Die 25+ besten Feedback-Tools für kreative Projekte

Als Marketing-Experte sind Sie in Ihren Projekten regelmäßig auf konstruktives Feedback durch Ihre Kollegen, Stakeholder oder Kunden angewiesen. Denn erst durch Feedback kommen neue Ideen, Verbesserungsvorschläge und Kundenwünsche ans Licht, mit denen sich Ihre Designprojekte, Webseiten oder Videoproduktionen noch erfolgreicher umsetzen lassen.

Damit Sie die Überprüfung und Freigabe von Inhalten effizient und reibungslos gestalten können, haben wir eine Liste der besten Online-Feedback-Tools für die Bereiche Design, Webentwicklung und Video zusammengestellt. So erhalten Sie einen optimalen Überblick und können sich am Ende für die Tools entscheiden, welche Ihre Bedürfnisse am besten erfüllen.

Was sind Feedback-Tools und welche Vorteile bringen sie? 

Feedback-Tools unterstützen Unternehmen und Projektteams dabei, hilfreiche Meinungen von Mitarbeitern, Kunden oder Interessenten einzuholen. Dadurch sind diese Tools eine hervorragende Möglichkeit, um Projekte effizienter und schneller zum Erfolg zu führen. Das Ziel ist es, mit den erhaltenen Rückmeldungen Produkte und Dienstleistungen, Designentwürfe, interne Prozesse und vieles mehr zu optimieren.

Viele von uns kennen Online-Feedback-Tools vor allem im Zusammenhang mit Kundenfeedback und Rezensionen zu Produkten oder Dienstleistungen, die von Kunden mittels Online-Umfragen oder Online-Formularen digital erfasst werden. Doch auch in Marketing-Teams lässt sich professionelle Feedback-Software ideal einsetzen ⎼ und zwar für die Überprüfung und Freigabe visueller Inhalte.

Das Prinzip ist simpel: Mit Hilfe der Software können Designer und Grafiker ihre Ideen und Entwürfe ganz einfach innerhalb des Marketing-Teams, abteilungsübergreifend oder mit externen Partner, Agenturen und Kunden teilen, um konstruktives Feedback zu erhalten ⎼ und so die bestmöglichsten Ergebnisse zu erzielen.

4 Vorteile mit denen Feedback-Software überzeugt

Im Folgenden schauen wir uns vier Vorteile, welche die meisten Feedback-Tools durch ihre umfangreichen Funktionen bieten etwas genauer an.   

Integrierte To-Do-Listen

Es ist wohl eine der hilfreichsten Funktionen, die viele Online-Feedback-Tools ihren Anwendern bieten: Integrierte To-Do-Listen. Sobald ein Entwurf verschiedene Kommentare erhalten hat, generiert die Software auf deren Basis automatisch eine To-Do-Liste. 

Das erleichtert es dem Content-Ersteller einen Überblick über alle Änderungsvorschläge zu behalten und diese dann mithilfe von Content-Marketing Tools oder Grafikprogrammen nach und nach abzuarbeiten. 

Zum Beispiel können in Filestage erledigte Kommentare abgehakt und ausgeblendet werden. Anhand der integrierten To-do-Liste, welche sowohl in der Datei als auch in der Projektübersicht angezeigt wird, sieht jedes Teammitglied, ob es in einer Datei noch offene Kommentare gibt und auch wie viele es sind.

Kontextbezogenes Feedback

Manchmal ist es schwierig nachzuvollziehen, was Reviewer mit ihrem Feedback eigentlich sagen möchten. Einige Feedback-Tools ermöglichen es daher Verbesserungsvorschläge und Anmerkungen direkt im Entwurf selbst zu kommentieren ⎼ genau dort, wo das Feedback hingehört. Das erleichtert es den Content-Ersteller enorm das jeweilige Feedback zu verstehen und bei der Überarbeitung richtig umzusetzen.

Besonders bei der Überprüfung von Videos kann es schwierig sein, präzises und eindeutiges Feedback zu geben. Daher können in Filestage die Nutzer ihre Kommentare und Anmerkungen direkt in der Videodatei hinterlassen. 

