Komplexe und ehrgeizige Marketingprojekte könnten ohne einwandfreie Kommunikation zwischen den Mitgliedern der multidisziplinären Teams niemals erfolgreich sein. In der heutigen technologieorientierten Geschäftswelt bedeutet dies, dass die richtigen Kommunikationstools für den Marketingerfolg absolut unerlässlich sind.
Verwenden Sie leistungsstarke Kommunikationstools und stellen dadurch sicher, dass Ihr Marketingteam reibungslos zusammenarbeiten kann?
In diesem Beitrag werfen wir einen Blick auf 36 Kommunikationstools, die Sie für Ihr Marketingteam erwägen sollten.
Was sind Kommunikationstools (und welche Arten sind für Marketingteams relevant)?
Bevor wir uns direkt mit den besten Marketing-Kommunikationstools auf dem Markt befassen, sollten wir uns kurz die Zeit nehmen, um diese Tools zu definieren sowie die Haupttypen von Kommunikationssoftware zu erläutern, mit denen Sie sich befassen sollten.
Im Wesentlichen ist ein Kommunikationstool jede Art von Software, die zur Erleichterung interner und externer Kommunikation genutzt werden kann.
Kommunikationstools bieten einzigartige Features und Funktionalität, welche die Kommunikation in bestimmten Bereichen fördern und verbessern können. Denken Sie zum Beispiel an eine Knowledge-Base-Software, die es Marketingfachleuten ermöglicht, über einen längeren Zeitraum hinweg internes Wissen festzuhalten und Bearbeitungen zu verfolgen.
Wir haben elf Kategorien von Communication-Software definiert, die Sie sich als Marketingexperte anschauen sollten. Lassen Sie uns also einen kurzen Blick auf diese werfen, bevor es später um die 36 besten Tools gehen wird.
1. Content-Review und Proofing-Software
Eine Software für die Überprüfung und Freigabe von Content gibt Marketingteams die Möglichkeit, Ordnung in das Revisions-Chaos zu bringen, indem sie ihnen hilft, den ansonsten komplexen Prozess der Content-Freigabe zu vereinfachen. Diese Werkzeuge können die Transparenz erhöhen und die Kommunikation an kritischen Punkten Ihres Projekts vereinfachen.
2. Projektmanagement-Software
Marketingprojekte sind oft komplex und erfordern den Input verschiedener Bereiche. Projektmanagement-Tools werden verwendet, um elegante Projektzeitpläne zu erstellen und Aufgaben im gesamten Team zu verteilen, damit nichts übersehen wird.
3. Instant-Messaging-Software
Instant-Messaging-Software ist im Grunde Chat-Software und hilft dabei, Kommunikation unmittelbarer als per E-Mail abzuwickeln und sind dabei weniger aufdringlich als ein Telefonanruf. Marketingmitarbeiter verwenden Instant-Messaging-Tools, um Fragen zu stellen, Informationen auszutauschen und erreichbar zu bleiben
4. Social Intranet Software und interne Kommunikationstools
Größere Marketingteams können oft von Social Intranet-Software und internen Kommunikationstools profitieren. Diese Kommunikationstools können dazu verwendet werden, Ankündigungen an eine größere Zahl von Empfängern zu versenden und ein Gefühl der Gemeinschaft und Zugehörigkeit zu schaffen.
5. Videokonferenz-Software
Das Arbeiten aus der Ferne (von zu Hause oder von anderen Standorten aus) wird immer beliebter, und eine Videokonferenz Software kann dabei helfen, Beziehungen zu stärken. Diese qualitativ hochwertigen Tools geben Marketingmitarbeitern die Möglichkeit, visuelle Verbindungen zu internen und externen Kollegen herzustellen, was es ihnen wiederum ermöglicht, ihre Projekte voranzutreiben.
6. SOP- und Workflow-Software
SOP- und Workflow-Software gibt Marketingfachleuten die Möglichkeit, Harmonie und Best Practices im gesamten Team zu fördern und zu teilen. Es macht es den Marketingmitarbeitern einfacher, Abläufe und Prozesse miteinander zu teilen und stetig zu verbessern.
7. Marketing-Automation-Software
Die Marketingkommunikation ist eine komplexe Aufgabe, die das Vorhandensein einer Marketing-Automation-Software erfordert. Diese Art von Tools werden von Marketingfachleuten zur Automatisierung aller Arten von interner und externer Kommunikation verwendet.
8. Knowledge-Base-Software
Es ist wichtig, dass Marketingfachleute ihre Knowledge-Base-Software nutzen, um die interne Kommunikation zu koordinieren. Diese Tools werden verwendet, um Best Practices und Prozesse abteilungsübergreifend auszutauschen, und gleichzeitig können die jeweils zuständigen Abteilungen wichtige Informationen mit den Kunden teilen.
9.Notizen-Software
Marketingmitarbeiter haben oft einen vollen Terminkalender und müssen oft schnell von einer Aufgabe zur anderen springen. Die richtige Notizen-Software hilft ihnen, ihre Gedanken zu sammeln und sie dann den entsprechenden Teammitgliedern mitzuteilen.
10. Umfragen-Software
Marketingfachleute müssen in der Lage sein, ihre Entscheidungen auf qualitativ hochwertigen Daten zu stützen, die von Kunden und Interessenten stammen. Eine gute Umfrage-Software gibt Marketingfachleuten die Möglichkeit, mit ihrem Publikum auf eine organische Weise einen Dialog zu führen.
