UVPs beeinflussen die Richtung und das Messaging aller Marketinginitiativen dieser Marken, denn sie sind letztlich der Kern dessen, was diese Brands einzigartig macht.
5. Wählen Sie Ihre Marketingkanäle
Sie wissen, was Sie sagen wollen. Jetzt ist es an der Zeit, die besten Plattformen und Methoden zu wählen, um diese Botschaft zu vermitteln. Die Marketingkanäle, für die Sie sich entscheiden, sollten sich an Ihrer Zielgruppe orientieren – wo können Sie diese am ehesten erreichen und ansprechen? Ihre Wahl hängt auch von Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung, Ihren Marketingzielen und Ihren Erkenntnissen aus der Wettbewerberanalyse ab.
Hier sind einige wichtige Marketingkanäle, die Sie berücksichtigen sollten:
- Social Media Marketing – Nutzen Sie Social-Media-Kanäle wie Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn und TikTok, um Ihr Zielpublikum zu erreichen.
- SEO – Eine SEO-Strategie zielt darauf ab, die Sichtbarkeit und das Ranking Ihrer Website zu verbessern und den organischen Traffic von Suchmaschinen wie Google und Bing zu steigern.
- Content Marketing – Erstellen von Blogs, Artikeln, Videos und anderen Inhalten, um Ihre Zielgruppe anzusprechen und zu begeistern.
- E-Mail-Marketing – Kommunizieren Sie direkt mit Ihrem Publikum über Newsletter und E-Mail-Kampagnen.
- Traditionelles Marketing – Werbung für die Produkte und Dienstleistungen Ihres Unternehmens über Werbespots in Fernsehen und Radio sowie in Zeitschriften und Zeitungen.
Unterschiedliche Kanäle können für unterschiedliche Zielgruppen besser funktionieren. Deshalb ist es oft sinnvoll sich für einen Multi-Channel-Ansatz zu entscheiden. Indem Sie eine Kombination dieser Kanäle in Ihr Marketingkonzept einbeziehen, steigern Sie Ihre Sichtbarkeit, erreichen ein breiteres Publikum und bieten mehr Berührungspunkte für potenzielle Kunden. Einfach logisch!
6. Teilen Sie das Budget zu
Nun zu der so wichtigen Budgetierung. Wie Sie Ihr Budget verwenden, hängt weitgehend von den Marketingkanälen ab, die Sie gewählt haben. Videokampagnen und TV-Werbung benötigen zum Beispiel ein ziemlich hohes Budget, während Sie für Social-Media-Beiträge, SEO und E-Mail-Marketing nicht viel Geld benötigen, wenn Sie alles intern verwalten.
Nehmen Sie sich die Zeit, realistische Ressourcen für Ihre verschiedenen Marketingkanäle zuzuweisen (behalten Sie einen Teil für einen Notfallfonds zurück), und überwachen und passen Sie das Budget dann an, während der Umsetzung Ihres Plans. Vielleicht stellen Sie fest, dass Sie in einigen Bereichen zu wenig ausgeben und können das Budget umschichten, um es an anderer Stelle zu verwenden.
Beispiel
Stellen Sie sich vor, Sie starten eine Online-Fitness-App mit einem Marketingbudget von 50.000 Euro. Auf der Grundlage Ihrer bisherigen Recherchen haben Sie sich für eine volldigitale Marketing-Strategie entschieden, die sich hauptsächlich auf Social Media Marketing und Influencer Marketing konzentriert, um Ihre Zielgruppe zu erreichen.
Hier ist eine Vorstellung davon, wie Ihr Budget aussehen könnte:
Social Media Marketing – 18.000 €
- Facebook-Werbung – 8.000 €
- Instagram-Werbung – 6.000 €
- Twitter-Werbung – 2.000 €
- LinkedIn-Werbung – 2.000 €
Zusammenarbeit mit Influencern – 10.000 €
- Kooperationen mit Fitness-Influencern auf YouTube, Instagram und TikTok.
Content Marketing – 10.000 €
- Erstellung von Blogbeiträgen, Artikeln und Videoinhalten für die Website der App und Social Media.