Visuelles Feedback

Bilder sagen oft mehr als tausend Worte ⎼ vor allem, wenn es um Feedback geht. Einige Softwareanbieter haben daher die Funktion des visuellen Feedbacks integriert, mit dem Anmerkungen in Form von Zeichnungen oder Skizzen für den Content-Ersteller hinterlassen werden können. Diese sind oft deutlich präziser und verständlicher, als reines Text-Feedback.

In Filestage können in jedem Dateiformat Zeichnungen direkt im Bild, Video oder Dokument hinzugefügt werden. Wenn beispielsweise das Logo oder ein Icon an einer bestimmten Stelle in der Datei ergänzt werden soll, kann dieses im Anhang eines Kommentars direkt dem Bearbeiter der Datei zur Verfügung gestellt werden. 

Überprüfungs- und Freigabe-Funktion

Ein Online-Feedback-Tool sollte Stakeholdern die Möglichkeit geben, sämtliche Dateiformate zu überprüfen, Änderungen anzufragen und die finale Freigabe zu erteilen. Denn ein solcher Feedbackprozess sorgt für mehr Transparenz und Effizienz im gesamten Team. 

Auch in Filestage können alle Teammitglieder auf einen Blick sehen, wer eine Datei bereits freigegeben oder Änderungen angefragt hat und von wem die Überprüfung noch aussteht.

Ein Überblick der besten Online-Feedback-Tools für visuelle Inhalte

Da es in unserer digitalen Welt heute eine Vielzahl unterschiedlicher Feedback-Tools gibt, die Ihrem Marketing-Team reibungslose Review-Prozesse garantieren und das Einholen von Kundenfeedback erleichtern, kann einem die Wahl für das passende Tool manchmal ganz schön schwer fallen. 

Im Bereich Marketing und Design lassen sich die Angebote in drei verschiedene Kategorien unterteilen: Design-Feedback-Tools, Website-Feedback-Tools und Video-Feedback-Software. 

Um Ihnen die Wahl der perfekten Software ein wenig zu erleichtern, haben wir eine Übersicht einige der bekanntesten und beliebtesten Feedback-Tools sowie deren Funktionen für Sie zusammengestellt. 

Design-Feedback-Tools 

Teamwork ist vor allem im Bereich Grafik und Design enorm wichtig, um mit ansprechenden und kreativen Inhalten Ihre Zielgruppe und Buyer-Personas zu begeistern. Daher stellen wir Ihnen einige Design-Feedback-Tools vor, mit denen Sie dieses Ziel einfach und erfolgreich erreichen. 

Filestage

Mit der Online-Proofing-Software Filestage können Marketing- und Design-Teams kreative Projekte schnell und einfach mit Kollegen und externen Partnern teilen, überprüfen und freigeben lassen. 

Die Einsatzmöglichkeiten von Filestage sind sehr vielfältig. Über die Plattform kann für Bilder, Videos, Audiodateien und PDF-Dateien Feedback online direkt in der jeweiligen Datei eingeholt und diskutiert werden. Die Bedienung des Tools ist zudem einfach und intuitiv. Über das Dashboard können alle Dateien zentral verwaltet werden, so dass Sie jederzeit den Überblick über den Stand Ihrer Projekte behalten. 

DesignDrop

Mit DesignDrop können kreative Köpfe ihre Entwürfe kostenlos mit Kollegen und Kunden teilen und so Designs abstimmen. Dafür werden JPG oder PNG Dateien im Online-Tool hochgeladen, woraufhin eine URL generiert wird, die dann mit den Reviewern geteilt werden kann.

Wer die URL erhält, kann sein Feedback mittels Kommentarfunktion oder auch in visueller Form direkt in dem Entwurf hinterlassen. Besonders hilfreich: Neue Reviews werden in Echtzeit übernommen, so dass sie von Designern direkt bearbeitet werden können.

Redpen

Das visuelle Online-Feedback-Tool Redpen ermöglicht es Marketing- und Design-Teams visuelle Designs und Entwürfe miteinander zu teilen und diese zu überprüfen. Dabei kann eine unbegrenzte Anzahl an mitarbeitenden Personen beliebig viele neue Versionen eines Projektes bearbeiten.