11. Marketing-Reporting-Software
Marketingfachleute müssen kontinuierlich Daten sammeln, koordinieren und interpretieren. Eine Marketing-Reporting-Software gibt dem Marketingteam die Möglichkeit, riesige Datenmengen zu durchforsten, die richtigen Entscheidungen zu treffen und Vertrauen in ihre Arbeit zu haben.
Die 36 besten Kommunikationstools
Sind Sie bereit, die besten Kommunikationstools für Marketingteams zu erforschen? Sehen wir uns die besten Tools in jeder der oben genannten Kategorien einmal an.
Content Review & Proofing Tools
Tools zur Prüfung und Freigabe von Content können Marketing-Teams dabei unterstützen, den gesamten Review-Prozess zu beschleunigen, die Transparenz zu erhöhen und umsetzbares Feedback zu sammeln. Hier sind einige der besten Tools auf dem Markt:
1. Filestage
Filestage ist eine Plattform zur Prüfung und Freigabe von Content, welche die Review-Prozesse einfach und stressfrei gestaltet. Mithilfe dieses Tools können Marketingteams in Echtzeit zusammenarbeiten, die Transparenz erhöhen und die Fertigstellung von Projekten beschleunigen.
Die wichtigsten Features
- Kommentare in allen Dateitypen direkt hinzufügen
- Schnelle Erstellung flüssiger Review-Workflows zur Freigabe von Content aller Art (Videos, Bilder, Dokumente etc.)
- Verfolgen Sie den Status Ihres Projekts in Echtzeit
- Dokumentierte Freigabe mit Zeitstempel
Filestage ist ein ideales Tool für produktive Marketingteams, die mit internen und externen Stakeholdern zusammenarbeiten. Diese hochmoderne Plattform erlaubt es kreativen Marketingfachleuten, schnell verwertbares Feedback zu sammeln, was zu einer schnelleren Fertigstellung ihrer Projekte beiträgt.
2. Approval Studio
Approval Studio ist eine Online-Proofing-Software, die Marketingteams eine Zusammenarbeit an ihren Entwürfen ermöglicht. Dieses Review-Tool macht den Genehmigungsprozess weniger komplex und steigert somit die Produktivität der Marketingteams.
Die wichtigsten Features
- Verfolgen Sie alle Aktivitäten in Echtzeit
- Erstellen Sie umfassende Prüfungsberichte, die alle Genehmigungsaktivitäten zusammenfassen
- Treten Sie mit einem einzigen Profil gleich mehreren Teams bei
Approval Studio wird von Marketingteams verwendet, welche die Prüfung und Freigabe ihrer verschiedenen Entwürfe beschleunigen, die Aktivitäten ihrer Teammitglieder verfolgen und die Transparenz im gesamten Projekt erhöhen mochten.
3. ReviewStudio
ReviewStudio ist eine Online-Proofing-Software, die Marketing-Teams die Kontrolle über den Prüfungs- und Freigabeprozess gibt. Das Tool bietet eine Vielzahl von Funktionen, bei welchen der Inhalt im Mittelpunkt der Diskussion steht, so dass der Überprüfungsprozess schneller und einfacher zu handhaben ist.
Die wichtigsten Features
- Zentralisieren Sie die Diskussionen in Ihrem Review-Prozess
- Verfolgen Sie Ihre Überarbeitungen und verwalten Sie die Aufgaben
- Fügen Sie einer Vielzahl von verschiedenen Dateitypen Kommentare hinzu
- Führen Sie unabhängige und Live-Review-Sitzungen zum Inhalt durch
Approval Studio richtet sich an Agenturen, Marketingteams und Produktionsstudios, die einen Tool benötigen, um die Überprüfung und Freigabe ihrer Inhalte zu koordinieren.
Projektmanagement-Tools
Projektmanagement-Tools geben Marketingteams die Möglichkeit, komplexe Projekte zu koordinieren, Abhängigkeiten zu entdecken und sicherzustellen, dass alle das gleiche Ziel verfolgen. Hier sind einige herausragende Projektmanagement-Tools.
4. Asana
Asana ist ein sehr nützliches – und beliebtes – Projektmanagement-Tool. Die Work-Management-Plattform dieses Tools ermöglicht es Marketing-Teams auf der ganzen Welt, sich auf eine Vielzahl von Zielen, Projekten und täglichen Aufgaben zu konzentrieren.
Die wichtigsten Features
- Planen und strukturieren Sie Ihre Projekte auf logische Weise
- Setzen Sie Prioritäten und Fristen für Aufgaben
- Verfolgen Sie Ihre Projekte und Aufgaben bis zur Fertigstellung
- Entdecken Sie Abhängigkeiten mit Hilfe von Gantt-Diagrammen
Asana wird von Marketingteams jeder Größe verwendet. Mit einem vielfältigen Angebot an Preisoptionen kann es je nach Bedarf angepasst werden. Dieses beliebte Projektmanagement-Tool wurde bereits von einigen der größten Unternehmen der Welt übernommen. Weitere Alternativen zu Asana finden Sie in unserem Blog-Artikel.
5. Trello
Trello ist ein Projektmanagement-Tool, bei welchem Spaß und Flexibilität im Vordergrund stehen. Das Tool bietet eine breite Palette von Funktionen, die dafür sorgen, dass Marketingteams effektiver zusammenarbeiten und produktiver nebeneinander arbeiten können.