Suchmaschinenoptimierung und App-Store-Optimierung (ASO) – 4.000 €
- Optimierung von Website-Inhalten und App-Store-Einträgen für eine bessere Sichtbarkeit bei der Suche.
E-Mail-Marketing – 4.000 €
- Erstellen Sie gezielte E-Mail-Kampagnen für die Einbindung von Benutzern und die Hervorhebung von App-Funktionen.
Analytics und Tools – 2.000 €
- Abonnement für Analyseplattformen, Verwaltungstools für soziale Medien und Werbeplattformen.
Verschiedene Ausgaben – 2.000 €
- Fonds für unvorhergesehene Ausgaben oder Gelegenheiten, die sich während der Kampagne ergeben können.
7. Lassen Sie Ihre Marketingstrategie freigeben
Sobald Ihre Strategie steht, ist es an der Zeit, sie von den notwendigen Stakeholdern überprüfen und freigeben zu lassen. Diese Stakeholdergruppen variieren je nach Unternehmen, aber hier ist eine Liste von Personen, die möglicherweise einbezogen werden sollten:
- CEO oder CMO
- Leadership-Team
- Größeres Marketingteam
- Produkt- und Verkaufsteams
- Finanzabteilung
- Legal und Compliance
Wenn Sie die Beteiligten möglichst früh in Ihren Prozess miteinbeziehen, wird es später viel einfacher sein, die Freigabe für Ihre Strategie zu erhalten.
Das sind die Vorteile:
- Es stellt sicher, dass Ihr Marketingplan mit den übergeordneten Unternehmenszielen übereinstimmt.
- Es reduziert Widerstand und Verzögerungen im Prozess.
- Es hilft, potenzielle Risiken und Chancen zu erkennen, die übersehen werden könnten.
- Es schafft ein Gefühl der Verantwortlichkeit unter den Beteiligten.
Top-Tipp: Nutzen Sie eine Review- und Freigabesoftware wie Filestage, um das Einholen von Feedback und Freigaben zu beschleunigen.
8. Monitoring und Anpassungen vornhemen
Ihre Marketingstrategie ist abgesegnet – herzlichen Glückwunsch! Aber damit ist die Arbeit noch nicht zu Ende. Während Sie Ihre Strategie in die Tat umsetzen, sollten Sie die Performance der einzelnen Marketingaktivitäten messen. Indem Sie diese Metriken im Blick behalten, können Sie sehen, wie gut ihre Maßnahmen laufen, und bei Bedarf Ad-hoc-Anpassungen vornehmen, um Ihre Ziele zu erreichen.
Nutzen Sie Tools und Dashboards wie Google Analytics und HubSpot. Sie helfen Ihnen, Ihre wichtigsten Kennzahlen im Auge zu behalten, und erleichtern Ihnen das Reporting und die Berichterstattung an Ihre Stakeholder.
Beispiel
Werfen wir noch einmal einen Blick auf die Online-Fitness-App, die wir uns in Schritt sechs angesehen haben.
Sie können App-Downloads, Abo-Anmeldungen und das Engagement der Nutzer in den sozialen Medien genau beobachten. Wenn die Metriken zeigen, dass eine bestimmte Funktion gut ankommt, können Sie die Werbung dafür verstärken. Wenn Sie sehen, dass bestimmte Content-Formate in Social Media am besten abschneiden, sollten Sie mehr von diesen Inhalten erstellen.
Diese fortlaufende Analyse ermöglicht es Ihnen, fundierte Anpassungen in Echtzeit vorzunehmen, um einen dynamischen Ansatz zu verfolgen, der zu besseren Ergebnissen führt.
Fazit
Ich hoffe, Sie hatten Spaß dabei mehr über erfolgreiches Marketing und das Erstellen einer Marketingstrategie zu lernen. Wenn Sie diese Schritte befolgen, wird Ihre Marketingstrategie Ihnen dabei helfen, potenzielle Kunden anzuziehen (und bestehende zu binden), sich von der Konkurrenz abzuheben und letztendlich das Wachstum und den Erfolg Ihres Unternehmens zu fördern.