Ein Klick an die gewünschte Stelle im Design genügt und schon kann das Online-Feedback mit den anderen Teammitgliedern geteilt werden. Gleichzeitig können alle Bearbeiter sehen, wer den Entwurf im Moment ebenfalls überprüft ⎼ ganz so, als würde man im selben Raum arbeiten.

Skitch

Mit Skitch bringen Sie Ihr Feedback auf ein neues Level. Statt langer Texte und komplizierter Worte lassen sich Vorschläge und die eigene Meinung in Kommentaren, bunten Markierungen, Fotos oder Skizzen auf einem Screenshot oder Foto ausdrücken.

Allerdings ist das Tool nur auf Macs einsetzbar und Dateien, auf denen Sie Ihr Feedback hinterlassen haben, können nur via E-Mail oder mithilfe anderer Dienste mit Kollegen geteilt werden.

CloudApp

Das cloudbasierte Feedback-Tool CloudApp ermöglicht es Designern ihre Projekte mittels Screenshots, GIFs oder Videoaufnahmen mit anderen zu teilen. Zur Kommunikation und dem Feedback-Austausch können Dateien direkt mit visuellen Kommentaren und Markierungen geteilt werden.

Nach dem Upload in die Cloud erstellt das Tool einen Link über welchen die Dateien anschließend mit Mitarbeitern oder Kunden geteilt werden können. Dabei lassen sich Daten u.a. auch mit einem Passwort verschlüsseln oder mit einem persönlichen Logo und einem Link zur Website versehen.

Frankie

Das visuelle Feedback-Tool Frankie überzeugt mit seiner interaktiven Funktion, die es Teams ermöglicht, parallel Projekte zu überprüfen und Feedback live zu teilen. 

Für Designer, die älteres Feedback erneut benötigen oder an Kollegen senden möchten, bietet das Tool einen PDF-Export: Alle Kommentare und Skizzen werden von Frankie automatisch als PDF abgespeichert.

Prevue

Prevue ist ein Tool, um Projekte mit Kunden zu teilen und konstruktives Feedback online einzuholen. Dateien werden hierfür in die eigene Bibliothek hochgeladen, wo sie nach einzelnen Projekten sortiert werden können. So können Designer ihre Entwürfe übersichtlich und zentral verwalten.

Sowohl auf dem Desktop, am Mac und auf mobilen Endgeräten lässt sich das Review-Tool einsetzen. So können Kunden jederzeit ihr Feedback in Form von Kommentaren oder visuellen Anmerkungen im Entwurf hinterlassen. Für einen besonders intensiven Austausch lassen sich auch Diskussionen über einzelne Designs mit Hilfe von Prevue führen.

Ashore

Ein weiteres Online-Feedback-Tool ist Ashore. Marketing-Teams können mit Ashore ihre internen Freigabe-Prozesse automatisieren und die Überprüfung von digitalen Dateien sowie die Zusammenarbeit im Team koordinieren.

Das System lässt sich sowohl am PC, auf dem Tablet oder dem Smartphone bedienen und bietet Content-Erstellern die Möglichkeit, sämtliche Dateiformate innerhalb der automatisierten Workflows von jedem Ort überprüfen zu können. Der Review-Prozess kann abschließend ausgewertet werden, um z.B. zu erkennen, welche Teammitglieder häufiger eine Deadline verpassen.

Conceptboard

Mit einem digitalen Whiteboard lassen sich im Feedback-Tool Conceptboard Marketing- und Design-Teams weltweit verbinden. In Echtzeit können Grafiker gemeinsam an Designs arbeiten und sich regelmäßig über Entwürfe austauschen. Die erstellten Kommentare, Diskussionen oder andere Dateien werden automatisch von Conceptboard protokolliert und können direkt nachbearbeitet werden.

Ein Vorteil der Software ist die Unterstützung zahlreicher Dateiformate, von JPEG über Word und Excel-Dateien bis hin zu PDFs lassen sich Entwürfe einfach ans Whiteboard anhängen und zur Überprüfung bereitstellen.