Die wichtigsten Features
- Koordinieren Sie Aufgaben über Tafeln, Listen und Karten
- Markieren Sie wichtige Projekte mit Tags und Labels
- Integration mit einer Vielzahl anderer Marketing-Plattformen
Trello wird von unzähligen Marketingteams auf der ganzen Welt eingesetzt. Dank seines intuitiven Systems ist es sehr einfach, Trello im Unternehmen zu integrieren und zu starten. Dies macht das Tool zu einer beliebten Wahl für agile Marketingteams.
6. Nifty
Nifty ist ein Kommunikationstool, das das Projektmanagement so einfach und angenehm wie möglich machen soll. Das Tool fungiert als zentraler Knotenpunkt, an dem Marketingfachleute Projekte verwalten und mühelos Zeitpläne, Ergebnisse und Arbeitsbelastungen miteinander teilen können.
Die wichtigsten Features
- Setzen Sie schnell Ziele und Deadlines für Ihre Projekte
- Zusammenarbeit bei Aufgaben mit hohem Detaillierungsgrad
- Wissen und Projektinformationen austauschen
- Erstellen Sie kollaborative Dokumente und Notizen
Nifty wird von Marketingteams jeder Größe eingesetzt, um die Projektkommunikation und die Lieferzeiten zu verbessern. Die Plattform legt großen Wert auf Benutzerfreundlichkeit und Klarheit und ist eine großartige Option für schnell arbeitende Teams.
Instant Messaging
In den letzten Jahren haben sich Instant-Messaging-Plattformen als unverzichtbares Kommunikationsmittel für Marketingteams etabliert. Es gibt eine Reihe von Instant-Messaging-Plattformen, die um Ihre Aufmerksamkeit konkurrieren – aber welche verdient sie?
7. Slack
Slack hat sich als die dominierende Instant-Messaging-Plattform für Unternehmen auf der ganzen Welt herauskristallisiert. Das Tool hat eine einzigartige Nische gefunden, da es eine Brücke zwischen E-Mail und Instant-Messaging schlägt, so dass Marketingfachleute intelligenter arbeiten und ihre Kommunikation besser organisieren können
Die wichtigsten Features
- Koordinieren Sie Ihre Integrationen mit unzähligen anderen Marketing-Tools
- Mühelose Organisation Ihrer Kommunikation über verschiedene Programme hinweg
- Verwenden Sie Erwähnungen und Tags, um mit Ihrem Team zu kommunizieren
Slack bietet eine Reihe von Preisoptionen, so dass jedes Marketingteam ein geeignetes Paket finden kann. Die kostenlose Version von Slack ist ebenfalls relativ robust und ermöglicht es Ihnen, eine hohe Anzahl von Nachrichten zu behalten, bevor ältere Nachrichten automatisch gelöscht werden.
8. Microsoft Teams
Microsoft Teams ist eine Kommunikations- und Kollaborationsplattform, die eine Vielzahl von Kommunikationsfunktionen zusammenführt, die Marketingfachleuten dabei helfen, sowohl innerhalb als auch außerhalb ihrer Abteilung effektiver zu kommunizieren.
Die wichtigsten Features
- Robuster Workplace-Chat
- Zuverlässig bei Videokonferenzen
- Speicherung und gemeinsame Nutzung von Dateien
- Integration mit einer Reihe von anderen Plattformen und Microsoft-Produkten
Microsoft Teams ist eine skalierbare Plattform, die sich für Marketingteams jeder Größe eignet. Derzeit ist es in Microsoft Office 365 integriert, was es für Unternehmen, die diesen Dienst bereits in Anspruch nehmen, zu einer attraktiven Wahl macht.
9. Chanty
Chanty ist ein KI-gesteuertes Chat-Tool für Marketingteams, das seine Mitarbeiter ermutigt, gemeinsam „mehr zu erreichen“. Es stellt Ihr gesamtes gemeinsames Wissen an einem Ort zur Verfügung, so dass alle wichtigen Projektinformationen Ihrer Marketingfachleute nur einen Klick entfernt sind.
Die wichtigsten Features
- Teilnahme an Text-, Sprach- und Video-Chats
- Screenshots, Dateien, Links und Aufgaben zwischen Mitgliedern austauschen
- Mit einer Reihe von Apps verbinden
- Organisieren Sie alle Teamaktivitäten und Inhalte in einem Programm
Chanty macht neuen Teams den Einstieg leicht. Die Benutzeroberfläche ist klar angeordnet und alle verschiedenen Funktionen sind in einer logischen Reihenfolge angeordnet, so dass vielbeschäftigte Marketingfachleute ihre Gedanken und Aufgaben leicht ordnen können.
Soziales Intranet und interne Kommunikationstools
Größere Unternehmen werden oft in ein größeres Intranet und interne Kommunikationstools investieren müssen. Diese Instrumente können dazu verwendet werden, wichtige Updates zu teilen und zu Gesprächen anzuregen – hier ein Blick auf die besten, von Marketingteams empfohlenen, Optionen.
10. Staffbase
Staffbase ist ein internes Communication-Tool, das es Managern ermöglicht, alle ihre Mitarbeiter mit Sofortbenachrichtigungen zu erreichen. Es handelt sich um eine mobile App, die auch mit einem Branding versehen werden kann, wodurch ein Gefühl der Verbundenheit zwischen den Teammitgliedern entsteht.
Die wichtigsten Features
- Interaktive globale Kommunikation mit Smartphones sicherstellen
- Jederzeit und überall kommunizieren
- Integration mit einer Vielzahl anderer Plattformen
Staffbase ist ein großartiges Tool für größere Unternehmen, die ein Gefühl der Zugehörigkeit innerhalb ihrer Teams schaffen wollen. Diese Instrumente ermöglichen es den Marketingteams, wichtige Updates auszutauschen und Erfolge zu feiern.
11. Beekeeper
Beekeeper ist ein Workplace-Communication-Tool, das Marketingteams zur Kommunikation innerhalb ihrer Abteilung und mit dem Unternehmen im Allgemeinen nutzen können. . Marketing-Manager können dieses Instrument auch nutzen, um das Engagement und die Mitarbeiterbindung zu erhöhen.
Die wichtigsten Features
- Verwenden Sie mobile Nachrichten und vermeiden Sie Missverständnisse
- Nutzen Sie detaillierte Analysen zur Erhöhung Ihrer Produktivität
- Geben Sie Ihren Mitarbeitern Zugang zu Informationen und Systemen
Beekeeper ermöglicht Unternehmen jeder Größe, Abteilungen und Fachleute an jedem Standort und in mehreren Sprachen miteinander zu verbinden. Dieses einfach zu bedienende mobile Tool bedeutet auch, dass Marketingfachleute auch unterwegs kommunizieren können.
12. Jostle
Jostle ist eine Cloud-basierte Intranet-Solution, die Intranet-Features der nächsten Generation bietet. Diese Kombination von Vorteilen fördert das Engagement der Mitarbeiter und koordiniert die interne Kommunikation. Dies ist das Tool, das Sie brauchen, um Unordnung zu vermeiden, neue Inhalte zu liefern und Ordnung ins Chaos zu bringen.
Die wichtigsten Features
- Nutzen Sie die leistungsstarke Suchfunktion, um alles zu finden, was Sie in Ihrem Unternehmen benötigen
- Führen Sie Sprach- und Videoanrufe mit nur einem Klick
- Fügen Sie Logos und Branding hinzu, um Ihr Unternehmen in neuem Glanz erstrahlen zu lassen.
Jostle ist eine Unternehmenslösung, die für Teams jeder Größe geeignet ist. Marketingabteilungen können dieses Instrument auch für die interne Marketingkommunikation nutzen, um interne Entwicklungen zu feiern.
Videokonferenz-Tools
Videokonferenzen sind zu einem wichtigen Bestandteil des modernen Geschäftslebens geworden. Tatsächlich sagen 94% aller Unternehmen, dass Videokonferenzen die Produktivität erhöhen. Doch es gibt unzählige Optionen auf dem Markt – welche sollten Sie wählen?
13. Google Meet
Google Meet ist ein schnelles und bequemes Online-Videokonferenz-Tool, das vollständig in die G-Suite integriert ist. Das bedeutet, dass es für Marketingfachleute ein Kinderspiel ist, sich schnell mit internen und externen Kollegen zu verbinden und Konferenzen zu planen.
Die wichtigsten Features
- Einfaches Erstellen und Beitreten von Meetings
- Führen Sie Video- und Audio-Anrufe in hoher Qualität
- Profitieren Sie mit diesem beliebten Tool von der Integration der G-Suite
Google Meet ist die ideale Lösung für Marketingteams, die bereits die G-Suite verwenden. Marketingfachleute können diese Videokonferenz-Option nutzen, reibungslos Kalenderereignisse planen und Einladungen versenden.
14. Zoom
Zoom ist ein führendes Video- und Web-Konferenz-Tool, das sich unter Marketingteams als beliebte Wahl etabliert hat. Mit diesem Tool können Marketingteams intern und extern kommunizieren und Webinare koordinieren.
Die wichtigsten Features
- Verwenden Sie ein einziges Tool für Voice, Video, Voicemail und Messaging
- Werden Sie Gastgeber von Webinaren für Marketingveranstaltungen und Unternehmenssitzungen
- Dateien und Nachrichten plattformübergreifend austauschen
Zoom liefert ein reibungsloses Kommunikationserlebnis. Es wird am häufigsten von mittleren und großen Unternehmen verwendet. Seine erschwinglichen und unkomplizierten Preise machen es für viele Marketingfachleute zu einer einfachen Wahl.
15. Whereby
Whereby ist ein flexibles Videokonferenz-Tool, das Videokonferenzen im Browser anbietet. Das Tool erfordert keine Downloads oder Anmeldungen für Gäste, wodurch Zugangsbarrieren und Komplexität beseitigt werden.
Die wichtigsten Features
- Eine Reihe von verschiedenen Preisoptionen
- Eine API für zusätzliche Flexibilität
- Mit einem einzigen Klick beitreten und benutzerdefinierte Links erstellen
Whereby vermarket sich selbst als ideale Lösung für mittelgroße Marketingteams, die über Entfernungen hinweg mit internen und externen Partnern zusammenarbeiten. Mobile Nutzung und Platz für bis zu 50 Teilnehmer machen dies zu einer attraktiven und robusten Lösung.
SOP & Workflow-Tools
Die Arbeit unzähliger Marketingteams auf der ganzen Welt ist mit hohen Risiken verbunden. Sie führen täglich eine Vielzahl Aufgaben aus, weshalb sie geordnet und vorausschauend arbeiten müssen. SOP- und Workflow-Tools machen es für Marketingfachleute einfacher, Workflows einzurichten und diese dann zu befolgen! .
16. Process.st
Process.st bietet Marketingfachleuten eine einfache und leistungsstarke Möglichkeit, wiederkehrende Checklisten und Verfahren zu verwalten. Es ist einfach, diese strukturierten Dokumente in Sekundenschnelle zu erstellen, und sie können verwendet werden, um Marketingfachleuten dabei zu helfen, vorausschauender zu arbeiten.