Website-Feedback-Tool

Neben jeder Menge Tools für Designs und Grafiken gibt es heute auch eine große Auswahl an professionellen Online-Tools zur kundenorientierten Optimierung einer Website. Die Funktionen einiger dieser Kundenfeedback-Tools haben wir für eine bessere Übersicht im Folgenden kurz zusammengefasst.

Filestage 

Mit Filestage können Sie auch Feedback zu statischen und animierten Webseiten, sowie Animationen oder HTML-Banner einholen. 

Der Einsatz von Filestage eignet sich zum Beispiel, wenn eine bestehende Webseite überarbeitet werden soll, und dazu Ideen von verschiedenen Teamkollegen eingeholt werden soll. In Filestage kann jeder sein Feedback direkt in der Datei hinterlassen, zudem können verschiedene Ideen und Änderungsvorschläge in den Kommentaren diskutiert werden. Da alles Feedback an einem Ort gebündelt ist, fällt es auch dem Content-Ersteller einfacher die geplanten Änderungen umzusetzen. 

Wie genau diese Art von Inhalten in Filestage hochgeladen werden können, erfahren Sie in diesem Artikel. 

Qualaroo

Mit Qualaroo lassen sich auf der eigenen Website Online-Umfragen erstellen, mit denen Sie wertvolles Besucher- und Kundenfeedback erhalten. Websitebetreiber bekommen mit dem Feedbacksystem Einblicke in die Gedanken der Zielgruppe, anhand derer Websites, Apps, Produkte oder die Benutzerfreundlichkeit optimiert werden können.

Das Umfrage-Tool bietet seinen Nutzern außerdem vorgefertigte Templates, mit denen individuelle Umfragen erstellt werden können, wodurch Marketing-Teams jede Menge Zeit sparen können. Mit der Analyse-Funktion lassen sich die veröffentlichten Umfragen und die Antworten anschließend auswerten.

WebEngage

WebEngage ist ein umfassendes Feedback-Tool zur Kommunikation mit Kunden und Websitebesuchern. Neben automatisierten Workflows und kanalübergreifenden Kampagnen, die Nutzer während und nach der Interaktion mit der Website begleiten und unterstützen, lassen sich mit WebEngage sämtliche Aktionen Ihrer Kunden online analysieren ⎼ und anhand dieses Feedbacks optimieren.

Besonders überzeugen kann WebEngage mit seiner Funktion, über verschiedene Kanäle, wie beispielsweise WhatsApp, Facebook oder via Push-Nachrichten, mit Kunden und Interessenten zu kommunizieren und dadurch wertvolles Benutzerfeedback für die kontinuierliche Verbesserung von Marketingaktionen zu erhalten.

UserVoice

Wer auf der Suche nach einem professionellen Tool für Produkt-Feedback ist, der kommt an UserVoice nicht vorbei. Das skalierbare System ermöglicht umfassende Umfragen zu Produkten und eine präzise Auswertung von Kundenfeedback. Wichtiges Feedback kann außerdem von Stakeholdern mit den zuständigen Projektteams geteilt werden ⎼ das sorgt für schnellere Reaktionszeiten und eine effiziente Kommunikation.

Online-Feedback kann in UserVoice analysiert werden und Ihrem Marketing-Team Daten über die Wünsche und Bedürfnisse von Kunden, sowie zu Produktverbesserungen liefern. Dank der Schnittstelle zu Slack lässt sich erhaltenes Feedback außerdem jederzeit in den Instant-Messaging-Dienst integrieren und so auch abteilungsübergreifend teilen.

UseResponse

UseResponse bezeichnet sich selbst als Software, die Ihnen dabei hilft, Ihre Kunden wunschlos glücklich zu machen. Neben einem Feedback-System lassen sich außerdem Live-Chats und eine Wissensdatenbank für Dokumentationen erstellen.

Feedback kann in UseResponse in einem umfangreichen und für alle sichtbaren System gesammelt werden ⎼ oder in einem privaten Board für das eigene Projektteam, wo die Produktivität dann dank direkten Zuordnungen und Filtern gesteigert wird. Ideen und Anmerkungen von Kunden sind zentral verfügbar, können ausgewertet werden und bilden so die Basis für zukünftige Produktverbesserungen. 