Die wichtigsten Features
- Schnelles Erstellen und Zuweisen von Checklisten
- Verfolgen Sie die Aktivität und erhalten Sie Benachrichtigungen, wenn die Aufgaben abgeschlossen sind
- Verwenden Sie bedingte Logik zur Anpassung gemäß den Abhängigkeiten
Process.st ist ein einfach zu handhabendes Werkzeug, das von Marketingteams jeder Größe verwendet werden kann. Es lässt sich auch mit einer großen Anzahl zusätzlicher Anwendungen verknüpfen, so dass Marketingfachleute neue Möglichkeiten für die Automatisierung entdecken können.
17. Tallyfy
Tallyfy ist ein modernes Workflow-Management-Tool, mit dem Marketingfachleute alle ihre Prozesse dokumentieren die Workflows automatisieren können. Dies hilft den Marketingteams, dem Marketing-Chaos ein Ende zu setzen und sich von den Tagen zu verabschieden, in denen man sich noch um Kleinigkeiten Sorgen machte.
Die wichtigsten Features
- Den Status von Workflows und Verfahren schnell überprüfen
- Verwendung von Regeln und Logik zur Automatisierung von Aufgaben
- Wichtige Vorgänge skalieren und systematisieren
Dies ist ein großartiges Tool für Marketingfachleute, die jedes Detail komplexer Aufgaben erfassen mochten, ohne dabei auf Flussdiagramme und Dokumentation zurückgreifen zu müssen. Das Tool kann Ihren Teams auch bei der Schulung und Einarbeitung neuer Mitglieder helfen.
18. Trainual
Trainual ist eine SOP-Plattform, die Marketingteams die Möglichkeit gibt, jeden Prozess, jede Richtlinie und jedes Verfahren in einen skalierbaren Workflow umzuwandeln und so für Wachstum und klare Kommunikation zu sorgen. Dies macht Trainual zu einer idealen Plattform, wenn es um die Ausbildung und Vergrößerung Ihres Teams geht.
Die wichtigsten Features
- Erstellen Sie umfassende Unternehmens-Wikis
- Automatische Benachrichtigungen, so dass jeder auf dem neuesten Stand sein – und bleiben – kann
- Integrieren Sie GIFs und Videos in Ihre Prozesse
Trainual ist großartig für Marketingteams, die komplexe Prozesse für den Rest des Teams dokumentieren müssen. Das Tool lässt sich auch mit einer Reihe anderer beliebter Marketing-Tools verbinden, wodurch sich neue Möglichkeiten für die Automatisierung und Integration mit Marketing-Tech-Stacks eröffnen.
Marketing-Automation-Tools
Die effektivsten und produktivsten Marketingmitarbeiter sind die, die das Beste aus den Marketing-Automation-Tools rausholen. Hier sind einige der wichtigsten Werkzeuge, die Marketingfachleute bei der Automatisierung ihrer wichtigsten Aufgaben helfen.
19. HubSpot
HubSpot ist eine leistungsstarke Marketing-, Vertriebs- und Servicesoftware, die Unternehmen die Möglichkeit gibt, zu wachsen , ohne Kompromisse eingehen zu müssen. Der „Hub“ dieses Tools ermöglicht es Marketingfachleuten die Kommunikation über eine Reihe von Kanälen hinweg zu automatisieren.
Die wichtigsten Features
- Planen und automatisieren Sie E-Mails
- E-Mail-Drip-Kampagnen erstellen
- Einfache Visualisierung und Anpassung von Workflows
HubSpot bietet eine kostenlose Version an, die ideal für kleine Teams ist, die Website-Besucher in Leads umwandeln möchten. Für größere Marketingteams, die komplexere Arbeitsabläufe haben, bietet HubSpot ein kostenpflichtiges Paket mit robusteren Funktionen an.
20. Intercom
Intercom ist eine Kunden-Messaging-Plattform, die eine Mischung aus Chat-Bots und Live-Chat-Funktionen verwendet, um Leads zu gewinnen, den Onboarding-Prozess individuell zu gestalten und Marketingteams dabei zu unterstützen, Geschäfte schnell und effektiv abzuwickeln.
Die wichtigsten Features
- Automatisieren Sie Ihre Antworten auf Kundenanfragen
- Profitieren Sie von den robusten Live-Chat-Funktionen
- Zugriff auf den Team-Posteingang, um Harmonie und Zusammenhalt zu fördern
Intercom wird von einigen der größten Unternehmen der Welt verwendet, und es gibt viele großartige Erfolgsgeschichten von Kunden, die Sie lesen können. Dies ist ein ideales Tool für Marketingfachleute, die dialogorientiert arbeiten möchten.
21. Pardot
Pardot ist ein B2B-Marketing-Automation-Tool, das von Salesforce angeboten wird. Dieses Tool ist eine One-Stop-Shop-Lösung für Marketingteams, die wichtige Kontakte knüpfen, mehr Leads generieren und ihre Verkäufer ermutigen wollen, mehr Geschäfte abzuschließen.
Die wichtigsten Features:
- Automatisieren Sie Ihr E-Mail-Marketing, um Engagement zu fördern
- Berichten Sie über Ihren ROI, um den Wert der Kommunikationsmedien aufzuzeigen
- Verwalten und Generieren von Leads
Pardot wird von Marketingteams jeder Größe verwendet. Dies ist ein Salesforce-Produkt und damit ein großartiges Marketing-Automation-Tool für Unternehmen, die bereits einen Salesforce-Account haben und ihren Tech-Stack dementsprechend anpassen können.