IdeaScale

IdeaScale ist eine der größten cloudbasierten Plattformen für Innovationsmanagement und erfolgreiche Zusammenarbeit in Unternehmen und Organisationen. Mit dem Feedback-Tool lässt sich eine Community einrichten, in der alle Mitglieder gemeinsam Ideen und Innovationen entwickeln, bearbeiten und abstimmen können. Hilfreiche Kommentare lassen sich ohne Probleme und von sämtlichen digitalen Plattformen aus ergänzen ⎼ dank eines zusätzlichen Innovations-Widgets.

Das Prinzip hinter IdeaScale ist einfach: Community-Mitglieder liefern Ideen und Feedback, die anschließend von Projektteams verwaltet und bearbeitet werden. Von der Ideensammlung über die Teambildung und Bewertung von Ideen bis hin zur finalen Umsetzung von Innovationen ⎼ alles funktioniert in nur einem System.

Usersnap

Qualitativ hochwertige Kundenfeedback-Tools liefert Usersnap seinen weltweiten Nutzern. Marketing-Teams haben die Möglichkeit mit Usersnap kundenorientierte und benutzerfreundliche Umfragen für Kundenfeedback zu generieren, anhand deren Ergebnisse Produkte und Webseiten noch besser auf die Bedürfnisse der Kunden angepasst werden können.

Usersnap ermöglicht es Nutzern außerdem, Screenshots einer Website mit visuellem Feedback und Kommentaren und den automatisch erfassten Metadaten direkt an das Entwicklerteam zu senden. Diese Daten können dann auch als Vorlage für das Briefing von wiederkehrenden Projekten dienen. Eine große Auswahl an Integrationen zu Programmen wie JIRA, Github oder Trello runden das Angebot von Usersnap ab.

Mehr Infos dazu, wie Sie ein großartiges Briefing erstellen, finden Sie in unserem ausführlichen Blogartikel.

DebugMe

Welcher Entwickler würde nicht gerne auf seiner Website sehen können, wo genau sich Probleme und Verbesserungspotential verstecken. Eine Lösung hierfür bietet DebugMe, ein visuelles Feedback-Tool mit dem sämtliche Bugs direkt auf der Website markiert werden können. 

Mit Hilfe von Werkzeugen wie einem Zeichenstift, Highlightern, Pins oder der Kommentarfunktion lassen sich Anmerkungen und Feedback online von Kunden, Reviewern und Teamkollegen schnell und einfach festhalten ⎼ wodurch Probleme noch schneller und effizienter gelöst werden können. Zudem werden sämtliche technische Daten im gespeicherten Screenshot automatisch von DebugMe mitgeliefert.

Marker

Marker ist ein Reporting-Tool für die Arbeit mit verschiedenen Projektmanagement-Systemen, die es Teamkollegen und Kunden schnell und einfach ermöglicht Ihr Feedback online zu einer Website einzureichen.

Mit Hilfe des Marker-Feedback-Buttons lassen sich Anmerkungen direkt auf der Website in visueller oder textlicher Form erfassen. Sämtliche generierten Reports und Rückmeldungen können anschließend im Projektmanagement-System zentral verwaltet werden.

Video-Feedback-Software 

Feedback-Tools sind großartig um die Überprüfung und Freigabe von Videos zu vereinfachen und das Endergebnis zu verbessern. Video-Produzenten und Cutter können dank spezieller Software hilfreiche Kommentare aus dem Team oder von Kunden erhalten, um so die Qualität des Videos zu optimieren.  

Filestage

Mit Filestage können Sie Videos, Storyboards, Filmkonzepte, Screendesigns und Animationen überprüfen und freigeben lassen. Ihre Kollegen und Kunden können Kommentare direkt im Video hinterlassen und sogar in Frames zeichnen, um detailliertes Feedback zu geben. Selbst Anhänge mit individuellen Ideen und Vorschlägen zur Verbesserung, z.B. in Form einer Bilddatei, können im Kommentarbereich hinzugefügt werden. Alle Konversationen sind jeweils direkt mit den Timecodes der Videos verlinkt.