Knowledge-Base-Tools
Knowledge-Base-Tools geben Marketingteams die Möglichkeit, intern und extern zu kommunizieren. Mit diesen Tools ist es einfach, klare Dokumentationen zu erstellen, zu pflegen und gemeinsam zu nutzen, die verschiedenen Gruppen eindeutige Nachrichten liefern.
22. Zendesk
Zendesk beschäftigt sich hauptsächlich mit CRM-Software, aber der Zendesk Guide Bereich dient auch als eine Art „Selbstbedienungs-Wissensdatenbank“. Dies ist ein intelligentes Tool für Wissensdatenbanken, das es Marketingteams ermöglicht, ihre Inhalte kontinuierlich zu verbessern und sie den Kunden zu liefern.
Die wichtigsten Features
- Konfigurieren Sie einfach ein reaktionsfähiges Hilfecenter und passen Sie es Ihrem Unternehmen individuell an
- Nutzen Sie den WYSIWYG-Editor, um Inhalte zu konfigurieren und zu importieren
- Stellen Sie sicher, dass Ihr Inhalt automatisch für Suchmaschinen optimiert wird
Der Zendesk Guide wird von Marketingteams verwendet, die ihr Selbstbedienungsangebot verbessern wollen. Dieses Tool ist besonders nützlich für diejenigen SaaS-Unternehmen, die komplexe Produkte und/oder Dienstleistungen anbieten, die eine Konfiguration auf Seite der Kunden erfordern.
23. Helpjuice
Helpjuice ist eine leistungsstarke Knowledge-Base-Software, die für Marketingteams einfach zu benutzen ist. Marketingteams auf der ganzen Welt nutzen dieses Tool bereits, um ihr Kunden-Support-Angebot zu skalieren. Das Instrument fördert auch eine kohärentere interne Zusammenarbeit.
Die wichtigsten Features
- Chatbots und Live-Chat-Funktion
- Maßgeschneiderte Onboardingbenachrichtigungen
- Echtzeit-Support-Tools
Marketingteams in öffentlichen und privaten Organisationen nutzen Helpjuice, um genaue und aktualisierte Informationen an ihr internes und externes Publikum zu verbreiten. Das Tool leistet auch hervorragende Arbeit, um das Wachstum in jeder Phase des Kundenlebenszyklus zu fördern.
24. Confluence
Confluence ist eine Knowledge-Base-Plattform von Atlassian. Marketingteams auf der ganzen Welt verlassen sich dessen qualitativ hochwertiges Tool, um wichtige interne und externe Informationen zu dokumentieren. Die Plattform kann leicht angepasst werden, um Artikel öffentlich zu machen oder diese für den privaten Bereich zu nutzen.
Die wichtigsten Features
- Zusammenarbeit in Arbeitsbereichen, mit einfachem Genehmigungsmanagement
- An einem Ort kann Arbeit erstellt, organisiert und gemeinsam erarbeitet werden
- Optimale Nutzung von Vorlagen für mehr Effizienz und Einheitlichkeit
Dieses Knowledge-Base-Tool ist im Allgemeinen am nützlichsten für Marketingabteilungen in SaaS-Unternehmen, die bereits Atlassian-Produkte wie Jira und Bitbucket verwenden. Technisch versierte Marketingfachleute werden dieses Tool zu ihrem Vorteil nutzen können.
File-Sharing-Tools
Sehr oft müssen Marketingfachleute große Dateien miteinander teilen, um Projekte in die richtige Richtung zu lenken. Es kann sein, dass diese Dokumente einfach nur intern ausgetauscht oder an externe Mitarbeiter und Agenturen geschickt werden müssen. Was auch immer Ihre Bedürfnisse sind, hier sind einige der besten Tools dafür.
25. WeTransfer
WeTransfer bietet Marketingfachleuten die Möglichkeit, große Dateien innerhalb weniger Minuten in die ganze Welt zu versenden. Dieses Werkzeug macht den Prozess so einfach und schnell wie möglich, da es nur grundlegende Informationen der Marketingfachleute benötigt. Auch die kostenlose Version des Tools ermöglicht es Ihnen mit sehr großen Dateien zu arbeiten.
Die wichtigsten Features
- Senden und Empfangen von 20 GB pro Übertragung
- Pro-Pages erstellen
- Arbeit mit Markenkommunikation leisten
WeTransfer ist schnell zu einem sehr File-Sharing-Tool für Marketingfachleute weltweit geworden. Die Stärke dieses Tools liegt in seiner Einfachheit, die es Marketingfachleuten ermöglicht, ihre Marketingmaterialien schnell und einfach sicher zu teilen.
26. Filestage
Filestage ist eine leistungsstarke Plattform für die gemeinsame Nutzung von Dateien, die es Marketingfachleuten einfach macht, online zu kommunizieren und Videos auszutauschen. Marketingmitarbeiter können wichtige Informationen schnell und sicher mit ihren internen und externen Kollegen teilen.
Die wichtigsten Features
- Videos, Bilder und Dokumente gemeinsam nutzen, alles an einem Ort
- Behalten Sie die Kontrolle mit AES-256-Bit-Verschlüsselung – der Besten ihrer Klasse
- Inhalte auf mobilen Endgeräten anzeigen und überprüfen
Filestage wird von agilen Marketingteams verwendet, die große Dateien schnell und sicher versenden müssen. Diese Teams profitieren auch von zeitsparenden Genehmigungs-Workflows, klaren Versionskontrollen und der Zusammenarbeit an Dokumenten in Echtzeit.