Um die rechtzeitige Fertigstellung eines Videos sicherzustellen, können Sie zu jeder Datei ein Fälligkeitsdatum hinzufügen. Die interaktiven To-do-Liste unterstützt die Cutter bei der Überarbeitung des Videos, und informiert das gesamte Team über den aktuellen Arbeitsfortschritt. Mit Filestage haben Sie alle Video-Freigaben an einem zentralen und transparenten Ort und behalten so stets den Überblick über den aktuellen Status Ihrer Projekte. 

Frame

Mit dem cloudbasierten Review-Tool Frame können kreative Videoproduktionen noch effizienter abgewickelt werden. Neben der Möglichkeit, jedes einzelne Videoframe zu kommentieren oder visuelles Feedback zu hinterlassen, können Teams in Frame verschiedene Dateien für Reviews hochladen und zentral archivieren. Vom ersten Skript, über das finale Storyboard, bis hin zu aktuellen Videodateien ⎼ alle haben jederzeit Zugriff auf die neuesten Versionen des Projekts.

Zusätzlich lässt sich das Tool in die bekanntesten Kreativprogramme, wie beispielsweise Adobe Premiere Pro oder Final Cut Pro X integrieren, was die Arbeit der Video-Editoren erleichtert.

Wipster

Wipster ist ein modernes Feedback-Tool für kreative Projektteams. Dank der browserbasierten Software können Editoren Videos, an denen sie gerade arbeiten, mit einem Klick hochladen und mit Kollegen und Stakeholdern für Feedback oder zur finalen Absegnung teilen.

Kommentare und Feedbacks werden direkt in der Datei markiert, damit deren Inhalte dem entsprechenden Bereich im Video zugeordnet werden können. Auch das Bearbeiten verschiedener Projektversionen ist mit Wipster kein Problem und kann jederzeit nachvollzogen werden. Zudem können freigegebene Dateien am Ende in höchster Qualität versendet werden.

Screenlight

Speziell für Video-Reviews entwickelt bietet Screenlight seinen Nutzern ein einfaches Feedback-System, mit dem Projekte erfolgreich vorangetrieben werden. Mit dem benutzerfreundlichen Tool lassen sich kreative Videoprojekte mit Kunden jederzeit mit wenigen Klicks digital teilen ⎼ absolut sicher und auf Wunsch mit eigenem Wasserzeichen.

Screenlight kann an das firmeneigene Branding angepasst werden, um Inhalte auf sämtlichen Endgeräten in hoher Qualität zu teilen. So wirkt es für Kunden, als prüfen und kommentieren sie Videos in Ihrer eigenen Unternehmenssoftware. 

Vimeo

Vimeo ist nicht nur ein Feedback-Tool sondern eine professionelle Plattform für Unternehmen, mit der sich die Workflows der gesamten Videoproduktion steuern und optimieren lassen. Neben einem klassischen Videoplayer bietet Vimeo Marketing-Teams außerdem die Möglichkeit, Videos von jedem Endgerät aus zu prüfen und das Feedback online zu hinterlassen, wobei die Kommentare automatisch mit der entsprechenden Szene verknüpft werden.

Innerhalb des Review-Prozesses lassen sich Videos mit Kunden, Kollegen oder externen Mitarbeitern teilen, ohne dass diese sich im Tool registrieren müssen. Für registrierte Nutzer können im Team individuelle Berechtigungen eingerichtet werden ⎼ so kann sich jeder mit seinen Projekten und Aufgaben befassen.

ReviewStudio

Mit ReviewStudio können Produktionsteams Überprüfungs- und Freigabe-Workflows in Echtzeit koordinieren. Das Online-Tool ermöglicht es Reviewern, Feedback und Anmerkungen von jedem Ort aus der gewünschten Szene zuzuordnen und Footage zu kommentieren. Dabei lassen sich im Feedback-Tool sämtliche Video-Dateiformate, wie z.B. MP4, MOV oder OGG überprüfen.

Als Administrator können Sie in ReviewStudio als Reaktion auf das erhaltene Feedback Aufgaben an Teammitglieder oder Kunden verteilen oder den Review-Link mit weiteren Kollegen teilen.

Erfolgreiche Einsatzmöglichkeiten von Feedback-Tools

Weltweit setzen Unternehmen heute auf die von uns eben vorgestellten Feedback-Tools und haben dazu noch weitere System im Einsatz. Doch wie lassen sich die Programme konkret einsetzen, um am Ende Ihre Projekte erfolgreich zu unterstützen? Im Folgenden stellen wir die Einsatzmöglichkeiten von Design-, Website- oder Video-Feedback-Tools genauer vor. 

Design-Feedback-Tools im kreativen Alltag

Für den täglichen Arbeitsalltag von Designern und Grafikern eignen sich Design-Feedback-Tools besonders gut, um die Zusammenarbeit zu verbessern und das perfekte Ergebnis zu erzielen. Das sind einige der wichtigsten Einsatzmöglichkeiten:

Erfolgreiche Teamarbeit

Nicht nur mit dem Kunden lassen sich Ideen und Feedback online austauschen auch innerhalb eines Marketing-Teams können Feedback-Tools hervorragend eingesetzt werden, um verschiedene Meinungen zu einem Design zu erhalten und somit ein optimales Endprodukt zu gestalten. 

Indem Grafiker relevante Stakeholder in die Arbeit mit den genannten Review-Tools einbeziehen und diese somit Teil des Stakeholder Managements werden, lässt sich auch die finale Freigabe über die Tools abwickeln.

Visuelles Feedback

Egal ob Infografik, Fotomontage oder selbst erstellter Icons ⎼ Design-Feedback-Tools decken die Arbeit mit einer großen bandbreite an visuellen Inhalten ab und ermöglichen durch ihren Einsatz schneller auf Rückmeldungen reagieren zu können. 

Vor allem visuelles Feedback, bei dem Kunden und Kollegen im Design selbst Anmerkungen hinterlassen und Bereiche markieren können, ist ein besonders wichtiger Einsatzbereich für Design-Feedback-Tools.

Regelmäßiger Kundenkontakt

Für den kontinuierlichen Austausch zwischen Kunde und Designer ist der Einsatz eines Kundenfeedback-Tools die optimale Lösung. Marketing-Teams können ihre Kunden so in jedem Projekt mit einbeziehen und Produkte und Designs perfekt auf die Wünsche und Bedürfnisse dieser anpassen.

Unbegrenzte Anzahl an Reviewern

Damit Projekte auch wirklich von allen verantwortlichen Kunden und Stakeholdern geprüft und kommentiert werden können, bieten die meisten Feedback-Tools die Möglichkeit, so viele Personen wie Sie möchten zu Ihrem Projekt einzuladen um Feedback abzugeben. 

Besonders angenehm für Kunden und externe Partner ist es zudem, wenn für die  Überprüfung der Inhalte keine Registrierung im Tool notwendig ist und sie mit Hilfe eines Links schnell und einfach auf die Dateien zugreifen können.

Website-Feedback-Tools im Einsatz

Webentwickler und Programmierer können mit Website-Feedback- und Umfrage-Tools ihre Arbeitsabläufe verbessern und Kommentare zur User und Customer Experience oder zu Funktionen einer Website schnell und einfach umsetzen. Die Einsatzmöglichkeiten einer solchen Software sind dabei recht vielfältig und reichen von aussagekräftigen Online-Umfragen bis hin zum Debugging.

Kundenumfragen

Sie sind ein sehr wichtiger Einsatzbereich von User-Feedback-Tools für Webseiten ⎼ Umfragen. Mit Hilfe der Antworten lassen sich die verschiedensten Ziele erreichen: Von der Verbesserung der User Experience einer Website, über Produktentwicklungen bis hin zum Kundenservice. Sowohl für kleines als auch für umfangreiches Wesbite-Feedback sind Umfrage-Tools bestens geeignet.

Kundenfeedback und Rezensionen

Während Kunden in Umfragen lediglich vordefinierte Fragen beantworten können, können sie mit professionellen Feedback-Systemen ihre ganz persönlichen Rezensionen hinterlassen. Diese können sowohl als Basis für interne Verbesserungen von Produkten dienen oder z.B. in öffentlichen Communities diskutiert werden. 