27. Dropbox
Dropbox hat sich zu einer führenden Plattform entwickelt, wenn es um Dateiübertragungen und Cloud-Storage geht. Die Plattform zeichnet sich durch folgende Eigenschaften als intelligenter Arbeitsplatz aus – ein Tool, das Inhalte an einem Ort zusammenführt und es Marketingfachleuten ermöglicht, Chaos zu vermeiden und die benötigten Inhalte schnell zu finden.
Die wichtigsten Features
- Organisieren und teilen Sie traditionelle Dateien, Cloud-Inhalte und mehr an einem Ort
- Bleiben Sie dank personalisierter Vorschläge konzentriert
- Koordinieren Sie Ihr Team und treiben Sie Ihre Projekte voran
Dropbox wird von großen und kleinen Marketingteams verwendet. Das Tool ist besonders nützlich für größere, Remote-Marketingteams, die Updates von Dateien kommunizieren müssen und eine strenge Versionskontrolle benötigen.
Notizen-Tools
Zu den Aufgaben eines Marketingteams gehört der Austausch von Ideen. Egal, ob es sich um eine neue Content-Idee oder um einen Entwurf für eine neue Kampagne handelt, gute Notizen sind für sie unerlässlich. Diese Tools machen es den Marketingmitarbeitern leicht, ihre Notizen mit Ihrem Team zu teilen und ihren Ideen Gehör zu verschaffen.
28. Evernote
Evernote ist ein führendes Note-Taking-Tool. Vorausdenkende Marketingfachleute nutzen dieses Tool, um Notizen zu machen und schnell Ideen auszutauschen. Das Tool legt den Schwerpunkt auf Klarheit und Benutzerfreundlichkeit, damit keine gute Idee verloren geht.
Die wichtigsten Features
- Machen Sie Sprachnotizen, Schnappschüsse und Zeichnungen zu Ihren Ideen
- Verwenden Sie Erinnerungen, um Aufgaben und Termine zu verfolgen
- Verwalten Sie alle Arten von Ideen, von großen Projekten bis hin zu persönlichen Aufnahmen
Evernote wird von vielbeschäftigten Marketingfachleuten verwendet, die viele verschiedene Ideen gleichzeitig im Auge behalten müssen. Die ausgezeichnete Cloud-Funktion des Tools wird auch von Marketingfachleuten geschätzt, die ständig zwischen Plattformen wechseln müssen.
29. Slite
Slite ist eine Notizen-App, die mit einem Knowledge-Base-Tool kombiniert ist. Die Plattform stellt sich als einfachste Möglichkeit für Teams dar, ihre Dokumentation zu strukturieren. Dieses Tool unterstützt Marketingteams dabei, Wissen, Dokumentation, Notizen und Onboarding-Inhalte übersichtlich zu organisieren.
Die wichtigsten Features
- Notizen schnell organisieren und austauschen, innerhalb einer klaren Struktur
- Sparen Sie Zeit bei der Erstellung von Inhalten mit Vorlagen
- Integrieren Sie das Tool in Ihren aktuellen Tech-Stack
Slite ist ein großartiges Tool für schnell wachsende Marketingteams, die einen zentralen Ort benötigen, um ihre verschiedenen internen Inhalte zu speichern, zu organisieren und zu teilen. Die logische Inhaltsstruktur inspiriert auch zu einer klaren Kommunikation.
30. Notion
Notion beschreibt sich selbst als einen All-in-One-Arbeitsbereich, in dem Marketingfachleute an einem einzigen Ort schreiben, planen, zusammenarbeiten und ihre Inhalte organisieren können. Das Tool vereint vier praktische Anwendungen in einem, so dass Marketingfachleute sich Notizen machen, Wissen austauschen, Aufgaben erstellen und Tabellenkalkulationen pflegen können.
Die wichtigsten Features
- Notizen schnell erstellen und austauschen
- Aufbau einer starken Wissensdatenbank und deren Organisation in Arbeitsbereiche
- Teilen Sie Aufgaben und Projekte schnell mit Ihrem Team
Das Tool hat einen riesigen Umfang, und es wird sowohl von einzelnen Marketingfachleuten als auch von Teams genutzt. Wenn man das volle Potenzial dieses Tools nutzt, kann es Marketingfachleuten helfen, ihre Gedanken zu ordnen und ihre Ideen intern auszutauschen.
Umfragen-Tools
Marketingteams nutzen Umfragen, um Kunden und Interessenten zu ermutigen, ihre Präferenzen und Gefühle zu kommunizieren. Diese Tools bieten nützliche datenbasierte Einblicke für Marketingteams. Hier sind einige der besten Umfragen-Tools auf dem Markt.
31. SurveyMonkey
SurveyMonkey ist ein leistungsstarkes und intuitives Umfragen-Tool, mit dem Marketingfachleute die benötigten Antworten erhalten. Das Tool ist sicher und einfach zu kontrollieren, so dass Marketingfachleute die Möglichkeit haben, verwertbare Daten von Umfrageteilnehmern weltweit zu sammeln.
Die wichtigsten Features
- Erstellen Sie schnell attraktive und markengerechte Umfragen
- Diese Umfragen können schnell und einfach mit einem einzigen Link ausgetauscht werden
- Sammeln und exportieren Sie Antworten, um die Entscheidungsfindung zu erleichtern
SurveyMonkey hat sich schnell als ein weltweit führender Anbieter von Umfragen-Tools etabliert. Die Plattform wird sowohl von Fortune-500-Unternehmen als auch von kleineren Unternehmen genutzt und bietet eine Reihe von Preisoptionen.
32. Google Forms
Google Forms ist ein einfaches Online-Umfrage-Tool, das in die G-Suite integriert ist. Die Anwendung macht es Marketingteams leicht, Umfragen stilvoll zu sammeln, indem sie ihr eigenes Branding hinzufügen und aus einer Reihe von kuratierten Themen auswählen.
Die wichtigsten Features
- Wählen Sie aus einer großen Auswahl an kuratierten Themen
- Integrieren Sie Ihr eigenes Branding
- Sammeln und Sortieren von Daten auf intuitive Weise
Da Google Forms ein Teil der G-Suite ist, ist es generell eine gute Wahl für diejenigen Marketingteams, die die G-Suite bereits nutzen. Das Tool wird häufig von Marketingfachleuten verwendet, die in kurzer Zeit neue Umfragen erstellen müssen.
33. Typeform
Typeform präsentiert sich als die Zukunft der Formulare und Umfragen, da das Tool einen starken Fokus auf mehr menschliche Interaktion legt. Die Plattform macht es einfach, schnell schöne und ansprechende Umfragen zu erstellen, die schneller und leichter beantwortet werden können.
Die wichtigsten Features
- Formulare, Umfragen, Quizze und mehr erstellen
- Einbeziehung verschiedener Arten von Medien
- Integration mit wichtigen Plattformen, um Daten zu sammeln und zu vergleichen
Typeform wird von Marketingfachleuten verwendet, die Umfragen erstellen möchten, die ihre Persönlichkeit widerspiegeln. Dieses Umfragen-Tool ist für seine ansprechend gestalteten Umfrageformulare bekannt, was bedeutet, dass es häufig von designorientierten Marketingexperten verwendet wird.
Marketing-Reporting-Tools
Daten sind das Lebenselixier jeder effektiven Marketinginitiative. Marketingfachleute auf der ganzen Welt benötigen die besten Plattformen, um Daten zu sammeln und wichtige Ergebnisse zu auszutauschen. Wir haben die wichtigsten Marketing-Reporting-Tools, die Sie benötigen, in unsere Liste aufgenommen.
34. Google Analytics
Google Analytics ist die weltweit führende Analytics- und Reporting-Plattform für Marketingfachleute. Die Plattform bietet eine ganze Reihe kostenloser Tools, mit denen Marketingfachleute wichtige Geschäftsdaten an einem Ort analysieren und ihre Ergebnisse dann mit Ihrem Team austauschen können.
Die wichtigsten Features
- Daten aus einer Reihe von Quellen abrufen, um ein vollständiges Gesamtbild zu erhalten
- Verwendung von Vorlagen und komplexen Berichten, um wichtige Entwicklungen zu kommunizieren
- Durch die einfach zu bedienende Benutzeroberfläche können Daten schnell verarbeitet und ausgetauscht werden
Google Analytics wird von Marketingfachleuten in praktisch jeder Art von Unternehmen verwendet. Während es nicht ungewöhnlich ist, Google Analytics in kleinen Unternehmen zu finden, ist es sicherlich auch ein beliebtes Tool für größere Unternehmen.
35. Cyfe
Cyfe bietet All-in-One-Business-Dashboards, mit denen Marketingexperten soziale Medien, Webanalysen und vieles mehr verarbeiten können. Das Tool macht die Datenvisualisierung für Marketingexperten einfach und eine Reihe von vordefinierten Widgets beschleunigt die Erstellung umfangreicher Berichte.
Die wichtigsten Features
- Verwenden Sie Starter-Dashboards, um innerhalb von Minuten loszulegen
- Entnehmen Sie Daten aus benutzerdefinierten Quellen
- Daten in eine Reihe von Formaten exportieren, um Ergebnisse auszutauschen
Cyfe ist ein fantastisches Tool für Marketingteams auf Unternehmensebene, die Daten über multiple Plattformen generieren. Dieses Tool kann diese Daten auf intelligente Weise zusammenführen und abgleichen und so neue Erkenntnisse und Trends sichtbar machen.
36. Klipfolio
Klipfolio ist eine Dashboard-Software für Unternehmen, die Marketingfachleuten die Möglichkeit gibt, datenbasierte Entscheidungen zu treffen. Durch das Zusammenführen von Daten an einem Ort mit einfachen Konnektoren hilft das Tool den Marketingteams, sich zu konzentrieren und volles Vertrauen in ihre Arbeit zu haben.
Die wichtigsten Features
- Schnelle Ausführung von Report-Aktionen über die Kontextmenüs
- Nutzen Sie die Vorteile von ausgeklügelten Formeln des Tools mit Hilfe von verschiedenen Datensätzen
- Drag-and-Drop-Datenvisualisierung zur einfachen Erstellung von Dashboards
Klipfolio ist ein großartiges Tool für Marketingfachleute, die direkt mit ihren Daten verschiedener Quellen interagieren wollen. Das Tool macht es einfach, benutzerdefinierte Datenvisualisierungen zu erstellen und wichtige Erkenntnisse mit dem Rest Ihres Teams zu teilen.
Fazit
Wie Sie sehen können, gibt es da draußen viele extrem nützliche Kommunikationstools. Wir hoffen, dass dieser Artikel Ihnen geholfen hat, ein neues Kommunikationstool zu finden, das Sie Ihrem Tech-Stack hinzufügen können. Wenn Sie das Beste aus Filestage herausholen möchten, starten Sie jetzt eine kostenlose Testphase.