Unterstützung in der Webentwicklung

Ein weiterer Einsatzbereich für Website-Feedback-Systeme ist die Webentwicklung. Die Entwicklung und der Ausbau einer Website ist nie abgeschlossen, denn immer kommen neue Ideen auf, wie ein Internetauftritt noch besser gestaltet werden kann. 

Indem Kunden und Mitarbeiter die Chance haben, ihr persönliches Feedback zu diesen Entwicklungen zu geben, werden Prozesse deutlich vereinfacht. Auch für das Debugging eignen sich Feedback-Systeme perfekt und sorgen für eine schnellere Umsetzung und Problemlösung.

Optimiertes Projektmanagement

Da die meisten Website-Feedback-Tools über zahlreiche Integrationen und Schnittstellen zu den verschiedensten Projektmanagement-Tools verfügen, lassen sich Kundenfeedback und Hinweise auf Bugs nicht nur in einem zentralen System sammeln, sondern auch direkt in die in der Entwicklung eingesetzten Software für das Projektmanagement, z.B. in Tools wie JIRA oder Trello, integrieren.

Video-Feedback-Software für überzeugende Filme 

Auch Videoproduzenten und Projektteams in der Filmbranche können auf Feedback-Tools heute nicht mehr verzichten, da sie die Workflows einer Videoproduktion um einiges erleichtern. Kundenorientierte Ergebnisse sind dank zahlreicher Einsatzmöglichkeiten der Software kein Problem mehr.

Übersichtliche Versionskontrolle

Feedback-Tools im Bereich Film und Video eignen sich häufig hervorragend für den Einsatz zur Versionskontrolle. Die Software sorgt dafür, dass alle Beteiligten immer über die aktuellste Version eines Videos verfügen ⎼ und somit auch ihr Feedback zur richtigen Datei geben. Das ist eine äußerst effiziente Möglichkeit, mit der Marketing-Teams viel Zeit sparen können.

Präzises und visuelles Feedback

Der ideale Einsatz einer Video-Feedback-Software ist sicherlich direkt am Video selbst. Konkret bedeutet das: Ein solches Tool unterstützt Videoproduzenten dabei, das Feedback von Kunden und Kollegen besser zu verstehen und umzusetzen. Dank visueller Anmerkungen, die jedem einzelnen Frame zugeordnet werden können, sind Video-Feedback-Tools aus Videoproduktionen nicht mehr weg zu denken.

Reviews zu Video- und Audiodaten

Video-Feedback-Tools können nicht nur für den Einsatz im visuellen Bereich verwendet werden. Sie eignen sich auch genauso gut dafür, Audiodateien wie Sprachaufnahmen, Synchronisationen oder Hintergrundmusik zu kommentieren. So werden vollumfängliche Reviews von Filmproduktionen ermöglicht, die mit beeindruckenden Ergebnissen glänzen.

Direkte Veröffentlichung von Videomaterial

Einige Video-Feedback-Tools ermöglichen es Marketing-Teams außerdem, Videos nach einem erfolgreichen Review-Prozess und der finalen Freigabe durch Kunden und Stakeholder direkt online zu veröffentlichen. So lassen sich Projekte mit Video-Feedback-Software einfach und schnell abschließen.

Fazit

Mit dem richtigen Feedback-Tool lassen sich Projekte optimal unterstützen und die Zusammenarbeit sowohl intern in Projektteams als auch mit externen Partnern oder Kunden deutlich verbessern. 

Das Ergebnis: Dank regelmäßiger Feedbacks und Reviews können Produkte und Dienstleistungen kundenorientierter und effizienter umgesetzt werden.

Die große Auswahl an Software ermöglicht es Ihnen, genau das passende Tool für Ihre Bedürfnisse auszuwählen ⎼ egal ob Design, Webentwicklung oder Videoproduktion. Durch die Kombination mit professionellen Kommunikationstools lassen sich interne und externe Prozesse weiter optimieren. Das spart Zeit, minimiert Kosten, sorgt für mehr Spaß an der Arbeit und führt zu erfolgreichen Ergebnissen.